Integritetspolicy

ARTIKEL 1 – INSAMLADE PERSONUPPGIFTER

Beställning och navigering på vår webbplats:

När ni gör ett köp eller skapar ett kundkonto på vår webbplats samlar vi, inom ramen för vår köp- och försäljningsprocess, in de personuppgifter ni lämnar till oss och som behövs för att förbereda och leverera ert paket, såsom ert namn, er adress och e-postadress, er postadress och ert telefonnummer.

Dessa beställningsuppgifter överförs till vår logistikleverantör, som förbereder och transporterar paketet hem till er. De har absolut inte rätt att använda era uppgifter för något annat än att behandla er beställning och måste radera uppgifterna från sina datasystem efter behandlingen. Om ni väljer leverans utanför Europa överförs era uppgifter, såsom er postadress, nödvändigtvis till transportörens logistiktjänster som levererar till er i det landet.

När ni surfar på vår webbplats får vi automatiskt er dators Internet Protocol-adress (IP-adress), vilket gör det möjligt för oss att få mer information om den webbläsare och det operativsystem ni använder. Dessutom kan uppgifter lagras i eller hämtas från er webbläsare, vanligtvis i form av cookies. De samlar in information om er, era preferenser eller er enhet och webbläsare. De upprättas vanligtvis som svar på åtgärder ni har vidtagit och som utgör en begäran om tjänster (t.ex. en beställning).

E-postmeddelanden:

Om ni har valt att följa Zètas resa via e-post (genom formuläret på vår webbplats eller genom att kryssa i motsvarande ruta under köpprocessen) använder vi er e-postadress för att skicka nyheter från Zèta eller för att informera er om er köp- eller surfhistorik på vår webbplats. Om ni inte längre vill få dessa e-postmeddelanden kan ni när som helst avregistrera er genom att klicka på avregistreringslänken “unsubscribe” längst ned i e-postmeddelandena eller genom att kontakta oss på hello@zeta-shoes.com. Ändringen träder i kraft omedelbart.

Det e-postverktyg vi använder är amerikanskt. Det följer principerna i dataskyddsskölden mellan EU och USA samt Schweiz och USA. Dessutom är detta e-postverktyg, i egenskap av “processor”, skyldigt att följa de rättsliga kraven i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Målgruppsmätning:

Vi använder verktyg för målgruppsanalys (såsom Google Analytics) som hjälper oss att bättre förstå aktiviteten på vår webbplats, hur ni reagerar och att förbättra webbplatsens prestanda så att den i största möjliga mån motsvarar era användningsmönster. För detta ändamål tillhandahåller vi dessa verktyg uppgifter om er surfhistorik på vår webbplats och information om beställda produkter. Alla uppgifter som behandlas för statistiska ändamål utanför Europa anonymiseras helt.

Reklam:

Precis som många av våra kollegor placeras annonscookies när ni besöker vår webbplats för att sedan visa riktade annonser när ni surfar på andra webbplatser. De insamlade uppgifterna är anonyma och används endast inom ramen för annonsfunktioner.

Hur länge sparas mina personuppgifter?

Hur länge vi sparar personuppgifter beror på våra affärsbehov och våra rättsliga skyldigheter.

Vid köp av produkter sparar vi era uppgifter så länge de behövs för de ändamål för vilka de samlades in (t.ex. hantering av affärsrelationen mellan er och oss) och för andra relaterade ändamål, såsom lageruppföljning, samtidigt som vi följer tillämplig lagstiftning om säkerhet och lagring av uppgifter.

Om ni samtycker till att ta emot e-postmeddelanden från Zèta för att följa vår resa, sparas era uppgifter tills ni begär avregistrering eller radering av era personuppgifter, eller efter en viss period utan aktivitet (högst 3 år från den senaste kontakten, t.ex. ett klick i ett av våra e-postmeddelanden).

Om ett kundkonto skapas sparas uppgifterna tills ni skickar en begäran om att radera dem eller efter en period av inaktivitet från er sida (högst 3 år från affärsrelationens slut, t.ex. den senaste beställningen, eller från den senaste kontakten, t.ex. ett klick i ett av våra e-postmeddelanden).

När ni kontaktar oss för att få information om våra produkter eller vårt varumärke, eller när ni söker en ledig tjänst, sparas uppgifterna i 3 år från insamlingsdatumet eller från den senaste kontakt som ni tog initiativ till.

ARTIKEL 2 - SAMTYCKE

Hur inhämtar ni mitt samtycke?

När ni lämnar era personuppgifter till oss för att slutföra en transaktion, kontrollera ert kreditkort, göra en beställning, planera en leverans eller returnera ett köp, utgår vi från att ni samtycker till att vi samlar in och använder era uppgifter endast för detta ändamål.

