ČLÁNEK 1 – SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Objednávka a prohlížení našeho webu:

Když provedete nákup nebo si vytvoříte zákaznický účet na našem webu, v rámci našeho nákupního a prodejního procesu shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete a které jsou nezbytné k přípravě a doručení vašeho balíku, jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa, poštovní adresa a telefonní číslo.

Tato data objednávky jsou předávána našemu logistickému poskytovateli, který balík připravuje a přepravuje až k vám domů. Tento poskytovatel nemá absolutně žádné právo používat vaše údaje k jinému účelu než ke zpracování vaší objednávky a musí tato data po zpracování ze svého informačního systému odstranit. Pokud se rozhodnete pro doručení mimo Evropu, jsou vaše údaje, jako je vaše poštovní adresa, nezbytně předány logistickým službám dopravce, který vám zásilku v dané zemi doručí.

Při prohlížení našeho webu automaticky přijímáme adresu internetového protokolu (IP adresu) vašeho počítače, která nám umožňuje získat další podrobnosti o prohlížeči a operačním systému, který používáte. Kromě toho mohou být data uložena ve vašem prohlížeči nebo z něj získána, zpravidla ve formě souborů cookie. Tyto soubory shromažďují informace o vás, vašich preferencích nebo vašem zařízení a prohlížeči. Obvykle jsou nastaveny jako odpověď na akce, které jste provedli a které představují požadavek na služby (např. objednávka). 

E-maily:

Pokud jste se rozhodli sledovat dobrodružství Zèta e-mailem (prostřednictvím formuláře na našem webu nebo zaškrtnutím příslušného políčka v průběhu nákupu), používáme vaši e-mailovou adresu k zasílání novinek Zèta nebo k poskytování informací týkajících se vaší nákupní nebo prohlížecí historie na našem webu. Vězte, že pokud si tato e-mailová sdělení již nepřejete dostávat, můžete se kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz „unsubscribe" v dolní části e-mailů nebo nás kontaktovat na adrese hello@zeta-shoes.com. Odhlášení je účinné okamžitě.

Náš e-mailingový nástroj je americký. Je v souladu se zásadami štítu EU–USA na ochranu soukromí a švýcarsko-amerického štítu na ochranu soukromí. Navíc je tento e-mailingový nástroj jakožto „zpracovatel" povinen dodržovat zákonné požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). 

Měření návštěvnosti:

Využíváme nástroje pro analýzu návštěvnosti (jako je Google Analytics), které nám umožňují lépe porozumět aktivitě na našem webu, zjistit, jak reagujete, a zlepšovat výkon našeho webu tak, aby co nejlépe odpovídal vašim potřebám. Za tímto účelem poskytujeme těmto nástrojům údaje o vaší historii prohlížení na našem webu a informace o objednaných produktech. Veškerá data zpracovávaná pro statistické účely mimo Evropu jsou zcela anonymizována.  

Reklama:

Stejně jako mnozí naši partneři, i my při vaší návštěvě webu ukládáme reklamní soubory cookie, které následně umožňují zobrazování cílených reklamních sdělení při vašem prohlížení jiných stránek. Shromážděné údaje jsou anonymní a jsou používány výhradně v rámci reklamních funkcí. 

Po jak dlouhou dobu jsou moje osobní údaje uchovávány?

Doba, po kterou uchováváme osobní údaje, závisí na našich obchodních potřebách a zákonných povinnostech. 

V rámci nákupu produktů uchováváme vaše údaje po dobu, po kterou jsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny (např. správa obchodního vztahu mezi vámi a námi), a pro veškeré související účely, jako je sledování našich zásob, a to při dodržení platných právních předpisů v oblasti bezpečnosti a uchovávání dat. 

Pokud souhlasíte s přijímáním e-mailů od Zèta a chcete sledovat naše dobrodružství, jsou vaše údaje uchovávány až do vaší žádosti o odhlášení nebo o vymazání vašich osobních údajů, nebo po určité době nečinnosti (maximálně 3 roky od posledního kontaktu (např. kliknutí na jeden z našich e-mailů). 

V případě vytvoření zákaznického účtu budou údaje uchovávány až do doby, kdy nám zašlete žádost o jejich vymazání, nebo po uplynutí doby nečinnosti z vaší strany (maximálně 3 roky od ukončení obchodního vztahu (např. poslední objednávka) nebo od posledního kontaktu (např. kliknutí na jeden z našich e-mailů).

Když nás kontaktujete za účelem získání informací o našich produktech nebo o naší značce, nebo když se ucházíte o pracovní pozici, jsou vaše údaje uchovávány po dobu 3 let od data jejich shromáždění nebo od posledního kontaktu z vaší strany. 

ČLÁNEK 2 – SOUHLAS

Jak získáváte můj souhlas?

Když nám poskytnete své osobní údaje za účelem uzavření transakce, ověření vaší platební karty, zadání objednávky, naplánování doručení nebo vrácení nákupu, předpokládáme, že souhlasíte se shromažďováním vašich údajů a jejich použitím výhradně k tomuto účelu.

