Privatlivspolitik

ARTIKEL 1 – INDSAMLEDE PERSONOPLYSNINGER

Ordre & navigation på vores websted:

Når De foretager et køb eller opretter en kundekonto på vores websted, indsamler vi som led i vores købs- og salgsproces de personlige oplysninger, De giver os, som er nødvendige for at forberede og levere Deres pakke, såsom Deres navn, adresse og e-mailadresse, postadresse og telefonnummer.

Disse ordredata videregives til vores logistikudbydere, der forbereder og transporterer pakken til Dem. Disse har absolut ingen ret til at bruge Deres data til andet end at behandle Deres ordre og skal slette disse data fra deres IT-systemer efter behandlingen. Hvis De vælger at få leveret uden for Europa, videregives Deres data såsom Deres postadresse nødvendigvis til logistiktjenesterne hos den fragtmand, der leverer til Dem i det pågældende land.

Når De browser på vores websted, modtager vi automatisk din computers internetprotokol-adresse (IP-adresse), som giver os mulighed for at få flere oplysninger om den browser og det operativsystem, De bruger. Desuden kan der gemmes data i Deres browser eller hentes fra den, typisk i form af cookies. De indsamler oplysninger om Dem, Deres præferencer eller Deres enhed og browser. De oprettes typisk som svar på handlinger, De har foretaget, som udgør en anmodning om tjenester (f.eks. en ordre).

E-mails:

Hvis De har besluttet at følge Zèta-eventyret via e-mail (via formularen på vores websted eller ved at afkrydse den tilsvarende boks under købsprocessen), bruger vi Deres e-mailadresse til at sende Dem nyheder fra Zèta eller til at give Dem oplysninger om Deres købs- eller browserhistorik på vores websted. Bemærk, at hvis De ikke længere ønsker at modtage disse e-mails, kan De til enhver tid afmelde Dem ved at klikke på afmeldingslinket "unsubscribe" nederst i e-mailene eller ved at kontakte os på hello@zeta-shoes.com. Afmeldingen træder i kraft med det samme.

Det e-mailværktøj, vi bruger, er amerikansk. Det overholder principperne i EU-US og Swiss-US Privacy Shield. Desuden er dette e-mailværktøj som "databehandler" forpligtet til at overholde de juridiske krav i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Trafikmåling:

Vi bruger trafikanalyseredskaber (såsom Google Analytics), der giver os mulighed for bedre at forstå aktiviteten på vores websted, hvordan De reagerer, og for at forbedre vores websteds ydeevne, så det så vidt muligt passer til Deres brug. I den forbindelse stiller vi disse redskaber til rådighed med data om Deres browserhistorik på vores websted og oplysninger om bestilte produkter. Alle data, der behandles til statistiske formål uden for Europa, er fuldstændigt anonymiserede.

Reklame:

Som mange af vores kolleger placeres der reklamecookies, når De besøger vores websted, for efterfølgende at vise målrettede reklamebeskeder, når De browser på andre websteder. De indsamlede data er anonyme og bruges udelukkende inden for rammerne af reklamefunktioner.

Hvor længe opbevares mine personlige data?

Den periode, vi opbevarer personlige data, afhænger af vores forretningsmæssige behov og vores juridiske forpligtelser.

I forbindelse med køb af produkter opbevarer vi Deres data, så længe de er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet (f.eks. styring af forretningsforholdet mellem Dem og os), og til alle andre relaterede formål såsom opfølgning på vores lagerbeholdning, men i overensstemmelse med den gældende lovgivning om datasikkerhed og -opbevaring.

Hvis De accepterer at modtage e-mails fra Zèta for at følge vores eventyr, opbevares Deres data, indtil De anmoder om afmelding eller sletning af Deres personlige data, eller efter en vis periode uden aktivitet (i maksimalt 3 år fra den seneste kontakt (f.eks. klik i en af vores e-mails)).

I tilfælde af oprettelse af en kundekonto opbevares dataene, indtil De sender en anmodning om at slette dem, eller efter en periode med inaktivitet fra Deres side (i maksimalt 3 år fra afslutningen af forretningsforholdet (f.eks. sidste ordre) eller den seneste kontakt (f.eks. klik i en af vores e-mails)).

Når De kontakter os for at få oplysninger om vores produkter eller vores mærke, eller når De ansøger om en stilling, opbevares dataene kun i 3 år fra indsamlingsdatoen eller den seneste kontakt på Deres initiativ.

ARTIKEL 2 – SAMTYKKE

Hvordan indhenter I mit samtykke?

Når De giver os Deres personlige oplysninger for at gennemføre en transaktion, bekræfte Deres kreditkort, afgive en bestilling, planlægge en levering eller returnere et køb, antager vi, at De giver Deres samtykke til indsamling og brug af disse oplysninger udelukkende til dette formål.

