Zásady ochrany osobních údajů

ČLÁNEK 1 – SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Objednávka a procházení našich stránek:

Když na našich stránkách uskutečníte nákup nebo si vytvoříte zákaznický účet, v rámci našeho nákupního a prodejního procesu shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete a které jsou nezbytné pro přípravu a doručení vašeho balíčku, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa, poštovní adresa a telefonní číslo.

Tyto údaje o objednávce jsou předávány našim logistickým partnerům, kteří balíček připraví a doručí až k vám domů. Ti nemají v žádném případě právo používat vaše údaje k ničemu jinému než ke zpracování vaší objednávky a po jejím vyřízení musí tyto údaje ze svého IT systému vymazat. Pokud se rozhodnete pro doručení mimo Evropu, vaše údaje, jako je poštovní adresa, jsou nutně předány logistickým službám dopravce, který vám zásilku v dané zemi doručí.

Při procházení našich stránek automaticky získáváme internetový protokol (IP adresu) vašeho počítače, což nám umožňuje získat více informací o prohlížeči a operačním systému, který používáte. Ve vašem prohlížeči mohou být navíc ukládána nebo z něj získávána data, obvykle ve formě cookies. Ta shromažďují informace o vás, vašich preferencích nebo vašem zařízení a prohlížeči. Obvykle se nastavují v reakci na vámi provedené akce, které představují požadavek na služby (např. objednávka).

E-maily:

Pokud jste se rozhodli sledovat dobrodružství Zèta e-mailem (prostřednictvím formuláře na našich stránkách nebo zaškrtnutím příslušného políčka v nákupním procesu), používáme vaši e-mailovou adresu k zasílání novinek Zèta nebo k předávání informací souvisejících s vaší historií nákupů či prohlížení našich stránek. Pokud si již nepřejete tyto e-maily dostávat, můžete se kdykoli odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz „unsubscribe“ v dolní části e-mailů nebo tím, že nás kontaktujete na adrese hello@zeta-shoes.com. Odhlášení nabývá účinku okamžitě.

E-mailový nástroj, který používáme, je americký. Je v souladu se zásadami štítu na ochranu soukromí mezi EU a USA a Švýcarskem a USA. Navíc je tento e-mailový nástroj jakožto „zpracovatel“ povinen dodržovat zákonné požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Měření návštěvnosti:

Používáme nástroje pro analýzu návštěvnosti (jako je Google Analytics), které nám umožňují lépe porozumět aktivitě na našich stránkách, vašim reakcím a zlepšovat výkon našich stránek tak, aby co nejvíce odpovídaly vašim potřebám. Za tímto účelem poskytujeme těmto nástrojům údaje o historii vašeho procházení našich stránek a informace o objednaných produktech. Veškerá data zpracovávaná pro statistické účely mimo Evropu jsou zcela anonymizována.

Reklama:

Stejně jako u mnoha našich kolegů jsou při návštěvě našich stránek ukládány reklamní cookies, aby se vám následně při procházení jiných stránek zobrazovaly cílené reklamní zprávy. Shromážděné údaje jsou anonymní a používají se výhradně pro účely reklamních funkcí.

Jak dlouho jsou mé osobní údaje uchovávány?

Doba, po kterou osobní údaje uchováváme, závisí na našich obchodních potřebách a zákonných povinnostech.

Při nákupu produktů uchováváme vaše údaje tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny (např. správa obchodního vztahu mezi vámi a námi), a pro jakékoli další související účely, jako je sledování našich zásob, vždy však v souladu s platnými právními předpisy o bezpečnosti a uchovávání údajů.

Pokud souhlasíte se zasíláním e-mailů od Zèta a sledujete naše dobrodružství, vaše údaje jsou uchovávány až do vaší žádosti o odhlášení nebo vymazání osobních údajů, případně po určité době bez aktivity (maximálně po dobu 3 let od posledního kontaktu, např. kliknutí v jednom z našich e-mailů).

V případě vytvoření zákaznického účtu budou údaje uchovávány do doby, než zašlete žádost o jejich vymazání, nebo po určité době vaší nečinnosti (maximálně po dobu 3 let od ukončení obchodního vztahu, např. od poslední objednávky, nebo od posledního kontaktu, např. kliknutí v jednom z našich e-mailů).

Když nás kontaktujete za účelem získání informací o našich produktech či naší značce, nebo když se ucházíte o pracovní nabídku, údaje jsou uchovávány po dobu 3 let od data shromáždění nebo od posledního kontaktu z vaší iniciativy.

ČLÁNEK 2 – SOUHLAS

Jak získáváte můj souhlas?

Když nám poskytnete své osobní údaje za účelem dokončení transakce, ověření platební karty, zadání objednávky, naplánování doručení nebo vrácení nákupu, předpokládáme, že souhlasíte se shromažďováním svých údajů a s jejich použitím výhradně pro tento účel.