Pokud vás požádáme o poskytnutí osobních údajů z jiného důvodu, například pro marketingové účely, požádáme vás přímo o výslovný souhlas nebo vám dáme možnost odmítnout.

Jak mohu svůj souhlas odvolat?

Pokud po udělení souhlasu změníte názor a již nesouhlasíte s tím, abychom vás kontaktovali, shromažďovali vaše údaje nebo je zpřístupňovali, můžete nás o tom informovat kontaktováním na adrese hello@zeta-shoes.com

ČLÁNEK 3 – SOUBORY COOKIE

Při prohlížení našeho webu nebo při zadávání objednávky mohou být data uložena ve vašem prohlížeči nebo z něj získána, zpravidla ve formě souborů cookie. Soubor cookie je malý textový soubor uložený prohlížečem vašeho počítače, tabletu nebo chytrého telefonu, který umožňuje uchovávat uživatelská data za účelem usnadnění navigace a umožnění dalších funkcí.

Používáme vlastní soubory cookie (first-party cookies), které ukládá Zèta pro správné fungování našeho webu. Většinu z těchto souborů cookie nelze v našich systémech deaktivovat. Umožňují zapamatovat si informace, které jste zadali do formulářů na našem webu, takže je nemusíte znovu zadávat při dalším použití, a také spravovat a zabezpečit přístup k vašemu účtu nebo nákupnímu košíku.

Zde je neúplný seznam souborů cookie souvisejících s provozem našeho webu:

• session_id : jedinečný identifikátor relace; umožňuje Shopify uchovávat informace týkající se vaší relace (odkazující stránka, vstupní stránka atd.).
• shopify_visit : žádná uchovaná data, přetrvává po dobu 30 minut od poslední návštěvy. Používá se interním systémem sledování statistik poskytovatele našeho webu k zaznamenávání počtu návštěv. 
• shopify_uniq : žádná uchovaná data, vyprší o půlnoci (podle polohy návštěvníka) následujícího dne. Vypočítává počet návštěv obchodu unikátním zákazníkem. 
• cart : jedinečný identifikátor, přetrvává po dobu 2 týdnů, uchovává informace týkající se vašeho nákupního košíku.
• secure_session_id : jedinečný identifikátor relace
• storefront_digest : jedinečný identifikátor, neurčitý, pokud má obchod heslo; používá se ke zjištění, zda má aktuální návštěvník přístup.
• Více informací zde: https://fr.shopify.com/legal/cookies

 

Odmítnutí souborů cookie:

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás informoval o existenci těchto souborů cookie, nebo je zablokovat. Pokud se rozhodnete tyto soubory cookie zablokovat, některé funkce našeho webu mohou být ovlivněny (například ukládání zboží do košíku). Pokud chcete soubory cookie ze svého webového prohlížeče odstranit, postupujte podle následujících pokynů:

Chrome: 

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox:

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

Internet Explorer: 

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari: 

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Většina těchto souborů cookie vyprší, jakmile ukončíte návštěvu našich stránek. Jiné mají delší životnost, která nepřesahuje 12 měsíců, v souladu s platnými předpisy. Některé sledovací nástroje jsou však od tohoto požadavku na souhlas osvobozeny (týká se to sledovacích nástrojů s platností delší než 12 měsíců). 

Můžete také blokovat soubory cookie třetích stran:

• Více informací zde: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
• Pokud si přejete přestat vidět naše reklamy na sociálních sítích, doporučujeme vám přejít do sekce „nastavení" a poté „předvolby reklam".
• Existují také platformy pro odhlášení z reklamních souborů cookie, například http://optout.networkadvertising.org/ nebo http://www.youronlinechoices.com/ nebo prostřednictvím modré ikony AdChoices.
• Více informací o souborech cookie Google: https://policies.google.com/privacy

ČLÁNEK 4 – ZPŘÍSTUPNĚNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpřístupníme, pokud nám to ukládá zákon, nebo pokud porušíte naše všeobecné obchodní podmínky, nebo za účelem ochrany našich práv, majetku nebo bezpečnosti a práv, majetku nebo bezpečnosti třetích stran.

Přijali jsme nezbytná opatření, abychom vyhověli obecnému nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Vaše osobní údaje proto nebudeme sdílet s třetími stranami bez vašeho předchozího souhlasu (s výjimkou případů uvedených výše). Jak bylo vysvětleno výše, vaše údaje mohou být sděleny důvěryhodným třetím stranám, které nám pomáhají se správou a řádným provozem našeho webu, za předpokladu, že se tito partneři zavazují zachovávat tyto informace v důvěrnosti. Pouze údaje, které vás přímo neidentifikují (např. soubory cookie), mohou být předány našim partnerům pro marketingové nebo reklamní účely. Samozřejmě se máte právo tomu postavit.

ČLÁNEK 5 – SHOPIFY

Náš obchod je hostován na platformě Shopify Inc. Poskytuje nám online e-commerce platformu, která nám umožňuje prodávat vám naše služby a produkty.

Vaše údaje jsou uloženy v systému datového úložiště a databázích Shopify a v obecné aplikaci Shopify. Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.

