Nápověda a dotazy

V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kontaktovat přímo e-mailem na adrese hello@zeta-shoes.com. Mia, naše vedoucí zákaznického servisu, vám brzy odpoví.

Máte-li jakýkoli dotaz, můžete nás kontaktovat přímo přes WhatsApp kliknutím sem. Odpovíme Vám co nejdříve v rámci naší otevírací doby. 

K dispozici Vám bude také virtuální asistent 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, který dokáže přímo odpovědět na většinu Vašich otázek.

Naše ceny jsou uvedeny včetně všech daní pro objednávky směřující do zemí Evropské unie. Žádné další poplatky nebudete doplácet.

Až do začátku roku 2025 jsme odmítali doručovat mimo Evropu kvůli uhlíkovým emisím z letecké dopravy. Ekonomická realita nás však dohání, a abychom se mohli dále rozvíjet, nezbývá nám než otevřít asijský a americký trh. Tyto prodeje představují méně než 0,1 % našeho obratu. I tak je to však o 0,1 % více, než bychom si přáli.

Jsme přesvědčeni, že někdy je třeba ustoupit o kousek zpět, abychom později získali dvakrát tolik. Náš cíl do roku 2030: vytvořit dostatečný objem zakázek pro otevření lokálního logistického centra a přepravu velkých objemů nákladními plachetnicemi.

• Výměna zboží je zdarma pro Evropskou unii, Spojené království a Švýcarsko
• Pro zbytek světa zůstávají náklady na dopravu na vaší straně

Tenisky lze vrátit do 30 dnů od převzetí.

Podmínky k dodržení:
• Původní neporušený obal
• Původní stav, vyzkoušené pouze v interiéru
• Návratový formulář přiložený v balíčku

Vytvořte si štítek pro vrácení zde.

V případě chyby při přípravě objednávky nás před odesláním kontaktujte: hello@zeta-shoes.com

Vrácení zboží s nárokem na vrácení peněz je možné do 30 dnů od převzetí.

Podmínky:
• Původní neporušený obal
• Původní stav
• Přiložený návratový formulář

Vrácení peněz probíhá do 15 až 30 dnů od přijetí a kontroly produktu.

Náklady na vrácení podle vaší lokality:

• Francie: poplatek 6 €
• EU (mimo Francii a Německo): poplatek 10 €
• Švýcarsko a Spojené království: poplatek 10 €
  
  

Vytvořte si štítek pro vrácení zde.

Máte dotaz? hello@zeta-shoes.com

Naše boty jsou vyvinuty tak, aby padly každému chodidlu, a doporučujeme zvolit vaši obvyklou velikost. Pokud byste měli ohledně velikosti jakékoli pochybnosti, neváhejte nahlédnout do tabulky velikostí, která je k dispozici u každého produktu!

Naše materiály jsou vybírány s maximální péčí, aby vám tenisky vydržely co nejdéle.

Před uvedením na trh je každý z našich prototypů testován v CTCP (Technologické centrum obuvi v Portugalsku) na odolnost proti ohybu a oděru. Kromě toho jsou naše prototypy testovány v reálných podmínkách naším týmem a vybranými členy klubu Zèta.

Kompletace každého páru probíhá ručně v dílnách našich portugalských řemeslníků a na konci každé výroby probíhá přísná kontrola kvality.

Pohodlí je při navrhování obuvi značkami často opomíjenou vlastností.

V Zèta stavíme estetiku, etiku a pohodlí do samého středu vývoje každého našeho produktu.

Díky silným podrážkám a mimořádně jemné podšívce jsou naše boty opravdovým pohlazením pro nohy (schválené a doporučované osteopaty)!

Už žádné puchýře ani unavené nohy: stanou se vaším nejlepším spojencem na dlouhé procházky městem i přírodou.

Všechny naše modely tenisek jsou unisex. Nabízíme velikosti od 35 do 48.

Každý model navrhujeme tak, aby se dokonale přizpůsobil anatomii chodidla (šířka, nárt, pata), a stélky jsou vyjímatelné, takže je můžete v případě potřeby nahradit vlastními ortopedickými vložkami.

Nabízíme také dětskou unisex řadu ve velikostech od 21 do 34. Stejně jako u všech našich modelů pro dospělé klademe i u této kolekce maximální důraz na pohodlí.

I zde je kopyto dokonale přizpůsobeno anatomii dětského chodidla, aby bylo zajištěno dokonalé pohodlí.

Ne, naše tenisky neprodáváme pouze online.

Většinu našich modelů najdete na našich prodejních místech po celé Francii a Evropě přímo zde.

Pokud se chcete stát prodejcem a nabízet Zèta, podrobnosti najdete zde.

K průvodci péčí o obuv přejdete kliknutím sem.