Hvis vi beder Dem om at give os Deres personlige oplysninger af en anden årsag, f.eks. til markedsføringsformål, vil vi bede Dem direkte om Deres udtrykkelige samtykke eller give Dem mulighed for at afslå.

Hvordan kan jeg trække mit samtykke tilbage?

Hvis De, efter at have givet os Deres samtykke, skifter mening og ikke længere ønsker, at vi må kontakte Dem, indsamle Deres oplysninger eller videregive dem, kan De informere os om dette ved at kontakte os på hello@zeta-shoes.com

ARTIKEL 3 – COOKIES

Når De foretager et køb på vores websted eller opretter en kundekonto, indsamler vi som led i vores købs- og salgsproces de personlige oplysninger, De giver os, og som er nødvendige for at forberede og levere Deres pakke. Når De browser på vores websted eller afgiver en ordre, kan der gemmes data i Deres browser eller hentes fra den, typisk i form af cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes af browseren på Deres computer, tablet eller smartphone, og som gør det muligt at gemme brugerdata for at lette navigationen og muliggøre visse andre funktioner.

Vi bruger first-party cookies, der placeres af Zèta for at sikre, at vores websted fungerer korrekt. De fleste af disse cookies kan ikke deaktiveres i vores systemer. De gør det muligt at huske de oplysninger, De har indtastet i formularer på vores websted, så De ikke behøver at indtaste dem igen, men de hjælper også med at administrere og sikre adgangen til Deres konto eller Deres indkøbskurv.

Her følger en ikke-udtømmende liste over sporingsfiler relateret til driften af vores websted:

session_id: unik sessionsidentifikator, giver Shopify mulighed for at gemme oplysninger om Deres session (henvisende websted, destinationsside osv.)
shopify_visit: ingen data gemt, varer i 30 minutter fra det seneste besøg. Bruges af vores webstedsudbyders interne statistiksporingssystem til at registrere antallet af besøg.
shopify_uniq: ingen data gemt, udløber ved midnat (afhængigt af den besøgendes placering) den følgende dag. Beregner antallet af besøg i en butik pr. unik kunde.
cart: unik identifikator, varer i 2 uger, gemmer oplysninger om Deres indkøbskurv.
secure_session_id: unik sessionsidentifikator
storefront_digest: unik identifikator, udefineret hvis butikken har en adgangskode, bruges til at afgøre, om den aktuelle besøgende har adgang.
Mere information her: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Fravælge cookies:

De kan konfigurere Deres browser til at blive informeret om eksistensen af eller til at blokere disse cookies. Hvis De vælger at blokere disse cookies, kan visse funktioner på vores websted blive påvirket (f.eks. at gemme varer i Deres indkøbskurv). Hvis De ønsker at slette cookies fra Deres webbrowser, kan De følge nedenstående vejledning:

De fleste af disse cookies udløber, når De afslutter Deres besøg på vores websteder. Andre har en længere levetid, der ikke overstiger 12 måneder, i overensstemmelse med gældende regler. Visse sporere er dog fritaget for kravet om samtykke (det gælder sporere, der varer mere end 12 måneder).

De kan også blokere tredjeparts cookies:

Mere information her: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Hvis De ikke længere ønsker at se vores annoncer på sociale medier, anbefaler vi Dem at gå til sektionen "indstillinger" og derefter "reklamepræferencer".
Der findes også opt-out-platforme for reklamecookies såsom http://optout.networkadvertising.org/ eller http://www.youronlinechoices.com/ eller via det blå AdChoices-ikon.
Mere information om Google cookies: https://policies.google.com/privacy

ARTIKEL 4 – VIDEREGIVELSE

Vi videregiver Deres personlige oplysninger, hvis loven kræver det, eller hvis De overtræder vores almindelige salgs- og brugsbetingelser, eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed samt tredjeparters.

Vi har truffet de nødvendige forholdsregler for at overholde den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Vi deler derfor ikke Deres personlige oplysninger med tredjeparter uden Deres forudgående samtykke (med undtagelse af det, der er anført ovenfor). Som forklaret ovenfor kan Deres oplysninger videregives til betroede tredjeparter, der hjælper os med administrationen og den gnidningsfrie drift af vores websted, forudsat at disse partnere forpligter sig til at holde disse oplysninger fortrolige. Og kun data, der ikke giver mulighed for direkte at identificere Dem (f.eks. cookies), kan videregives til vores partnere til marketing- eller reklameformål. De kan naturligvis beslutte at modsætte Dem dette.

ARTIKEL 5 – SHOPIFY

Vores butik hostes på Shopify Inc. De leverer den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores tjenester og produkter til Dem.

