Privatlivspolitik

ARTIKEL 1 – INDSAMLEDE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Bestilling & navigation på vores websted:

Når De foretager et køb eller opretter en kundekonto på vores websted som en del af vores købs- og salgsproces, indsamler vi de personlige oplysninger, De giver os, og som er nødvendige for at klargøre og levere Deres pakke, såsom Deres navn, Deres adresse og Deres e-mailadresse, Deres postadresse og Deres telefonnummer.

Disse ordredata videregives til vores logistikpartnere, som klargør og transporterer pakken hjem til Dem. Disse har overhovedet ikke ret til at bruge Deres data til andet end at behandle Deres ordre og skal slette disse data fra deres it-system efter behandlingen. Hvis De vælger levering uden for Europa, videregives Deres oplysninger såsom Deres postadresse nødvendigvis til fragtfirmaets logistiktjenester, som leverer til Dem i det pågældende land.

Når De navigerer på vores websted, modtager vi automatisk Deres computers internetprotokoladresse (IP-adresse), hvilket giver os mulighed for at få flere detaljer om den browser og det operativsystem, De anvender. Derudover kan data gemmes i eller hentes fra Deres browser, generelt i form af cookies. De indsamler oplysninger om Dem, Deres præferencer eller Deres enhed og browser. De oprettes generelt som svar på handlinger, De har foretaget, og som udgør en anmodning om tjenester (f.eks. en bestilling).

E-mails:

Hvis De har valgt at følge Zèta-eventyret via e-mail (via formularen på vores websted eller ved at markere det relevante felt i købsforløbet), bruger vi Deres e-mailadresse til at sende Dem nyheder fra Zèta eller til at give Dem oplysninger om Deres købs- eller browserhistorik på vores websted. Bemærk venligst, at hvis De ikke længere ønsker at modtage disse e-mails, kan De til enhver tid afmelde Dem ved at klikke på afmeldingslinket "unsubscribe" i bunden af e-mailsene eller ved at kontakte os på hello@zeta-shoes.com. Virkningen er øjeblikkelig.

Det e-mailværktøj, vi anvender, er amerikansk. Det overholder principperne i Privacy Shield for EU-USA og Schweiz-USA. Derudover er dette e-mailværktøj som "databehandler" forpligtet til at overholde de lovmæssige krav i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Trafikmåling:

Vi anvender måleværktøjer (såsom Google Analytics), som giver os mulighed for bedre at forstå aktiviteten på vores websted, hvordan De interagerer, samt at forbedre vores websteds ydeevne, så det passer bedst muligt til Deres behov. I den forbindelse stiller vi data om Deres browserhistorik på vores websted og oplysninger om de bestilte produkter til rådighed for disse værktøjer. Alle data, der behandles til statistiske formål uden for Europa, er fuldstændig anonymiserede.

Reklame:

Som mange andre steder anvendes der reklamecookies, når De besøger vores websted, for efterfølgende at vise målrettede reklamebudskaber, når De surfer på andre websteder. De indsamlede oplysninger er anonyme og anvendes udelukkende i forbindelse med reklamefunktioner.

Hvor længe opbevares mine personoplysninger?

Den periode, hvor vi opbevarer personoplysninger, afhænger af vores forretningsmæssige behov og vores juridiske forpligtelser.

I forbindelse med køb af produkter opbevarer vi Deres data, så længe de er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet (f.eks. styring af handelsforholdet mellem Dem og os), og til alle andre relaterede formål såsom lagersporing, alt imens vi overholder gældende lovgivning om datasikkerhed og -opbevaring.

Hvis De accepterer at modtage e-mails fra Zèta for at følge vores eventyr, opbevares Deres oplysninger indtil Deres anmodning om afmelding eller sletning af Deres personoplysninger, eller efter en vis periode uden aktivitet (i højst 3 år fra den seneste kontakt (f.eks. et klik i en af vores e-mails).

I tilfælde af oprettelse af en kundekonto opbevares oplysningerne, indtil De sender en anmodning om at slette dem, eller efter en periode med inaktivitet fra Deres side (i maksimalt 3 år fra afslutningen af handelsforholdet (f.eks. seneste ordre) eller den seneste kontakt (f.eks. et klik i en af vores e-mails).

Når De kontakter os for at få oplysninger om vores produkter eller vores brand, eller når De søger en stilling, opbevares oplysningerne kun i 3 år fra indsamlingsdatoen eller den seneste kontakt på Deres initiativ.

ARTIKEL 2 - SAMTYKKE

Hvordan indhenter I mit samtykke?

Når De giver os Deres personlige oplysninger for at gennemføre en transaktion, bekræfte Deres kreditkort, afgive en ordre, planlægge en levering eller returnere et køb, forudsætter vi, at De giver Deres samtykke til indsamling af Deres oplysninger og til udelukkende at anvende dem til dette formål.