Pokud vás požádáme o poskytnutí osobních údajů z jiného důvodu, například pro marketingové účely, požádáme vás přímo o výslovný souhlas, nebo vám dáme možnost jej odmítnout.

Jak mohu odvolat svůj souhlas?

Pokud po udělení souhlasu změníte názor a již si nepřejete, abychom vás kontaktovali, shromažďovali vaše údaje nebo je zpřístupňovali, můžete nás o tom informovat na adrese hello@zeta-shoes.com

ČLÁNEK 3 – SOUBORY COOKIE

Při procházení našich stránek nebo při vytváření objednávky mohou být ve vašem prohlížeči ukládána nebo z něj získávána data, obvykle ve formě cookies. Cookie je malý textový soubor uložený prohlížečem vašeho počítače, tabletu nebo chytrého telefonu, který umožňuje uchovávat uživatelská data pro usnadnění navigace a zpřístupnění některých dalších funkcí.

Používáme cookies první strany, které ukládá Zèta pro řádné fungování našich stránek; většinu těchto cookies nelze v našich systémech deaktivovat. Umožňují zapamatovat si údaje zadané do formulářů na našich stránkách, abyste je nemuseli při dalším použití zadávat znovu, a také spravovat a zabezpečit přístup k vašemu účtu nebo nákupnímu košíku.

Zde je neúplný seznam souborů cookie souvisejících s fungováním našich stránek:

session_id: jedinečný identifikátor relace, umožňuje Shopify ukládat informace o vaší relaci (odkazující stránka, vstupní stránka atd.)
shopify_visit: neuchovávají se žádná data, přetrvává 30 minut od poslední návštěvy. Používá se interním systémem sledování statistik poskytovatele našich webových stránek k zaznamenávání počtu návštěv
shopify_uniq: neuchovávají se žádná data, vyprší o půlnoci (podle polohy návštěvníka) následujícího dne. Počítá počet návštěv obchodu jedním unikátním zákazníkem.
cart: jedinečný identifikátor, uchovává se po dobu 2 týdnů, ukládá informace o vašem nákupním košíku.
secure_session_id: jedinečný identifikátor relace
storefront_digest: jedinečný identifikátor, není definován, pokud má obchod heslo; slouží k ověření, zda má aktuální návštěvník přístup.
Více informací zde: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Odmítnutí cookies:

Svůj prohlížeč můžete nakonfigurovat tak, aby vás na existenci těchto cookies upozornil nebo je zablokoval. V případě, že se rozhodnete tyto cookies zablokovat, může to ovlivnit některé funkce našich stránek (například uchovávání položek v nákupním košíku). Chcete-li soubory cookie ze svého webového prohlížeče vymazat, postupujte podle následujících pokynů:

Většina těchto cookies vyprší po ukončení vaší návštěvy na našich stránkách. Jiné mají delší životnost, která v souladu s platnými předpisy nepřesahuje 12 měsíců. Některé sledovací prvky jsou však osvobozeny od povinnosti získat tento souhlas (to je případ sledovacích prvků, které trvají déle než 12 měsíců).

Můžete také blokovat cookies třetích stran:

Více informací zde: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Pokud si již nepřejete vidět naše reklamy na sociálních sítích, doporučujeme přejít do sekce „Nastavení“ a poté „Předvolby reklam“.
Existují také platformy pro odhlášení z reklamních cookies, jako jsou http://optout.networkadvertising.org/ nebo http://www.youronlinechoices.com/ nebo prostřednictvím modré ikony AdChoices
Více informací o cookies Google: https://policies.google.com/privacy

ČLÁNEK 4 – ZPŘÍSTUPNĚNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpřístupníme, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše všeobecné obchodní podmínky, případně za účelem ochrany našich práv, majetku nebo bezpečnosti, jakož i práv, majetku či bezpečnosti třetích stran.

Přijali jsme nezbytná opatření, abychom byli v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Vaše osobní údaje proto nebudeme sdílet se třetími stranami bez vašeho předchozího souhlasu (s výjimkou výše uvedených případů). Jak bylo vysvětleno výše, vaše údaje mohou být předány důvěryhodným třetím stranám, které nám pomáhají se správou a řádným fungováním našich stránek, za předpokladu, že se tito partneři zavážou k zachování důvěrnosti těchto informací. A pouze údaje, které neumožňují vaši přímou identifikaci (např. cookies), mohou být předány našim partnerům pro marketingové nebo reklamní účely. Proti tomu můžete samozřejmě kdykoli vznést námitku.

ČLÁNEK 5 – SHOPIFY

Náš obchod je hostován na platformě Shopify Inc. Ta nám poskytuje online platformu pro elektronické obchodování, která nám umožňuje prodávat vám naše služby a produkty.

Vaše data jsou uložena v datovém úložišti a databázích Shopify a v obecné aplikaci Shopify. Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.