Om vi ber er att lämna era personuppgifter av någon annan anledning, till exempel för marknadsföringsändamål, ber vi er direkt om ert uttryckliga samtycke eller ger er möjlighet att avböja.

Hur kan jag återkalla mitt samtycke?

Om ni ändrar er efter att ha gett ert samtycke och inte längre samtycker till att vi kontaktar er, samlar in era uppgifter eller lämnar ut dem, kan ni meddela oss genom att kontakta oss på hello@zeta-shoes.com

ARTIKEL 3 – COOKIES

När ni surfar på vår webbplats eller gör en beställning kan uppgifter lagras i eller hämtas från er webbläsare, vanligtvis i form av cookies. En cookie är en liten textfil som sparas av webbläsaren på er dator, surfplatta eller smartphone och som gör det möjligt att behålla användaruppgifter för att underlätta navigeringen och möjliggöra vissa andra funktioner.

Vi använder förstapartscookies, placerade av Zèta för att vår webbplats ska fungera korrekt. De flesta av dessa cookies kan inte inaktiveras i våra system. De gör det möjligt att komma ihåg information som ni har angett i formulär på vår webbplats, så att ni inte behöver ange den igen när ni använder webbplatsen, samt att hantera och säkra åtkomsten till ert konto eller er varukorg.

Här är en icke-uttömmande lista över cookies som rör vår webbplats funktion:

session_id: unik sessionsidentifierare som gör det möjligt för Shopify att lagra information om er session (hänvisare, hänvisningssida osv.)
shopify_visit: inga uppgifter lagras, sparas i 30 minuter från det senaste besöket. Används av webbplatsleverantörens interna statistiksystem för att registrera antalet besök
shopify_uniq: inga uppgifter lagras, upphör vid midnatt (beroende på besökarens plats) följande dag. Beräknar antalet besök i en butik per unik kund.
cart: unik identifierare, sparas i 2 veckor och lagrar information om er varukorg.
secure_session_id: unik sessionsidentifierare
storefront_digest: unik identifierare, obestämd om butiken har ett lösenord, används för att avgöra om den aktuella besökaren har åtkomst.
Mer information här: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Invända mot cookies:

Ni kan konfigurera er webbläsare så att ni informeras om eller blockerar dessa cookies. Om ni väljer att blockera dessa cookies kan vissa funktioner på vår webbplats påverkas (till exempel möjligheten att behålla artiklar i er varukorg). Om ni vill radera cookies från er webbläsare kan ni följa instruktionerna nedan:

De flesta av dessa cookies upphör när ni avslutar ert besök på våra webbplatser. Andra har en längre livslängd, som inte överstiger 12 månader, i enlighet med gällande regler. Vissa spårningstekniker är dock undantagna från kravet på att inhämta detta samtycke (det gäller spårningstekniker som varar längre än 12 månader).

Ni kan även blockera tredjepartscookies:

Mer information här: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Om ni inte längre vill se våra annonser på sociala medier rekommenderar vi att ni går till avsnittet “inställningar” och sedan “annonsinställningar”.
Det finns även plattformar för att avstå från annonscookies, såsom http://optout.networkadvertising.org/ eller http://www.youronlinechoices.com/ eller via den blå AdChoices-ikonen
Mer information om Google-cookies: https://policies.google.com/privacy

ARTIKEL 4 – UTLÄMNANDE

Vi lämnar ut era personuppgifter om vi är skyldiga enligt lag att göra det, om ni bryter mot våra allmänna försäljnings- och användarvillkor eller för att skydda våra rättigheter, vår egendom eller vår säkerhet samt tredje parters.

Vi har vidtagit nödvändiga försiktighetsåtgärder för att följa den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Vi delar därför inte era personuppgifter med tredje parter utan ert föregående samtycke (med undantag för vad som anges ovan). Som förklarats ovan kan era uppgifter lämnas ut till betrodda tredje parter som hjälper oss med administrationen och driften av vår webbplats, i den mån dessa partner åtar sig att hålla informationen konfidentiell. Endast uppgifter som inte gör det möjligt att identifiera er direkt (t.ex. cookies) kan överföras till våra partner för marknadsförings- eller reklamändamål. Ni kan naturligtvis välja att invända mot detta.

ARTIKEL 5 – SHOPIFY

Vår butik är hostad hos Shopify Inc. De tillhandahåller den e-handelsplattform online som gör det möjligt för oss att sälja våra tjänster och produkter till er.

