ARTIKEL 1 – INDSAMLEDE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Ordre & navigation på vores websted:

Når De foretager et køb eller opretter en kundekonto på vores websted som en del af vores købs- og salgsproces, indsamler vi de personlige oplysninger, De giver os, og som er nødvendige for at forberede og levere Deres pakke til Dem, såsom Deres navn, Deres adresse og e-mailadresse, Deres postadresse og Deres telefonnummer.

Disse ordredata overføres til vores logistikudbydere, som forbereder og transporterer pakken til Dem. De har absolut ingen ret til at bruge Deres data til andet end at behandle Deres ordre og skal slette disse data fra deres it-systemer efter behandlingen. Hvis De vælger at få leveret uden for Europa, vil Deres data, såsom Deres postadresse, nødvendigvis blive videregivet til den transportørs logistiktjenester, der leverer til Dem i det pågældende land.

Når De besøger vores websted, modtager vi automatisk Deres computers internetprotokol-adresse (IP-adresse), som giver os mulighed for at få flere oplysninger om den browser og det operativsystem, De bruger. Desuden kan data lagres i eller hentes fra Deres browser, typisk i form af cookies. De indsamler oplysninger om Dem, Deres præferencer eller Deres enhed og browser. De oprettes typisk som svar på handlinger, De har udført, og som udgør en anmodning om tjenester (f.eks. en ordre). 

E-mails:

Hvis De har valgt at følge Zètas eventyr via e-mail (via formularen på vores websted eller ved at markere det tilsvarende felt i købsprocessen), bruger vi Deres e-mailadresse til at sende Dem Zètas nyheder eller til at kommunikere oplysninger vedrørende Deres købs- eller browserhistorik på vores websted. Bemærk venligst, at hvis De ikke længere ønsker at modtage disse e-mails, kan De til enhver tid afmelde Dem ved at klikke på "unsubscribe"-afmeldingslinket nederst i e-mails eller ved at kontakte os på hello@zeta-shoes.com. Afmeldingen træder i kraft øjeblikkeligt.

Det e-mailværktøj, vi bruger, er amerikansk. Det overholder principperne i EU-USA og Schweiz-USA databeskyttelsesrammen. Desuden er dette e-mailværktøj som "processor" forpligtet til at overholde de juridiske krav i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). 

Publikumsmåling:

Vi bruger publikumsanalyseværktøjer (som Google Analytics), der giver os mulighed for bedre at forstå aktiviteten på vores websted, hvordan De reagerer, og at forbedre vores websteds ydeevne, så det i videst muligt omfang svarer til Deres brug. I den forbindelse stiller vi disse værktøjer data til rådighed om Deres browserhistorik på vores websted og oplysninger om bestilte produkter. Alle data, der behandles til statistiske formål uden for Europa, er fuldstændig anonymiserede.  

Reklame:

Som mange af vores ligesindede placeres reklamecookies, når De besøger vores websted, for efterfølgende at vise målrettede reklamebeskeder, når De navigerer på andre websteder. De indsamlede data er anonyme og bruges udelukkende inden for rammerne af reklamefunktionaliteter. 

Hvor længe opbevares mine personlige data?

Den periode, hvori vi opbevarer personlige data, afhænger af vores forretningsmæssige behov og vores juridiske forpligtelser. 

I forbindelse med køb af produkter opbevarer vi Deres data, så længe de er nødvendige til de formål, hvortil de er indsamlet (f.eks. håndtering af det kommercielle forhold mellem Dem og os), og til alle andre relaterede formål, såsom opfølgning på vores lagerbeholdning, men altid i overensstemmelse med gældende lovgivning om datasikkerhed og -opbevaring. 

Hvis De accepterer at modtage e-mails fra Zèta for at følge vores eventyr, opbevares Deres data indtil Deres anmodning om afmelding eller sletning af Deres personlige data, eller efter en vis periode uden aktivitet (i maksimalt 3 år fra den seneste kontakt (f.eks. klik i en af vores e-mails). 