Deres data opbevares i Shopifys datalagringssystem og databaser samt i den overordnede Shopify-applikation. Deres data opbevares på en sikker server beskyttet af en firewall.

Betaling:

Hvis De gennemfører Deres køb via en direkte betalingsgateway, vil Shopify i så fald gemme Deres kreditkortoplysninger. Disse oplysninger krypteres i overensstemmelse med PCI-DSS-sikkerhedsstandarden fastsat af betalingskortindustrien. Oplysningerne vedrørende Deres købstransaktion opbevares så længe, det er nødvendigt for at fuldføre Deres ordre. Når Deres ordre er fuldført, slettes oplysningerne vedrørende købstransaktionen.

Alle direkte betalingsgateways overholder PCI-DSS-standarden, som administreres af PCI Security Standards Council, der er resultatet af en fælles indsats fra virksomheder som Visa, MasterCard, American Express og Discover.

PCI-DSS-kravene sikrer en sikker behandling af kreditkortdata i vores butik og hos dens tjenesteudbydere.

For mere information bedes De venligst konsultere Shopifys Brugsbetingelser her eller Privatlivspolitikken her.

ARTIKEL 6 – TJENESTER LEVERET AF TREDJEPARTER

Generelt vil de tredjepartsleverandører, vi benytter, kun indsamle, bruge og videregive Deres oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at udføre de tjenester, de leverer til os.

Visse tredjepartsleverandører af tjenester, såsom betalingsgateways og andre betalingstransaktionsprocessorer, har dog deres egne privatlivspolitikker vedrørende de oplysninger, vi er forpligtet til at give dem i forbindelse med Deres købstransaktioner.

Med hensyn til disse leverandører anbefaler vi Dem at læse deres privatlivspolitikker omhyggeligt, så De kan forstå, hvordan de behandler Deres personlige oplysninger.

Det skal ikke glemmes, at visse tredjepartsleverandører kan være beliggende eller have faciliteter i en anden jurisdiktion end Deres eller vores. Hvis De derfor beslutter at gennemføre en transaktion, der kræver en tredjepartsleverandørs tjenester, kan Deres oplysninger være underlagt lovgivningen i den jurisdiktion, hvor den pågældende leverandør befinder sig, eller i den jurisdiktion, hvor dennes faciliteter er beliggende.

Som eksempel: hvis De befinder Dem i Canada, og Deres transaktion behandles af en betalingsgateway i USA, kan de oplysninger om Dem, der blev brugt til at gennemføre transaktionen, videregives i henhold til amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act.

Når De forlader vores butikswebsted eller omdirigeres til en tredjeparts websted eller applikation, er De ikke længere underlagt denne privatlivspolitik eller vores websteds almindelige salgs- og brugsbetingelser.

Links

Det er muligt, at De forlader vores hjemmeside ved at klikke på visse links på vores side. Vi påtager os intet ansvar for fortrolighedspraksisserne på disse andre websteder og anbefaler Dem at læse deres privatlivspolitikker omhyggeligt.

ARTIKEL 7 – SIKKERHED

For at beskytte Deres personlige data træffer vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke mistes, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges på upassende vis.

Hvis De giver os Deres kreditkortoplysninger, krypteres de ved hjælp af SSL-sikkerhedsprotokollen og opbevares med AES-256-kryptering. Selvom ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring er 100 % sikker, overholder vi alle PCI-DSS-kravene og implementerer yderligere standarder, der generelt er anerkendt i branchen.

Endelig anbefaler vi Dem at følge nedenstående sikkerhedsforanstaltninger for at forbedre Deres sikkerhed på internettet:

Når De opretter en konto, skal De bruge mindst 8 tegn til Deres adgangskode og blande bogstaver (store og små) og tal. Brug ikke Deres navn eller andre personlige oplysninger, der nemt kan indhentes.
Hold Deres adgangskoder fortrolige og undgå at bruge den samme adgangskode til flere konti.

ARTIKEL 8 – SAMTYKKEALDER

Ved at bruge dette websted erklærer De, at De er myndig i Deres stat eller provins, og at De har givet os Deres samtykke til at lade mindreårige under Deres ansvar bruge dette websted.

ARTIKEL 9 – ÆNDRINGER TIL DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, så vi beder Dem venligst om at konsultere den regelmæssigt. Ændringer og præciseringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen på webstedet. Hvis vi foretager ændringer i indholdet af denne politik, vil vi informere Dem her om, at den er blevet opdateret, så De ved, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi videregiver dem, hvis det er relevant.

Hvis vores butik overtages af eller fusionerer med en anden virksomhed, kan Deres oplysninger overdrages til de nye ejere, så vi kan fortsætte med at sælge Dem produkter.