Doporučujeme Vám boty naimpregnovat, abyste je chránili před skvrnami a vlhkostí. 

Čistěte je houbičkou nebo měkkým hadříkem a mýdlovou vodou.

Pozor: boty nedoporučujeme prát v pračce.
Chcete-li jim vrátit bělost a jas, doporučujeme použít jílovou čisticí pastu, přírodní prostředek na čištění obuvi, nebo naši sadu na přírodní čištění.

Téměř žádný! Oba výrazy označují ležérní obuv pro každodenní nošení. „Sneaker“ pochází z anglického to sneak (plížit se) a odkazuje na tiché gumové podrážky. „Basket“ je francouzská zkrácená podoba výrazu „chaussure de basket-ball“, tedy basketbalová obuv. V Zèta používáme oba výrazy.

Začněte impregnací hned první den, abyste boty chránili před skvrnami a vlhkostí. Potom stačí houbička nebo měkký hadřík a trocha mýdlové vody. Na pračku zapomeňte!

Chcete-li svým bílým teniskám vrátit jas, sáhněte po jílové čisticí pastě, přírodním čisticím prostředku, nebo po naší čisticí sadě.

Po vyčištění je nechte volně uschnout, daleko od radiátoru, a vložte dovnitř trochu novinového papíru, aby si zachovaly tvar.

Jsou to tenisky, ve kterých máte pocit, jako byste chodili naboso: mají tenkou, ohebnou podrážku, nulový drop (pata a přední část chodidla jsou ve stejné výšce) a širokou špičku, aby se prsty mohly roztáhnout.

Smyslem je umožnit chodidlu přirozený pohyb. Zatímco běžné tenisky každý krok tlumí a vedou, barefoot tenisky nechávají pracovat Vaše nohy. Můžete je nosit každý den, ve městě i na procházkách. Jen na ně během prvních týdnů přecházejte postupně.

Protože Vaše nohy umějí chodit samy! Bez silného tlumení a zvýšené paty mohou zaujmout přirozenější postavení a při každém kroku se znovu zapojit.

Právě v tom jsou barefoot boty skvělé. Svaly chodidel a kotníků dostávají více zabrat a postupně sílí. Díky tenké podrážce lépe vnímáte povrch pod nohama, což pomáhá udržovat rovnováhu. A protože je špička širší, mají Vaše prsty konečně prostor se roztáhnout, místo aby byly celý den stísněné.

Pocit opravdové svobody zaručen!

Jsou to boty, které si obujete do kanceláře nebo na večeři, když chcete vypadat o něco elegantněji než v teniskách: mokasíny, loafers, derby, baleríny… Ty naše jsou veganské a navržené tak, abyste v nich mohli chodit celý den.

Čím se liší od tenisek? Štíhlejší siluetou a propracovanějšími detaily, díky nimž se hodí k tmavým džínům i oblekovým kalhotám. V Zèta jsme chtěli spojit to nejlepší z obou světů: eleganci společenské obuvi a pohodlí tenisek.

Existuje několik typů společenské obuvi, každý má svou zvláštnost. Mokasíny nemají tkaničky a nazujete je během chvilky. Varianta se střapci působí o něco více retro.

Mezi šněrovací obuví poznáte derby podle dílů se šněrováním přišitých přes nártovou část boty. Baleríny jsou ploché a nízké, s páskem nebo bez něj. A boty typu boat shoes jsou mokasíny s ozdobným šněrováním, původně navržené pro nošení u moře.

Nezaměňujte derby s oxfordkami, jejichž díly se šněrováním jsou všité pod nártovou část boty: oxfordky jsou formálnější, derby ležérnější.

Mokasína je nízká bota bez tkaniček, kterou nazujete během chvilky. Tento typ obuvi vznikl na začátku 20. století a inspiruje se anglickou řidičskou obuví.

Naše mokasíny se ručně vyrábějí v Portugalsku z oleatexu, materiálu získaného ze zbytků po zpracování oliv. Díky jednoduchým liniím se staly klasikou dámského i pánského šatníku. Všechny naše mokasíny jsou navíc unisex!

Protože jsou praktické (žádné tkaničky!), hodí se ke všemu, od džínů po společenské kalhoty, a nikdy nevyjdou z módy. Naše mokasíny k tomu přidávají pohodlí: měkký materiál, který se přizpůsobí noze, a stélku z recyklované pěny.

Ano, a ještě jak! Baleríny jsou zpátky v centru pozornosti, zejména ty s páskem. Naše Gaia ho mají také, v černé barvě nebo s kravím vzorem.

Při jejich nošení vsaďte na kontrasty: zkombinujte je s rovnými džínami a oversized svetrem, širokými kalhotami nebo midi šaty. A pro modernější vzhled dejte vyniknout ponožkám.