Hvis De opretter en kundekonto, bevares dataene indtil, De sender os en anmodning om at slette dem, eller efter en periode med inaktivitet fra Deres side (i maksimalt 3 år fra afslutningen af det kommercielle forhold (f.eks. seneste ordre) eller den seneste kontakt (f.eks. klik i en af vores e-mails).

Når De kontakter os for at få oplysninger om vores produkter eller om vores brand, eller når De ansøger om en stilling, bevares dataene i kun 3 år fra indsamlingsdatoen eller den seneste kontakt på Deres initiativ. 

ARTIKEL 2 – SAMTYKKE

Hvordan indhenter I mit samtykke?

Når De giver os Deres personlige oplysninger for at gennemføre en transaktion, verificere Deres kreditkort, afgive en ordre, planlægge en levering eller returnere et køb, antager vi, at De giver samtykke til indsamling af Deres oplysninger og anvendelse heraf udelukkende til dette formål.

Hvis vi beder Dem om at give os Deres personlige oplysninger af en anden årsag, f.eks. til markedsføringsformål, vil vi direkte bede Dem om Deres udtrykkelige samtykke, eller vi giver Dem mulighed for at afvise.

Hvordan kan jeg trække mit samtykke tilbage?

Hvis De efter at have givet os Deres samtykke skifter mening og ikke længere giver samtykke til, at vi kontakter Dem, indsamler Deres oplysninger eller videregiver dem, kan De underrette os ved at kontakte os på hello@zeta-shoes.com

ARTIKEL 3 – COOKIES

Når De besøger vores websted eller afgiver en ordre, kan data lagres i eller hentes fra Deres browser, typisk i form af cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes af browseren på Deres computer, tablet eller smartphone, og som gør det muligt at gemme brugerdata for at lette navigationen og muliggøre visse andre funktioner.

Vi bruger first-party cookies, som er placeret af Zèta for at sikre, at vores websted fungerer korrekt. De fleste af disse cookies kan ikke deaktiveres i vores systemer. De gør det muligt at huske de oplysninger, De har indtastet i formularer på vores websted, så De ikke behøver at indtaste dem igen, når De bruger det, men også at administrere og sikre adgangen til Deres konto eller Deres indkøbskurv.

Her er en ikke-udtømmende liste over cookies relateret til driften af vores websted:

• session_id : unik sessionsidentifikator, giver Shopify mulighed for at gemme oplysninger vedrørende Deres session (henvisningsside, landingsside osv.)
• shopify_visit : ingen data bevaret, varer 30 minutter fra det seneste besøg. Bruges af vores webstedsleverandørs interne statistiksporingssystem til at registrere antallet af besøg 
• shopify_uniq : ingen data bevaret, udløber ved midnat (afhængigt af besøgendes placering) den følgende dag. Beregner antallet af besøg i en butik pr. unik kunde. 
• cart : unik identifikator, varer 2 uger, gemmer oplysninger vedrørende Deres indkøbskurv.
• secure_session_id : unik sessionsidentifikator
• storefront_digest : unik identifikator, udefineret hvis butikken har en adgangskode; den bruges til at fastslå, om den nuværende besøgende har adgang.
• Mere information her: https://fr.shopify.com/legal/cookies

 

Gøre indsigelse mod cookies:

De kan konfigurere Deres browser til at blive informeret om eksistensen af eller blokere disse cookies. Hvis De vælger at blokere disse cookies, kan visse funktioner på vores websted blive påvirket (som f.eks. at beholde varer i Deres indkøbskurv). Hvis De ønsker at slette cookies fra Deres webbrowser, kan De følge nedenstående instruktioner:

Chrome: 

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox:

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

Internet Explorer: 

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari: 

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

De fleste af disse cookies udløber, når De afslutter Deres besøg på vores websteder. Andre har en længere levetid, der ikke overstiger 12 måneder, i overensstemmelse med gældende regulering. Visse sporere er dog fritaget fra kravet om samtykke (det gælder sporere, der varer mere end 12 måneder). 

