Termos e condições gerais de venda
As presentes condições gerais de venda regem o conjunto das relações entre a sociedade ZETA SHOES, sociedade com um capital de 6.000 €, com sede social em 7 allées de Chartres, 33000 Bordéus, registada no R.C.S. de Paris sob o n.º 889 329 157 000 16, doravante denominada «Zèta», e os clientes do site www.zeta-shoes.com.
E-mail do serviço de apoio ao cliente: hello@zeta-shoes.com
Antes de qualquer transação, o cliente reconhece ter tomado conhecimento das presentes condições gerais e aceita-as expressamente ao clicar no botão de validação da encomenda.
ARTIGO 1: Condições particulares de venda
O cliente reconhece ter tomado conhecimento das condições particulares de venda apresentadas no ecrã aquando da encomenda (produto, preço, quantidade, particularidades, custo das prestações) e aceita-as sem reservas.
ARTIGO 2: Capacidade jurídica e aceitação das condições
2.1 Capacidade jurídica
O Site está acessível:
- A pessoas singulares maiores ou menores de idade com autorização do representante legal.
- A pessoas coletivas representadas por uma pessoa singular com capacidade jurídica para agir.
2.2 Aceitação das condições gerais
A aceitação é materializada por uma caixa de seleção aquando da encomenda. Qualquer aceitação com reservas é considerada nula.
ARTIGO 3: Encomenda
3.1 Realização da encomenda
O cliente garante a exatidão das informações fornecidas no momento da sua encomenda.
3.2 Confirmação de encomenda
Após validação, o Comprador recebe um e-mail com o resumo da sua encomenda, as CGV e a sua fatura. Em caso de não receção, contacte a Zèta rapidamente.
ARTIGO 4: Preços e modalidades de pagamento
4.1 Preços
Os preços são apresentados em euros com IVA incluído. Os custos de entrega são indicados separadamente antes da validação final.
4.2 Modalidades de pagamento
O pagamento integral é devido no momento da encomenda, por cartão bancário ou outros meios disponibilizados no site.
4.3 Reserva de propriedade
A Zèta conserva a propriedade dos produtos até ao pagamento integral.
4.4 Pagamento por cartão UpCadhoc
Aceitamos pagamentos por cartão UpCadhoc. No momento de escolher o método de pagamento, selecione "Mastercard" e introduza os dados do seu cartão UpCadhoc. Certifique-se de que o saldo do seu cartão é suficiente para cobrir a totalidade do valor da encomenda, uma vez que os pagamentos mistos não são aceites. Em caso de devolução de um produto pago com cartão UpCadhoc, será emitido um crédito no valor correspondente, utilizável numa futura compra no site. Não será efetuado qualquer reembolso em dinheiro.
ARTIGO 5: Entrega
5.1 Territórios de entrega
O site oferece entrega para a Europa e para alguns destinos internacionais indicados explicitamente no site.
5.2 Modalidades de entrega
As modalidades de entrega, os custos e os prazos correspondentes são indicados claramente no momento da encomenda.
5.2 Prazos de entrega
Os prazos são indicados no e-mail de confirmação de encomenda. Na ausência de entrega, o Comprador pode solicitar o cancelamento de acordo com as condições legais.
5.4 Custos de entrega internacionais
Podem aplicar-se custos específicos às entregas internacionais, de acordo com a tabela de preços apresentada no site no momento da encomenda (Estados Unidos, Canadá, Brasil, Austrália, etc.).
ARTIGO 6: Direito de retratação
O Comprador dispõe de 14 dias para devolver os Produtos a seu custo. Os custos de devolução serão aplicados de acordo com as seguintes condições:
- França: retenção de 6€
- Europa (excluindo França): retenção de 10€
- Internacional fora da Europa: retenção de 15$
O reembolso será efetuado no prazo de 30 dias após receção e verificação da devolução.
ARTIGO 7: Troca de produtos
O Comprador dispõe de 14 dias para solicitar a troca gratuita da sua encomenda, exceto nas situações indicadas abaixo:
- África do Sul: participação de 45$
- Brasil: participação de 45$
- Austrália: participação de 25$
Para efetuar uma troca, contacte a Zèta por e-mail em hello@zeta-shoes.com. O novo produto será enviado após verificação da devolução.
ARTIGO 8: Garantias legais
Em caso de falta de conformidade ou vício oculto, o Comprador deve informar a Zèta por e-mail com comprovativos (fotografias). As devoluções por defeito são suportadas pela Zèta.
ARTIGO 9: Obrigações dos Compradores
O Comprador é responsável pela utilização dos produtos e por verificar a sua adequação às suas necessidades.
ARTIGO 10: Responsabilidade da Zèta
A Zèta não garante a adequação dos produtos a necessidades específicas e a sua responsabilidade limita-se aos danos diretos comprovados.
ARTIGO 11: Propriedade intelectual
O conteúdo do site e os produtos Zèta são protegidos por direitos de propriedade intelectual.
ARTIGO 12: Dados pessoais
A Zèta aplica uma política específica de proteção de dados pessoais.
ARTIGO 13: Publicidade
A Zèta pode difundir mensagens publicitárias ou promocionais no seu site e comunicações.
ARTIGO 14: Ligações e sites de terceiros
A Zèta não é responsável pelos conteúdos de sites de terceiros acessíveis a partir do seu site.
ARTIGO 15: Comportamentos proibidos
Qualquer utilização abusiva do site ou das informações nele contidas é estritamente proibida e poderá dar lugar a ações judiciais.
ARTIGO 16: Modificações
A Zèta reserva-se o direito de modificar estas condições a qualquer momento. As condições aplicáveis são as que estão em vigor na data da encomenda.
ARTIGO 17: Língua
Em caso de tradução das CGV, a versão em língua francesa prevalece.
ARTIGO 18: Lei aplicável e jurisdição
As presentes condições gerais estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais de Paris são competentes.
ARTIGO 19: Características dos produtos
As características dos produtos são apresentadas no site. As fotografias não são contratuais.
