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Custos de entrega
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Alfândega e impostos
Our prices are displayed inclusive of all taxes for orders to European Union countries. No additional charges will be payable.
Enviam as vossas sapatilhas fora da Europa?
Até ao início de 2025, recusámos entregar fora da Europa devido às emissões de carbono geradas pelos transportes aéreos. Mas as realidades económicas alcançam-nos e, para continuar a crescer, não temos outra opção senão abrir os mercados asiático e americano. Estas vendas representam menos de 0,1% do nosso volume de negócios. Mas é sempre 0,1% a mais.
Estamos convictos de que, por vezes, é preciso saber ceder um pouco de terreno para esperar ganhar o dobro mais tarde. O nosso objetivo até 2030: gerar um volume de negócios suficiente para abrir um centro logístico local e entregar por veleiro de carga em grandes quantidades.
Trades
- Trade is offered for the European Union, the United Kingdom and Switzerland
- For the rest of the world, shipping costs remain your responsibility.
The sneakers can be returned within 30 days of receipt.
Conditions to be met:
• Original packaging intact
• Original condition, tested indoors only
• Return slip included in the package
Generate your return label here .
If you made a mistake during preparation, please contact us before returning your order: hello@zeta-shoes.com
Refund
Returns for refund are possible within 30 days of receipt.
Terms :
• Original packaging intact
• State of origin
• Return slip included
Refunds are processed within 15 to 30 days after receipt and inspection of the product.
Return shipping costs apply depending on your location:
- France: €6 deduction
- EU (excluding France and Germany): €10 withholding fee
- Switzerland and UK: €10 withholding fee
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Any questions? hello@zeta-shoes.com
Que número escolher?
Os nossos sapatos são desenvolvidos de forma a adequar-se a todos os pés e recomendamos que escolha o seu número habitual. Se tiver alguma dúvida sobre o tamanho, não hesite em consultar o guia disponível em cada ficha de produto!
Qual é a durabilidade das vossas sapatilhas?
Os nossos materiais são selecionados com cuidado para que conserve as suas sapatilhas durante o maior tempo possível.
Antes do lançamento, cada um dos nossos protótipos é testado pelo CTCP (Centro Tecnológico do Calçado de Portugal) para realizar testes de flexibilidade e abrasão. Além disso, os nossos protótipos são testados em condições reais pela nossa equipa e por alguns membros do clube Zèta.
A montagem de cada par é realizada à mão pelos nossos artesãos portugueses, e um rigoroso controlo de qualidade é efetuado no final de cada produção.
Os vossos sapatos são confortáveis?
O conforto é muitas vezes uma característica negligenciada pelas marcas na conceção de calçado.
Na Zèta, colocamos a estética, a ética e o conforto no coração de cada desenvolvimento dos nossos produtos.
Graças às suas solas espessas e ao seu forro macio, os nossos sapatos são verdadeiros chinelos (aprovados e recomendados por osteopatas)!
Diga adeus às bolhas e às dores nas pernas: serão o seu melhor aliado para longos passeios na cidade ou na floresta.
Are all your styles unisex?
Todos os nossos modelos de sapatilhas são unissexo. Disponibilizamos números do 35 ao 48.
Adaptamos cada um dos modelos para que se ajustem à morfologia do pé (largura, peito do pé, calcanhar) e as palmilhas são amovíveis para que possa inserir as suas palmilhas específicas, se necessário.
Disponibilizamos também uma gama infantil unissexo, do 21 ao 34. Tal como em todos os nossos modelos para adulto, colocamos o conforto no centro desta coleção.
Também aqui, o molde é perfeitamente adaptado à morfologia do pé de uma criança, de forma a garantir um conforto perfeito.
Os vossos produtos estão disponíveis apenas online?
No, we do not sell our sneakers only online.
- If you live in Bordeaux and surrounding areas, or are passing through the region, you can come see, try on and potentially buy a pair of Zèta directly from our store at 41 rue Saint-François.
- If you are not from here and you have not planned to stop by, you can find most of our models in around 50 points of sale spread across France and Europe, right here.
To become a reseller and distribute Zèta, this is where it happens .
How do I care for my Zèta?
We recommend waterproofing your shoes to prevent stains and humidity.
Maintain your shoes with a sponge or soft cloth and soapy water.
Please note: it is not recommended to put your shoes in the washing machine.
To give them a boost of whiteness and shine, we recommend using clay cream, a natural cleaner that cleans shoes, or using our natural cleaning kit .
Programa de reciclagem
Rien ne se perd, tout se transforme.
Avec ce programme de recyclage, nous essayons de faire bouger les lignes à notre échelle. Nous vous proposons un moyen simple et gratifiant de vous séparer de vos anciennes Zèta ! Déposez votre paire dans une borne Refashion et recevez 150 points de fidélité, que vous pourrez échanger contre un bon d'achat de 15 euros !
Accédez au programme de recyclage en cliquant ici.
Certifications
Os materiais que utilizamos para o fabrico das nossas sapatilhas possuem múltiplas certificações.
Estas garantem-nos a rastreabilidade dos nossos materiais, bem como o respeito pelas condições de trabalho nos nossos ateliers.
- GRS - Materiais
- PETA - Materiais
- SEAQUAL - Materiais
- REACH - Materiais
- USDA - Materiais
- FSC - Materiais
- PME Leader - Ateliers
- ISO - 14001-2015 - Ateliers
- ISO - 9001-2015 - Ateliers
Análise do ciclo de vida
Em 2022, decidimos realizar a análise do ciclo de vida dos nossos produtos e solicitámos ao organismo terceiro independente Bevivien a medição do impacto em carbono.
Desde o fabrico das matérias-primas, passando pelo transporte, o acompanhamento e a montagem dos sapatos até à entrega ao cliente final, um par de Zèta emite 6 kg eq CO2, contra 16 kg eq CO2 de um par de uma grande marca de desporto.
Cada uma das nossas matérias-primas é proveniente da reciclagem ou da revalorização de resíduos, e é selecionada de acordo com a sua distância ao atelier de montagem final, de forma a reduzir ao máximo o nosso impacto em carbono.
Medição do impacto
The impact of our products is evaluated by Clearfashion, an independent organization whose role is to inform consumers about brand commitments and the impact of clothing.
Always in the spirit of transparency with our customers, we have chosen to evaluate our products according to criteria for measuring their impact on the environment, humans, health and animals.
After long months of evaluation over the entire life cycle of our products and the reliability of our certifications, we are proud to have obtained the best score in the shoe category: 79/100 .
Fazem saldos?
Our prices are set precisely all year round, according to the cost of raw materials and fair remuneration of our craftsmen.
However, you will be able to find certain end-of-collection or surplus stock products at very reasonable prices in our Archives category .
You can also benefit from -10% on your first order by subscribing to the newsletter.
And to join the club and accumulate benefits and gifts, based on your loyalty points, we invite you to register here!
Como podem ser contactados?
You can contact us by email at hello@zeta-shoes.com , as well as via WhatsApp .
Our Customer Manager, Mia, will do everything she can to get back to you as soon as possible.