Pohodlné baleríny opravdu existují! Zaměřte se na podrážku (trocha tloušťky je lepší než úplně plochá podrážka), pásek (drží nohu na místě) a materiál (měl by být měkký, aby nedřel patu). 

Letos na podzim všichni toužíme po hebkosti: bundách z materiálu sherpa s efektem ovčího rouna, fleecových mikinách na zip a vestách bez rukávů!

U barev zůstáváme u přírodních odstínů: béžové, velbloudí, lesní zelené a čokoládové. Bunda sherpa se hodí přes mikinu na víkend i přes košili do kanceláře. A v Zèta navrhujeme naše bundy sherpa a vesty bez rukávů se stejnou pečlivostí jako naše boty.

Nic nepřijde nazmar, vše se přemění.

Tímto recyklačním programem se snažíme přispět ke změně na naší úrovni. Nabízíme vám jednoduchý a přínosný způsob, jak se rozloučit se svými starými Zèta! Odevzdejte svůj pár na sběrném místě Refashion a získejte 150 věrnostních bodů, které můžete vyměnit za poukaz v hodnotě 15 eur!

Přejděte do recyklačního programu kliknutím zde.

Materiály, které používáme k výrobě našich tenisek, mají celou řadu certifikací.

Ty nám zaručují jak sledovatelnost původů materiálů, tak dodržování férových pracovních podmínek v našich dílnách.

• GRS - Materiály
• PETA - Materiály
• SEAQUAL - Materiály
• REACH - Materiály
• USDA - Materiály
• FSC - Materiály
• PME Leader - Dílny
• ISO - 14001-2015 - Dílny
• ISO - 9001-2015 - Dílny

V roce 2022 jsme se rozhodli provést analýzu životního cyklu našich produktů a oslovili nezávislou organizaci Bevivien, aby změřila naši uhlíkovou stopu.

Od výroby surovin přes dopravu, přepravu a kompletaci bot až po doručení koncovému zákazníkovi vyprodukuje jeden pár Zèta 6 kg ekv. CO2, oproti 16 kg ekv. CO2 u páru velké značky sportovní obuvi.

Každá z našich surovin pochází z recyklace nebo zhodnocení vedlejších surovin a je vybírána s ohledem na vzdálenost od finální montážní dílny, abychom maximálně snížili naši uhlíkovou stopu.

Dopad našich produktů hodnotí Clearfashion, nezávislá organizace, jejíž rolí je informovat spotřebitele o závazcích značek a dopadu oděvů a obuvi.

V duchu neustálé transparentnosti vůči našim zákazníkům jsme se rozhodli nechat naše produkty hodnotit podle kritérií měření dopadu na životní prostředí, lidi, zdraví a zvířata.

Po dlouhých měsících hodnocení celého životního cyklu našich výrobků a spolehlivosti našich certifikací jsme hrdí na to, že jsme získali nejlepší známku v kategorii obuvi: 79/100.

Veganská obuv se vyrábí zcela bez materiálů živočišného původu. Žádná kůže, žádná vlna, žádné lepidlo živočišného původu.

V Zèta používáme materiály z vedlejších produktů zemědělství: hroznových výlisků, kukuřice, oliv a kávy. Tyto zbytkové suroviny proměňujeme v boty a naše materiály mají certifikaci PETA.

Stále více značek nabízí jeden či dva veganské modely. U Zèta je veganská celá kolekce: tenisky, mokasíny, derby i baleríny.

Zèta je značka z Bordeaux založená v roce 2020. Naše boty se vyrábějí v Portugalsku z rostlinných vedlejších produktů a recyklovaných materiálů. A od Clearfashion jsme získali 79/100, nejlepší hodnocení v kategorii obuvi!

Životnost závisí především na kvalitě materiálů a zpracování, nikoli na tom, zda je obuv veganská. Naše boty procházejí testy v CTCP (pružnost, odolnost) a naši řemeslníci je pak ručně sestavují.

Aby Vám dlouho vydržely, ošetřete je impregnací a čistěte houbičkou (nikdy ne v pračce!).

Při správné péči Vás kvalitní veganský pár bude provázet sezónu za sezónou, stejně jako jakékoli jiné dobré boty.

Naše ceny jsou nastaveny férově po celý rok podle nákladů na prvotřídní suroviny a spravedlivého odměňování našich řemeslníků.

Některé produkty z ukončených kolekcí nebo skladové přebytky však můžete najít za velmi příjemné ceny v naší kategorii Archiv.

Přihlášením k odběru newsletteru můžete také získat 10% slevu na svou první objednávku.

A pokud se chcete přidat do klubu a sbírat výhody a dárky podle svých věrnostních bodů, zveme vás k registraci zde!