Privacybeleid

ARTIKEL 1 – VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS

Bestelling & navigatie op onze site:

Wanneer u een aankoop doet of een klantenaccount aanmaakt op onze site, verzamelen wij in het kader van ons aankoop- en verkoopproces de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt en die nodig zijn om uw pakket voor te bereiden en te bezorgen, zoals uw naam, uw adres en uw e-mailadres, uw postadres en uw telefoonnummer.

Deze bestelgegevens worden doorgegeven aan onze logistieke dienstverlener die het pakket voorbereidt en naar u verzendt. Zij zijn absoluut niet gerechtigd uw gegevens voor andere doeleinden te gebruiken dan het verwerken van uw bestelling en moeten deze gegevens na verwerking uit hun computersysteem verwijderen. Als u ervoor kiest om buiten Europa te laten bezorgen, worden uw gegevens, zoals uw postadres, noodzakelijkerwijs doorgegeven aan de logistieke diensten van de vervoerder die u in dat land zal bezorgen.

Wanneer u op onze site surft, ontvangen wij automatisch het internetprotocoladres (IP-adres) van uw computer, waarmee wij meer details kunnen verkrijgen over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt. Bovendien kunnen gegevens worden opgeslagen in uw browser of daaruit worden opgehaald, doorgaans in de vorm van cookies. Ze verzamelen informatie over u, uw voorkeuren of uw apparaat en browser. Ze worden doorgaans ingesteld als reactie op acties die u heeft uitgevoerd en die een verzoek om diensten vormen (bijv. bestelling).

E-mails:

Als u heeft besloten het avontuur van Zèta per e-mail te volgen (via het formulaire op onze site of door het aanvinken van het bijbehorende vakje tijdens het aankoopproces), gebruiken wij uw e-mailadres om u het nieuws van Zèta te sturen of om u informatie te verstrekken met betrekking tot uw aankoop- of browsegeschiedenis op onze site. Weet dat als u deze e-mails niet meer wilt ontvangen, u zich op elk moment kunt afmelden door op de afmeldlink "unsubscribe" onderaan de e-mails te klikken of door contact met ons op te nemen via hello@zeta-shoes.com. De uitschrijving is onmiddellijk van kracht.

De e-mailtool die wij gebruiken is Amerikaans. Deze voldoet aan de beginselen van het EU-VS- en Zwitserland-VS-privacyschild. Bovendien is deze e-mailtool als "verwerker" verplicht te voldoen aan de wettelijke vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Publieksmeting:

Wij gebruiken publiekmeettools (zoals Google Analytics) waarmee wij de activiteit op onze site beter kunnen begrijpen, hoe u reageert, en de prestaties van onze site kunnen verbeteren zodat deze zo goed mogelijk aansluit bij uw gebruik. In dit kader stellen wij deze tools gegevens beschikbaar over uw browsegeschiedenis op onze site en informatie over bestelde producten. Alle gegevens die voor statistische doeleinden buiten Europa worden verwerkt, zijn volledig geanonimiseerd.

Reclame:

Zoals veel van onze collega's, worden er advertentiecookies geplaatst wanneer u onze site bezoekt, zodat er daarna gerichte advertenties worden weergegeven wanneer u op andere sites surft. De verzamelde gegevens zijn anoniem en worden uitsluitend gebruikt in het kader van advertentiefunctionaliteiten.

Hoe lang worden mijn persoonlijke gegevens bewaard?

De periode gedurende welke wij persoonlijke gegevens bewaren, is afhankelijk van onze zakelijke behoeften en wettelijke verplichtingen.

In het kader van de aankoop van producten bewaren wij uw gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld (bijv. het beheer van de commerciële relatie tussen u en ons), en voor alle daarmee verband houdende doeleinden, zoals het opvolgen van onze voorraden, terwijl wij ons houden aan de toepasselijke wetgeving inzake beveiliging en bewaring van gegevens.

Als u ermee instemt e-mails van Zèta te ontvangen om ons avontuur te volgen, worden uw gegevens bewaard totdat u een verzoek tot uitschrijving of verwijdering van uw persoonlijke gegevens indient, of na een bepaalde periode zonder activiteit (maximaal 3 jaar vanaf het laatste contact (bijv. klik in een van onze e-mails).

In geval van aanmaak van een klantenaccount worden de gegevens bewaard totdat u een verzoek indient om ze te verwijderen of na een periode van inactiviteit van uw kant (maximaal 3 jaar vanaf het einde van de commerciële relatie (bijv. laatste bestelling) of het laatste contact (bijv. klik in een van onze e-mails).

Wanneer u contact met ons opneemt voor informatie over onze producten of ons merk, of wanneer u solliciteert naar een vacature, worden de gegevens maximaal 3 jaar bewaard vanaf de datum van verzameling of het laatste contact op uw initiatief.