Hvis vi beder Dem om at videregive Deres personlige oplysninger af en anden grund, f.eks. til markedsføringsformål, vil vi bede direkte om Deres udtrykkelige samtykke eller give Dem mulighed for at takke nej.

Hvordan trækker jeg mit samtykke tilbage?

Hvis De ombestemmer Dem, efter at have givet os Deres samtykke, og ikke længere giver samtykke til, at vi må kontakte Dem, indsamle Deres oplysninger eller videregive dem, kan De underrette os ved at kontakte os på hello@zeta-shoes.com

ARTIKEL 3 – COOKIES

Når De navigerer på vores websted eller afgiver en ordre, kan data gemmes i eller hentes fra Deres browser, normalt i form af cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes af browseren på Deres computer, tablet eller smartphone, og som gør det muligt at gemme brugerdata for at lette navigationen og muliggøre visse andre funktioner.

Vi anvender førstepartscookies, som placeres af Zèta for at sikre en god drift af vores websted. De fleste af disse cookies kan ikke deaktiveres i vores systemer. De gør det muligt at huske de oplysninger, De har indtastet i formularer på vores websted, så De ikke behøver at indtaste dem igen ved brug, samt at administrere og sikre adgangen til Deres konto eller Deres indkøbskurv.

Her er en ikke-udtømmende liste over cookies relateret til driften af vores websted:

session_id: unik sessionsidentifikator, gør det muligt for Shopify at lagre oplysninger om Deres session (henvisningskilde, landingsside osv.)
shopify_visit: ingen data gemmes, gemmes i 30 minutter fra det seneste besøg. Bruges af det interne statistiksporingssystem hos udbyderen af vores websted til at registrere antallet af besøg
shopify_uniq: ingen data gemmes, udløber ved midnat (afhængigt af den besøgendes placering) den følgende dag. Beregner antallet af besøg i en butik pr. unik kunde.
cart: unik identifikator, gemmes i 2 uger, lagrer oplysninger om Deres indkøbskurv.
secure_session_id: unik sessionsidentifikator
storefront_digest: unik identifikator, udefineret hvis butikken har en adgangskode; anvendes til at bestemme, om den aktuelle besøgende har adgang.
Flere oplysninger her: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Afvisning af cookies:

De kan konfigurere Deres browser til at blive informeret om tilstedeværelsen af disse cookies eller til at blokere dem. Hvis De vælger at blokere disse cookies, kan visse funktioner på vores websted blive påvirket (såsom at bevare varer i Deres indkøbskurv). Hvis De ønsker at slette cookies fra Deres webbrowser, kan De følge disse instruktioner:

De fleste af disse cookies udløber, når De afslutter Deres besøg på vores websteder. Andre har en længere levetid, som ikke overstiger 12 måneder, i overensstemmelse med gældende regler. Visse sporingsmidler er dog undtaget fra kravet om indhentelse af dette samtykke (dette gælder for sporingsmidler, der varer mere end 12 måneder).

De kan også blokere tredjepartscookies:

Flere oplysninger her: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Hvis De ikke længere ønsker at se vores reklamer på sociale medier, råder vi Dem til at gå til afsnittet "indstillinger" og derefter "annoncepræferencer".
Der findes også opt-out-platforme for reklamecookies såsom http://optout.networkadvertising.org/ eller http://www.youronlinechoices.com/ eller via det blå AdChoices-ikon
Flere oplysninger om Google-cookies: https://policies.google.com/privacy

ARTIKEL 4 – VIDEREGIVELSE

Vi vil videregive Deres personlige oplysninger, hvis loven kræver, at vi gør det, eller hvis De overtræder vores generelle salgs- og brugsbetingelser, eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed samt tredjeparters rettigheder.

Vi har truffet de nødvendige forholdsregler for at overholde den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Vi videregiver derfor ikke Deres personlige oplysninger til tredjeparter uden Deres forudgående samtykke (med undtagelse af det, der er anført ovenfor). Som forklaret ovenfor kan Deres oplysninger videregives til betroede tredjeparter, der hjælper os med administrationen og driften af vores websted, i det omfang disse partnere forpligter sig til at behandle disse oplysninger fortroligt. Og kun oplysninger, der ikke gør det muligt at identificere Dem direkte (f.eks. cookies), må videregives til vores partnere til markedsførings- eller reklameformål. De kan naturligvis vælge at modsætte Dem dette.

ARTIKEL 5 – SHOPIFY

Vores butik hostes på Shopify Inc. De leverer den online e-handelsplatform, som gør det muligt for os at sælge vores tjenester og produkter til Dem.

