Integritetspolicy

ARTIKEL 1 – INSAMLADE PERSONUPPGIFTER

Beställning och surfning på vår webbplats:

När ni genomför ett köp eller skapar ett kundkonto på vår webbplats, som en del av vår köp- och säljprocess, samlar vi in de personuppgifter ni lämnar till oss och som är nödvändiga för att förbereda och leverera ert paket, såsom ert namn, er adress och e-postadress, er postadress och ert telefonnummer.

Dessa beställningsuppgifter vidarebefordras till vår logistikleverantör som förbereder och transporterar paketet till er. Dessa har absolut inte rätt att använda era uppgifter för något annat ändamål än att behandla er beställning, och måste radera dessa uppgifter från sina IT-system efter behandling. Om ni väljer att få leverans utanför Europa, måste uppgifter som er postadress nödvändigtvis vidarebefordras till transportörens logistiktjänster som levererar till er i det landet.

När ni surfar på vår webbplats tar vi automatiskt emot Internet Protocol-adressen (IP-adress) till er dator, vilket ger oss mer information om vilken webbläsare och vilket operativsystem ni använder. Dessutom kan uppgifter lagras i eller hämtas från er webbläsare, vanligtvis i form av cookies. De samlar in information om er, era preferenser eller er enhet och webbläsare. De skapas vanligtvis som ett svar på åtgärder ni har utfört som utgör en tjänstebegäran (t.ex. beställning).

E-post:

Om ni har valt att följa Zètas äventyr via e-post (via formuläret på vår webbplats eller genom att markera motsvarande ruta i köpflödet) använder vi er e-postadress för att skicka er nyheter från Zèta eller för att kommunicera information om er köp- och surfhistorik på vår webbplats. Observera att om ni inte längre vill ta emot dessa e-postmeddelanden kan ni när som helst avregistrera er genom att klicka på avregistreringslänken "unsubscribe" längst ned i e-postmeddelandena eller genom att kontakta oss på hello@zeta-shoes.com. Avregistreringen träder i kraft omedelbart.

Det e-postverktyg vi använder är amerikanskt. Det följer principerna i EU-US och Schweiz-US Privacy Shield. Dessutom är detta e-postverktyg, i egenskap av "processor", skyldigt att följa de rättsliga kraven i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Besöksmätning:

Vi använder besöksanalysverktyg (som Google Analytics) som gör det möjligt för oss att bättre förstå aktiviteten på vår webbplats, hur ni interagerar med den, samt att förbättra webbplatsens prestanda så att den passar era användningsmönster så väl som möjligt. I detta syfte tillhandahåller vi dessa verktyg uppgifter om er surfhistorik på vår webbplats och information om beställda produkter. Alla uppgifter som behandlas för statistiska ändamål utanför Europa anonymiseras fullständigt.

Reklam:

Liksom många av våra kollegor placeras reklamcookies när ni besöker vår webbplats för att sedan visa riktade reklammeddelanden när ni surfar på andra webbplatser. De uppgifter som samlas in är anonyma och används endast inom ramen för reklamfunktioner.

Hur länge bevaras mina personuppgifter?

Hur länge vi bevarar personuppgifter beror på våra affärsbehov och våra rättsliga förpliktelser.

I samband med produktköp bevarar vi era uppgifter så länge de är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in (t.ex. hantering av affärsrelationen mellan er och oss) och för alla andra relaterade ändamål, såsom uppföljning av vårt lager, samtidigt som vi följer tillämplig lagstiftning om datasäkerhet och datalagring.

Om ni accepterar att ta emot e-postmeddelanden från Zèta för att följa vårt äventyr, bevaras era uppgifter tills ni begär avregistrering eller radering av era personuppgifter, eller efter en viss period utan aktivitet (under högst 3 år från den senaste kontakten (t.ex. klick i ett av våra e-postmeddelanden)).

Om ett kundkonto skapas bevaras uppgifterna tills ni skickar en begäran om att radera dem eller efter en inaktivitetsperiod från er sida (under högst 3 år från slutet av affärsrelationen (t.ex. senaste beställning) eller den senaste kontakten (t.ex. klick i ett av våra e-postmeddelanden)).

När ni kontaktar oss för att få information om våra produkter eller om vårt varumärke, eller när ni ansöker om en tjänst hos oss, bevaras uppgifterna i högst 3 år från insamlingsdatumet eller den senaste kontakten på er initiativ.

ARTIKEL 2 – SAMTYCKE

Hur erhåller ni mitt samtycke?