ARTIKEL 2 – TOESTEMMING

Hoe verkrijgt u mijn toestemming?

Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie af te ronden, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering in te plannen of een aankoop te retourneren, gaan wij ervan uit dat u instemt met het verzamelen van uw gegevens en het gebruik ervan voor dit doel alleen.

Als wij u om uw persoonlijke gegevens vragen voor een andere reden, zoals voor marketingdoeleinden, zullen wij u rechtstreeks om uw uitdrukkelijke toestemming vragen, of wij zullen u de mogelijkheid bieden om te weigeren.

Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?

Als u, nadat u ons uw toestemming heeft gegeven, van gedachten verandert en niet langer toestemt dat wij contact met u opnemen, uw gegevens verzamelen of openbaar maken, kunt u ons dit laten weten door contact met ons op te nemen via hello@zeta-shoes.com

ARTIKEL 3 – COOKIES

Wanneer u op onze site surft of een bestelling plaatst, kunnen gegevens worden opgeslagen in uw browser of daaruit worden opgehaald, doorgaans in de vorm van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat door de browser van uw computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen en waarmee gebruikersgegevens kunnen worden bewaard om de navigatie te vergemakkelijken en bepaalde andere functies mogelijk te maken.

Wij gebruiken first-party cookies, geplaatst door Zèta voor de goede werking van onze site; de meeste van deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze maken het mogelijk om de informatie die u in formulieren op onze site heeft ingevoerd te onthouden, zodat u deze niet opnieuw hoeft in te voeren bij uw gebruik, maar ook om de toegang tot uw account of uw winkelwagen te beheren en te beveiligen.

Hieronder vindt u een niet-uitputtende lijst van cookies met betrekking tot de werking van onze site:

session_id: unieke sessie-identificator, stelt Shopify in staat informatie over uw sessie op te slaan (verwijzende pagina, bestemmingspagina, enz.)
shopify_visit: geen gegevens bewaard, blijft 30 minuten actief na het laatste bezoek. Gebruikt door het interne statistieken-volgsysteem van de aanbieder van onze website om het aantal bezoeken te registreren.
shopify_uniq: geen gegevens bewaard, verloopt om middernacht (op basis van de locatie van de bezoeker) de volgende dag. Berekent het aantal bezoeken aan een winkel per unieke klant.
cart: unieke identificator, blijft 2 weken bewaard, slaat informatie op met betrekking tot uw winkelwagen.
secure_session_id: unieke sessie-identificator
storefront_digest: unieke identificator, onbepaald als de winkel een wachtwoord heeft, wordt gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.
Meer informatie hier: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Cookies weigeren:

U kunt uw browser instellen om op de hoogte te worden gesteld van het bestaan van cookies of om deze te blokkeren. Als u ervoor kiest deze cookies te blokkeren, kunnen bepaalde functies van onze site worden beïnvloed (zoals het bewaren van artikelen in uw winkelwagen). Als u cookies uit uw webbrowser wilt verwijderen, kunt u de volgende instructies volgen:

De meeste van deze cookies verlopen wanneer u uw bezoek aan onze sites beëindigt. Andere hebben een langere levensduur, die niet meer dan 12 maanden bedraagt, conform de geldende regelgeving. Bepaalde trackers zijn echter vrijgesteld van het verkrijgen van deze toestemming (dit geldt voor trackers die langer dan 12 maanden duren).

U kunt ook cookies van derden blokkeren:

Meer informatie hier: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Als u onze advertenties op sociale media niet meer wilt zien, raden wij u aan naar de rubriek "instellingen" te gaan en vervolgens naar "advertentievoorkeuren".
Er bestaan ook opt-out-platforms voor advertentiecookies, zoals http://optout.networkadvertising.org/ of http://www.youronlinechoices.com/ of via het blauwe AdChoices-pictogram
Meer informatie over Google-cookies: https://policies.google.com/privacy

ARTIKEL 4 – OPENBAARMAKING

Wij zullen uw persoonlijke gegevens openbaar maken indien de wet ons daartoe verplicht of indien u onze algemene verkoops- en gebruiksvoorwaarden schendt, of om onze rechten, eigendom of veiligheid en die van derden te beschermen.

Wij hebben de nodige voorzorgsmaatregelen genomen om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij zullen uw persoonlijke gegevens dan ook niet delen met derden zonder uw voorafgaande toestemming (met uitzondering van hetgeen hierboven is bepaald). Zoals hierboven uitgelegd, kunnen uw gegevens worden meegedeeld aan vertrouwde derden die ons ondersteunen bij het beheer en de goede werking van onze site, voor zover deze partners zich ertoe verbinden deze informatie vertrouwelijk te behandelen. Alleen gegevens die u niet rechtstreeks identificeren (bijv. cookies) kunnen worden doorgegeven aan onze partners voor marketing- of reclamedoeleinden. U kunt hier uiteraard bezwaar tegen maken.