Platba:

Pokud nákup uskutečníte prostřednictvím přímé platební brány, společnost Shopify v takovém případě uloží údaje o vaší platební kartě. Tyto údaje jsou šifrovány v souladu se standardem bezpečnosti dat v odvětví platebních karet (standard PCI-DSS). Údaje o vaší nákupní transakci jsou uchovávány po dobu nezbytnou k dokončení vaší objednávky. Po dokončení objednávky jsou údaje o nákupní transakci smazány.

Všechny přímé platební brány splňují standardy PCI-DSS spravované Radou pro bezpečnostní standardy PCI, které jsou výsledkem společného úsilí společností jako Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Požadavky standardu PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné zpracování údajů o platebních kartách naším obchodem a jeho poskytovateli služeb.

Pro více informací si prosím přečtěte Obchodní podmínky Shopify zde nebo Zásady ochrany osobních údajů zde.

ČLÁNEK 6 – SLUŽBY POSKYTOVANÉ TŘETÍMI STRANAMI

Obecně platí, že námi využívaní poskytovatelé třetích stran budou vaše údaje shromažďovat, používat a zpřístupňovat pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, které pro nás zajišťují.

Někteří externí poskytovatelé služeb, jako jsou platební brány a další zpracovatelé platebních transakcí, však mají vlastní zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o informace, které jsme jim povinni poskytnout pro účely vašich nákupních transakcí.

Doporučujeme vám, abyste si pečlivě přečetli zásady ochrany osobních údajů těchto poskytovatelů, abyste porozuměli způsobu, jakým budou s vašimi osobními údaji nakládat.

Je třeba mít na paměti, že někteří poskytovatelé mohou sídlit nebo mít provozovny v jiné jurisdikci než vy nebo my. Pokud se tedy rozhodnete pokračovat v transakci, která vyžaduje služby poskytovatele třetí strany, mohou se na vaše údaje vztahovat zákony jurisdikce, v níž se tento poskytovatel nachází, nebo jurisdikce, kde se nacházejí jeho provozovny.

Například pokud se nacházíte v Kanadě a vaše transakce je zpracována platební bránou se sídlem v USA, vaše údaje použité k dokončení transakce mohou podléhat zpřístupnění podle právních předpisů Spojených států amerických, včetně zákona Patriot Act.

Jakmile opustíte stránky našeho obchodu nebo jste přesměrováni na webové stránky či do aplikace třetí strany, již se na vás nevztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů ani Všeobecné obchodní podmínky našeho webu.

Odkazy

Kliknutím na určité odkazy na našich stránkách můžete být přesměrováni mimo náš web. Neneseme žádnou odpovědnost za praktiky ochrany osobních údajů uplatňované těmito jinými weby a doporučujeme vám pečlivě si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 7 – ZABEZPEČENÍ

Pro ochranu vašich osobních údajů přijímáme přiměřená bezpečnostní opatření a dodržujeme osvědčené oborové postupy, abychom zajistili, že nedojde k jejich neoprávněné ztrátě, zneužití, přístupu k nim, jejich zpřístupnění, změně nebo zničení.

Pokud nám poskytnete informace o své platební kartě, budou zašifrovány pomocí bezpečnostního protokolu SSL a uloženy s šifrováním typu AES-256. Přestože žádný způsob přenosu přes internet ani elektronické úložiště není stoprocentně bezpečný, dodržujeme všechny požadavky standardu PCI-DSS a implementujeme další obecně uznávané oborové standardy.

V neposlední řadě vám doporučujeme dodržovat následující bezpečnostní opatření pro zvýšení vaší bezpečnosti na internetu:

Při vytváření účtu použijte pro své heslo minimálně 8 znaků a zkombinujte písmena (velká i malá) a číslice. Nepoužívejte své jméno ani jiné snadno zjistitelné osobní údaje.
Uchovávejte svá hesla v tajnosti a vyvarujte se používání stejného hesla pro více účtů

ČLÁNEK 8 – VĚKOVÁ HRANICE PRO UDĚLENÍ SOUHLASU

Používáním těchto stránek prohlašujete, že jste ve svém státě nebo provincii bydliště dosáhli plnoletosti a že jste nám udělili souhlas k tomu, aby tyto webové stránky mohla používat jakákoli nezletilá osoba, kterou máte v péči.

ČLÁNEK 9 – ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit, proto do nich prosím nahlížejte pravidelně. Změny a vysvětlení vstoupí v platnost ihned po jejich zveřejnění na webových stránkách. Pokud v obsahu těchto zásad provedeme podstatné změny, upozorníme vás zde na jejich aktualizaci, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je případně zpřístupňujeme.

Pokud náš obchod získá jiná společnost nebo dojde k fúzi s jinou společností, vaše údaje mohou být převedeny na nové vlastníky, abychom vám mohli i nadále prodávat produkty.