Platba:

Pokud svůj nákup provádíte prostřednictvím brány přímých plateb, v takovém případě Shopify uloží informace o vaší platební kartě. Tyto informace jsou šifrovány v souladu s normou bezpečnosti dat Payment Card Industry (PCI-DSS). Informace týkající se vaší nákupní transakce jsou uchovávány po dobu nezbytnou k dokončení vaší objednávky. Po dokončení vaší objednávky jsou informace o nákupní transakci vymazány.

Všechny brány přímých plateb splňují standard PCI-DSS, spravovaný Radou pro standardy zabezpečení PCI, která vznikla společným úsilím společností jako Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Požadavky normy PCI-DSS zajišťují bezpečné zpracování dat platebních karet naším obchodem a jeho poskytovateli služeb.

Více informací najdete v Podmínkách používání Shopify zde nebo v Zásadách ochrany soukromí zde.

ČLÁNEK 6 – SLUŽBY POSKYTOVANÉ TŘETÍMI STRANAMI

Obecně platí, že námi využívaní poskytovatelé třetích stran budou vaše informace shromažďovat, používat a zpřístupňovat pouze v míře nezbytné k poskytování služeb, které nám zajišťují.

Někteří poskytovatelé služeb třetích stran, jako jsou platební brány a jiní zpracovatelé platebních transakcí, však mají vlastní zásady ochrany soukromí týkající se informací, které jsme povinni jim poskytnout v souvislosti s vašimi nákupními transakcemi.

Pokud jde o tyto poskytovatele, doporučujeme vám pozorně si přečíst jejich zásady ochrany soukromí, abyste pochopili, jakým způsobem budou nakládat s vašimi osobními údaji.

Nezapomeňte, že někteří poskytovatelé mohou sídlit nebo mít zařízení v jiné jurisdikci, než je vaše nebo naše. Pokud se tedy rozhodnete uskutečnit transakci vyžadující služby třetí strany, vaše informace by pak mohly podléhat zákonům jurisdikce, v níž se tento poskytovatel nachází, nebo zákonům jurisdikce, v níž jsou jeho zařízení umístěna.

Například pokud se nacházíte v Kanadě a vaše transakce je zpracovávána platební bránou sídlící ve Spojených státech, mohou být vaše osobní údaje použité k uzavření transakce zpřístupněny v souladu s právními předpisy Spojených států, včetně zákona Patriot Act.

Jakmile opustíte web našeho obchodu nebo budete přesměrováni na web či aplikaci třetí strany, nebudete se nadále řídit těmito Zásadami ochrany soukromí ani Všeobecnými obchodními podmínkami našeho webu.

Odkazy

Při kliknutí na určité odkazy na našich stránkách můžete být přesměrováni mimo náš web. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za postupy ochrany soukromí uplatňované na těchto jiných stránkách a doporučujeme vám, abyste si jejich zásady ochrany soukromí pozorně přečetli.

ČLÁNEK 7 – BEZPEČNOST

Za účelem ochrany vašich osobních údajů přijímáme přiměřená opatření a dodržujeme osvědčené postupy v daném odvětví, abychom zajistili, že vaše údaje nebudou ztraceny, zneužity, zpřístupněny, zveřejněny, pozměněny ani neoprávněně zničeny.

Pokud nám poskytnete informace o své platební kartě, budou zašifrovány pomocí protokolu SSL a uchovávány se šifrováním AES-256. Přestože žádná metoda přenosu přes internet ani elektronického ukládání není 100% bezpečná, dodržujeme veškeré požadavky normy PCI-DSS a uplatňujeme další standardy obecně uznávané v odvětví.

Závěrem vám doporučujeme přijmout následující bezpečnostní opatření ke zlepšení vaší bezpečnosti na internetu:

• Při vytváření účtu použijte pro heslo minimálně 8 znaků kombinací písmen (velkých i malých) a číslic. Nepoužívejte své jméno ani jiné osobní údaje, které lze snadno získat.
• Udržujte svá hesla v tajnosti a vyhněte se používání stejného hesla pro více účtů.

ČLÁNEK 8 – VĚK ZPŮSOBILOSTI K SOUHLASU

Používáním těchto stránek prohlašujete, že jste dosáhli věku plnoletosti ve svém státě nebo provincii bydliště a že jste nám udělili souhlas s tím, aby osoby mladší věku plnoletosti ve vaší péči tyto webové stránky používaly.

ČLÁNEK 9 – ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY SOUKROMÍ

Vyhrazujeme si právo kdykoli tuto zásadu ochrany soukromí upravit, proto vám doporučujeme ji pravidelně kontrolovat. Změny a upřesnění nabydou účinnosti okamžitě po zveřejnění na webových stránkách. Pokud provedeme změny v obsahu těchto zásad, upozorníme vás zde, že byly aktualizovány, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je případně zpřístupňujeme.

Pokud by náš obchod byl předmětem akvizice nebo fúze s jinou společností, vaše údaje by mohly být převedeny na nové vlastníky, abychom vám mohli nadále prodávat produkty.