När ni lämnar era personuppgifter till oss för att genomföra en transaktion, verifiera ert kreditkort, lägga en beställning, planera en leverans eller returnera ett köp, förutsätter vi att ni samtycker till insamlingen av era uppgifter och deras användning enbart för detta ändamål.

Om vi ber er att lämna era personuppgifter av en annan anledning, till exempel för marknadsföringsändamål, kommer vi att be er direkt om ert uttryckliga samtycke, eller ge er möjlighet att neka.

Hur kan jag återkalla mitt samtycke?

Om ni efter att ha gett oss ert samtycke ändrar er uppfattning och inte längre samtycker till att vi kontaktar er, samlar in era uppgifter eller lämnar ut dem, kan ni meddela oss genom att kontakta oss på hello@zeta-shoes.com

ARTIKEL 3 – COOKIES

När ni lämnar vår butiks webbplats eller omdirigeras till en tredje parts webbplats eller applikation gäller inte längre denna integritetspolicy eller de allmänna försäljnings- och användningsvillkoren för vår webbplats.

Vi använder förstapartscookies, placerade av Zèta för att vår webbplats ska fungera korrekt; de flesta av dessa cookies kan inte inaktiveras i våra system. De gör det möjligt att komma ihåg de uppgifter ni angett i formulären på vår webbplats så att ni inte behöver ange dem igen vid nästa besök, samt att hantera och säkra åtkomsten till ert konto eller er kundvagn.

Här följer en icke-uttömmande lista över kakor som rör vår webbplats funktion:

session_id: unik sessionsidentifierare som gör det möjligt för Shopify att lagra information om er session (hänvisare, landningssida m.m.)
shopify_visit: inga uppgifter sparas, kvarstår i 30 minuter sedan senaste besöket. Används av webbplatsens interna statistiksystem för att registrera antalet besök.
shopify_uniq: inga uppgifter sparas, upphör vid midnatt (enligt besökarens plats) nästa dag. Beräknar antalet besök i en butik per unik kund.
cart: unik identifierare, kvarstår i 2 veckor, lagrar information om er kundvagn.
secure_session_id: unik sessionsidentifierare
storefront_digest: unik identifierare, odefinierad om butiken har ett lösenord; används för att avgöra om den aktuella besökaren har åtkomst.
Mer information här: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Invända mot cookies:

Ni kan konfigurera er webbläsare för att informeras om förekomsten av eller blockera dessa cookies. Om ni väljer att blockera dessa cookies kan vissa funktioner på vår webbplats påverkas (till exempel att spara varor i er kundvagn). Om ni vill ta bort cookies från er webbläsare kan ni följa dessa instruktioner:

De flesta av dessa cookies upphör när ni avslutar ert besök på våra webbplatser. Andra har en längre livslängd som inte överstiger 12 månader, i enlighet med gällande lagstiftning. Vissa spårningsverktyg är dock undantagna från kravet på samtycke (detta gäller spårningsverktyg som varar längre än 12 månader).

Ni kan också blockera tredjepartscookies:

Mer information här: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Om ni inte längre vill se våra annonser i sociala medier rekommenderar vi er att gå till avsnittet "inställningar" och sedan "annonsinställningar".
Det finns även opt-out-plattformar för reklamcookies, såsom http://optout.networkadvertising.org/ eller http://www.youronlinechoices.com/ eller via den blå AdChoices-ikonen.
Mer information om Googles cookies: https://policies.google.com/privacy

ARTIKEL 4 – UTLÄMNING

Vi lämnar ut era personuppgifter om lagen kräver det eller om ni bryter mot våra allmänna försäljnings- och användningsvillkor, eller för att skydda våra rättigheter, vår egendom eller vår säkerhet samt tredje parts rättigheter, egendom eller säkerhet.

Vi har vidtagit nödvändiga åtgärder för att följa den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Vi delar därför inte era personuppgifter med tredje part utan ert förhandsgodkännande (med undantag för vad som anges ovan). Som förklarats ovan kan era uppgifter delas med betrodda tredje parter som hjälper oss med administrationen och driften av vår webbplats, under förutsättning att dessa partners åtar sig att hålla dessa uppgifter konfidentiella. Och endast uppgifter som inte direkt identifierar er (t.ex. cookies) kan vidarebefordras till våra partners för marknadsförings- eller reklamändamål. Ni kan självklart välja att invända mot detta.

ARTIKEL 5 – SHOPIFY

Vår butik är värdad på Shopify Inc. De tillhandahåller oss den onlinebaserade e-handelsplattformen som gör det möjligt för oss att sälja våra tjänster och produkter till er.