Deres data gemmes i Shopifys datalagringssystem og databaser samt i den generelle Shopify-applikation. Deres data opbevares på en sikker server beskyttet af en firewall.

Betaling:

Hvis De gennemfører Deres køb via en direkte betalingsgateway, gemmer Shopify Deres kreditkortoplysninger. Disse oplysninger krypteres i overensstemmelse med betalingskortindustriens datasikkerhedsstandard (PCI-DSS-standarden). Oplysningerne vedrørende Deres købstransaktion opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at fuldføre Deres ordre. Når Deres ordre er fuldført, slettes oplysningerne om købstransaktionen.

Alle direkte betalingsgateways overholder PCI-DSS-standarden, der administreres af PCI Security Standards Council, hvilket er resultatet af en fælles indsats fra virksomheder som Visa, MasterCard, American Express og Discover.

Kravene i PCI-DSS-standarden sikrer en sikker håndtering af kreditkortoplysninger i vores butik og hos dens tjenesteudbydere.

For mere information bedes De læse Shopifys servicevilkår her eller fortrolighedspolitik her.

ARTIKEL 6 – TJENESTER LEVERET AF TREDJEPARTER

Generelt vil de tredjepartsudbydere, vi anvender, kun indsamle, bruge og videregive Deres oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre de tjenester, de leverer til os.

Visse tredjepartsudbydere, såsom betalingsgateways og andre betalingstransaktionsbehandlere, har dog deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, vi er forpligtet til at give dem i forbindelse med Deres købstransaktioner.

Hvad angår disse udbydere, anbefaler vi, at De læser deres privatlivspolitikker omhyggeligt, så De forstår den måde, hvorpå de vil behandle Deres personlige oplysninger.

Det bør huskes, at visse udbydere kan være beliggende i eller have faciliteter beliggende i en anden jurisdiktion end Deres eller vores. Så hvis De beslutter at fortsætte med en transaktion, der kræver tjenester fra en tredjepartsudbyder, kan Deres oplysninger blive underlagt lovgivningen i den jurisdiktion, hvor denne udbyder befinder sig, eller lovgivningen i den jurisdiktion, hvor dennes faciliteter er placeret.

Hvis De for eksempel befinder Dem i Canada, og Deres transaktion behandles af en betalingsgateway beliggende i USA, kan Deres oplysninger, der blev brugt til at gennemføre transaktionen, videregives i henhold til amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act.

Når De forlader vores butiks websted eller viderestilles til et tredjepartswebsted eller en tredjepartsapplikation, er De ikke længere underlagt denne fortrolighedspolitik eller de generelle salgs- og brugsbetingelser for vores websted.

Links

De kan blive ført væk fra vores websted ved at klikke på visse links på vores websted. Vi påtager os intet ansvar for fortrolighedspraksis hos disse andre websteder og anbefaler, at De læser deres fortrolighedspolitikker omhyggeligt.

ARTIKEL 7 – SIKKERHED

For at beskytte Deres personlige oplysninger tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke mistes, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller destrueres på upassende vis.

Hvis De giver os Deres kreditkortoplysninger, krypteres de ved hjælp af SSL-sikkerhedsprotokollen og opbevares med en AES-256-kryptering. Selvom ingen transmissionsmetode over internettet eller elektronisk lagringsmetode er 100 % sikker, følger vi alle krav i PCI-DSS-standarden og implementerer yderligere standarder, der er generelt anerkendt i branchen.

Endelig anbefaler vi, at De anvender følgende sikkerhedsforanstaltninger for at forbedre Deres sikkerhed på internettet:

Når De opretter en konto, skal De bruge mindst 8 tegn til Deres adgangskode ved at blande bogstaver (store og små) og tal. Brug ikke Deres navn eller andre personlige data, der let kan fremskaffes.
Hold Deres adgangskoder fortrolige, og undgå at bruge den samme adgangskode til flere konti

ARTIKEL 8 – MYNDIGHEDSALDER

Ved at bruge dette websted erklærer De, at De mindst er myndig i Deres bopælsstat eller -provins, og at De har givet os Deres samtykke til at tillade enhver mindreårig, De har forsørgerpligt over for, at bruge dette websted.

ARTIKEL 9 – ÆNDRINGER AF DENNE FORTROLIGHEDSPOLITIK

Vi forbeholder os retten til at ændre denne fortrolighedspolitik til enhver tid, så gennemgå den venligst ofte. Ændringer og præciseringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen på webstedet. Hvis vi foretager ændringer i indholdet af denne politik, vil vi give Dem besked her om, at den er blevet opdateret, så De er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi eventuelt videregiver dem.

Hvis vores butik bliver opkøbt af eller fusioneret med en anden virksomhed, kan Deres oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge produkter til Dem.