ARTIKEL 5 – SHOPIFY

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij u onze diensten en producten kunnen verkopen.

Uw gegevens worden opgeslagen in het gegevensopslagsysteem en de databases van Shopify, en in de algemene applicatie van Shopify. Uw gegevens worden bewaard op een beveiligde server die beschermd is door een firewall.

Betaling:

Als u uw aankoop via een directe betaalgateway uitvoert, slaat Shopify in dat geval uw creditcardgegevens op. Deze gegevens worden versleuteld conform de PCI-DSS-beveiligingsstandaard van de betaalkaartindustrie. De gegevens met betrekking tot uw aankooptransactie worden zo lang bewaard als nodig is om uw bestelling te voltooien. Zodra uw bestelling is voltooid, worden de gegevens met betrekking tot de aankooptransactie verwijderd.

Alle directe betaalgateways voldoen aan de PCI-DSS-norm, beheerd door de PCI Security Standards Council, die het resultaat is van de gezamenlijke inspanning van bedrijven zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.

De vereisten van de PCI-DSS-norm zorgen voor een veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en haar dienstverleners.

Voor meer informatie, raadpleeg de Gebruiksvoorwaarden van Shopify hier of het Privacybeleid hier.

ARTIKEL 6 – DIENSTEN GELEVERD DOOR DERDEN

In het algemeen zullen de externe leveranciers die wij inschakelen uw gegevens uitsluitend verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover nodig om de diensten te kunnen leveren die zij ons verlenen.

Sommige externe dienstverleners, zoals betaalgateways en andere betalingstransactieverwerkers, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de gegevens die wij verplicht zijn hen te verstrekken voor uw aankooptransacties.

Met betrekking tot deze leveranciers raden wij u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen, zodat u begrijpt hoe zij uw persoonlijke gegevens zullen verwerken.

Vergeet niet dat sommige leveranciers zich kunnen bevinden of faciliteiten kunnen hebben in een andere jurisdictie dan de uwe of de onze. Als u dus besluit een transactie uit te voeren waarvoor de diensten van een externe leverancier vereist zijn, kunnen uw gegevens worden beheerst door de wetgeving van de jurisdictie waarin die leverancier zich bevindt of die van de jurisdictie waarin zijn faciliteiten zich bevinden.

Als voorbeeld: als u zich in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betaalgateway in de Verenigde Staten, kunnen uw gegevens die zijn gebruikt om de transactie af te ronden, worden openbaar gemaakt op grond van de wetgeving van de Verenigde Staten, met inbegrip van de Patriot Act.

Zodra u de site van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar de website of applicatie van een derde partij, valt u niet langer onder dit Privacybeleid of de Algemene Verkoops- en Gebruiksvoorwaarden van onze website.

Links

U kunt worden doorverwezen naar een andere website door op bepaalde links op onze site te klikken. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacypraktijken van deze andere sites en raden u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen.

ARTIKEL 7 – BEVEILIGING

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat ze niet op ongepaste wijze verloren gaan, worden misbruikt, geraadpleegd, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd.

Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze versleuteld via het SSL-beveiligingsprotocol en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig is, voldoen wij aan alle vereisten van de PCI-DSS-norm en implementeren wij aanvullende normen die algemeen erkend zijn door de sector.

Tot slot raden wij u aan de volgende beveiligingsmaatregelen te nemen om uw online veiligheid te verbeteren:

Wanneer u een account aanmaakt, gebruik dan minimaal 8 tekens voor uw wachtwoord door letters (hoofdletters en kleine letters) en cijfers te combineren. Gebruik niet uw naam of andere persoonlijke gegevens die gemakkelijk te achterhalen zijn.
Bewaar uw wachtwoorden vertrouwelijk en vermijd het gebruik van hetzelfde wachtwoord voor meerdere accounts

ARTIKEL 8 – LEEFTIJD VAN TOESTEMMING

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u minimaal de meerderjarige leeftijd heeft in uw staat of provincie van verblijf, en dat u ons toestemming heeft gegeven om personen die minderjarig zijn en onder uw verantwoordelijkheid vallen, deze website te laten gebruiken.

ARTIKEL 9 – WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen, dus raadpleeg het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op de website. Als wij de inhoud van dit beleid wijzigen, zullen wij u hier informeren dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken en onder welke omstandigheden wij ze openbaar maken, indien van toepassing.

Als onze winkel wordt overgenomen door of gefuseerd met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren zodat wij u producten kunnen blijven verkopen.