Era uppgifter lagras i Shopifys datalagringssystem och databaser samt i Shopifys allmänna applikation. Era uppgifter förvaras på en säker server skyddad av en brandvägg.

Betalning:

Om ni genomför ert köp via en direktbetalningsgateway lagrar Shopify era kreditkortsuppgifter. Dessa uppgifter krypteras i enlighet med datasäkerhetsstandarden för betalningskortsindustrin (PCI-DSS). Uppgifterna om er köptransaktion bevaras så länge det är nödvändigt för att slutföra er beställning. När er beställning är slutförd raderas uppgifterna om köptransaktionen.

Alla direkta betalningsgateways uppfyller PCI-DSS-standarden, som förvaltas av PCI Security Standards Council, vilket är resultatet av ett gemensamt arbete av företag som Visa, MasterCard, American Express och Discover.

PCI-DSS-kraven säkerställer säker behandling av kreditkortsuppgifter av vår butik och dess tjänsteleverantörer.

För mer information, vänligen läs Shopifys användarvillkor här eller sekretesspolicyn här.

ARTIKEL 6 – TJÄNSTER TILLHANDAHÅLLNA AV TREDJE PART

I allmänhet kommer de tredjepartsleverantörer vi anlitar endast att samla in, använda och lämna ut era uppgifter i den mån det är nödvändigt för att kunna utföra de tjänster de tillhandahåller oss.

Vissa tredjepartsleverantörer av tjänster, såsom betalningsgateways och andra betalningsprocessorer, har dock sina egna integritetspolicyer avseende de uppgifter vi är skyldiga att lämna till dem för era köptransaktioner.

När det gäller dessa leverantörer rekommenderar vi er att noggrant läsa deras integritetspolicyer så att ni kan förstå hur de behandlar era personuppgifter.

Det bör inte glömmas att vissa leverantörer kan befinna sig i, eller ha anläggningar belägna i, en annan jurisdiktion än er eller vår. Om ni därför beslutar er för att genomföra en transaktion som kräver tjänster från en tredjepartsleverantör, kan era uppgifter komma att regleras av lagstiftningen i den jurisdiktion där denna leverantör befinner sig eller där deras anläggningar är belägna.

Om ni till exempel befinner er i Kanada och er transaktion behandlas av en betalningsgateway i USA, kan de uppgifter som tillhör er och som användes för att genomföra transaktionen lämnas ut i enlighet med amerikansk lagstiftning, inklusive Patriot Act.

Länkar

Det är möjligt att ni lämnar vår webbplats genom att klicka på vissa länkar som finns på vår sida. Vi tar inget ansvar för de integritetspraxis som tillämpas av dessa andra webbplatser och rekommenderar er att noggrant läsa deras integritetspolicyer.

ARTIKEL 7 – SÄKERHET

För att skydda era personuppgifter vidtar vi rimliga försiktighetsåtgärder och följer branschens bästa praxis för att säkerställa att de inte förloras, missbrukas, nås, röjs, ändras eller förstörs på ett olämpligt sätt.

Om ni lämnar era kreditkortsuppgifter till oss krypteras de med SSL-säkerhetsprotokollet och lagras med AES-256-kryptering. Även om ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är 100 % säker, följer vi alla PCI-DSS-krav och implementerar ytterligare allmänt erkända branschstandarder.

Slutligen rekommenderar vi er att vidta följande säkerhetsåtgärder för att förbättra er säkerhet på internet:

När ni skapar ett konto, använd minst 8 tecken för ert lösenord och blanda bokstäver (versaler och gemener) med siffror. Använd inte ert namn eller andra personuppgifter som lätt kan erhållas.
Håll era lösenord konfidentiella och undvik att använda samma lösenord för flera konton.

ARTIKEL 8 – SAMTYCKESÅLDER

Genom att använda denna webbplats intygar ni att ni har uppnått myndighetsåldern i er stat eller provins, och att ni har gett oss ert samtycke till att låta en minderårig person som ni ansvarar för använda denna webbplats.

ARTIKEL 9 – ÄNDRINGAR I DENNA INTEGRITETSPOLICY

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy, så var vänlig konsultera den ofta. Ändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter publicering på webbplatsen. Om vi gör ändringar i innehållet i denna policy kommer vi att meddela er här om att den har uppdaterats, så att ni vet vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och under vilka omständigheter vi lämnar ut dem, om så är fallet.

Om vår butik förvärvas av eller fusioneras med ett annat företag kan era uppgifter överföras till de nya ägarna så att vi kan fortsätta att sälja produkter till er.