Era uppgifter lagras i Shopifys datalagringssystem och databaser samt i Shopifys allmänna applikation. Era uppgifter sparas på en säker server som skyddas av en brandvägg.

Betalning:

Om ni genomför ert köp via en direktbetalningsportal lagrar Shopify era kreditkortsuppgifter. Dessa uppgifter krypteras i enlighet med säkerhetsstandarden för betalkortsbranschen (PCI-DSS). Uppgifter om er köptransaktion sparas så länge som det är nödvändigt för att slutföra er beställning. När er beställning har slutförts raderas uppgifterna om köptransaktionen.

Alla direktbetalningsportaler följer PCI-DSS-standarden, som hanteras av PCI Security Standards Council och är resultatet av ett gemensamt arbete mellan företag som Visa, MasterCard, American Express och Discover.

Kraven i PCI-DSS-standarden säkerställer säker behandling av kreditkortsuppgifter av vår butik och dess tjänsteleverantörer.

För mer information, se Shopifys användarvillkor här eller integritetspolicyn här.

ARTIKEL 6 – TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLS AV TREDJE PART

I allmänhet samlar, använder och lämnar de tredjepartsleverantörer vi använder endast ut era uppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att kunna utföra de tjänster de tillhandahåller oss.

Vissa tredjepartsleverantörer, såsom betalningsportaler och andra betalningshanterare, har dock egna integritetspolicyer för de uppgifter som vi måste lämna till dem för era köptransaktioner.

När det gäller dessa leverantörer rekommenderar vi att ni noggrant läser deras integritetspolicyer så att ni kan förstå hur de behandlar era personuppgifter.

Det är viktigt att komma ihåg att vissa leverantörer kan vara belägna eller ha anläggningar i en annan jurisdiktion än er eller vår. Om ni därför väljer att fortsätta med en transaktion som kräver tjänster från en tredjepartsleverantör kan era uppgifter omfattas av lagarna i den jurisdiktion där leverantören är belägen eller där dess anläggningar finns.

Om ni till exempel befinner er i Kanada och er transaktion behandlas av en betalningsportal i USA, kan era uppgifter som användes för att slutföra transaktionen lämnas ut enligt amerikansk lagstiftning, inklusive Patriot Act.

När ni lämnar vår butiks webbplats eller omdirigeras till en tredje parts webbplats eller app omfattas ni inte längre av denna integritetspolicy eller av våra allmänna försäljnings- och användarvillkor för webbplatsen.

Länkar

Ni kan behöva lämna vår webbplats genom att klicka på vissa länkar på vår webbplats. Vi tar inget ansvar för de integritetsrutiner som tillämpas av dessa andra webbplatser och rekommenderar att ni noggrant läser deras integritetspolicyer.

ARTIKEL 7 – SÄKERHET

För att skydda era personuppgifter vidtar vi rimliga försiktighetsåtgärder och följer branschens bästa praxis för att säkerställa att de inte går förlorade, missbrukas, nås, lämnas ut, ändras eller förstörs på ett olämpligt sätt.

Om ni lämnar era kreditkortsuppgifter krypteras de med SSL-säkerhetsprotokollet och lagras med AES-256-kryptering. Även om ingen metod för överföring via Internet eller elektronisk lagring är 100 % säker följer vi alla krav i PCI-DSS-standarden och tillämpar ytterligare standarder som allmänt erkänns inom branschen.

Slutligen rekommenderar vi att ni vidtar följande säkerhetsåtgärder för att förbättra er säkerhet på Internet:

När ni skapar ett konto ska ni använda minst 8 tecken i ert lösenord och blanda bokstäver (versaler och gemener) med siffror. Använd inte ert namn eller andra personuppgifter som lätt kan erhållas.
Håll era lösenord konfidentiella och undvik att använda samma lösenord för flera konton

ARTIKEL 8 – ÅLDER FÖR SAMTYCKE

Genom att använda denna webbplats intygar ni att ni har uppnått myndighetsåldern i er delstat eller provins där ni är bosatta och att ni har gett oss ert samtycke till att låta minderåriga personer som ni ansvarar för använda denna webbplats.

ARTIKEL 9 – ÄNDRINGAR AV DENNA INTEGRITETSPOLICY

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy, så vänligen läs den regelbundet. Ändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter att de har publicerats på webbplatsen. Om vi ändrar innehållet i denna policy meddelar vi här att den har uppdaterats, så att ni vet vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och under vilka omständigheter vi lämnar ut dem, om det är tillämpligt.

Om vår butik förvärvas av eller slås samman med ett annat företag kan era uppgifter överföras till de nya ägarna så att vi kan fortsätta sälja produkter till er.