De kan også blokere tredjeparts cookies:

• Mere information her: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
• Hvis De ikke længere ønsker at se vores annoncer på sociale medier, anbefaler vi, at De går til sektionen "indstillinger" og derefter "annonceindstillinger".
• Der findes også opt-out-platforme for reklamecookies, såsom http://optout.networkadvertising.org/ eller http://www.youronlinechoices.com/ eller via det blå AdChoices-ikon
• Mere information om Google-cookies: https://policies.google.com/privacy

ARTIKEL 4 – VIDEREGIVELSE

Vi videregiver Deres personlige oplysninger, hvis loven kræver det, eller hvis De overtræder vores almindelige salgs- og brugsvilkår, eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed samt tredjeparters.

Vi har truffet de nødvendige forholdsregler for at overholde den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Vi deler derfor ikke Deres personlige oplysninger med tredjeparter uden Deres forudgående samtykke (med undtagelse af hvad der er beskrevet ovenfor). Som forklaret ovenfor kan Deres oplysninger videregives til betroede tredjeparter, der bistår os i administrationen og den rette drift af vores websted, forudsat at disse partnere forpligter sig til at holde disse oplysninger fortrolige. Og kun data, der ikke direkte identificerer Dem (f.eks. cookies), kan videregives til vores partnere til marketing- eller reklameformål. De kan naturligvis vælge at gøre indsigelse mod dette.

ARTIKEL 5 – SHOPIFY

Vores butik er hostet på Shopify Inc. De leverer den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores tjenester og produkter til Dem.

Deres data gemmes i Shopifys datalagringssystem og databaser samt i Shopifys generelle applikation. Deres data opbevares på en sikker server beskyttet af en firewall.

Betaling:

Hvis De foretager Deres køb via en direkte betalingsgateway, vil Shopify i så fald gemme Deres kreditkortoplysninger. Disse oplysninger krypteres i henhold til sikkerhedsstandarden fastsat af betalingskortindustrien (PCI-DSS-standarden). Oplysningerne vedrørende Deres købstransaktion opbevares så længe som nødvendigt for at fuldføre Deres ordre. Når Deres ordre er afsluttet, slettes oplysningerne vedrørende købstransaktionen.

Alle direkte betalingsgateways overholder PCI-DSS-standarden, der administreres af PCI Security Standards Council, som er resultatet af en fælles indsats fra virksomheder som Visa, MasterCard, American Express og Discover.

PCI-DSS-kravene sikrer sikker behandling af kreditkortdata i vores butik og hos vores tjenesteudbydere.

For mere information bedes De venligst læse Shopifys Brugsvilkår her eller Fortrolighedspolitikken her.

ARTIKEL 6 – TJENESTER LEVERET AF TREDJEPARTER

Generelt set vil de tredjepartsleverandører, vi benytter os af, kun indsamle, bruge og videregive Deres oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at kunne udføre de tjenester, de leverer til os.

Visse tredjepartsudbydere af tjenester, såsom betalingsgateways og andre behandlere af betalingstransaktioner, har imidlertid deres egne fortrolighedspolitikker vedrørende de oplysninger, vi er forpligtet til at give dem i forbindelse med Deres købstransaktioner.

Med hensyn til disse leverandører anbefaler vi, at De nøje læser deres fortrolighedspolitikker, så De kan forstå, hvordan de behandler Deres personlige oplysninger.

Det bør ikke glemmes, at visse leverandører kan være beliggende eller have faciliteter i en anden jurisdiktion end Deres eller vores. Hvis De derfor beslutter at gennemføre en transaktion, der kræver en tredjepartsleverandørs tjenester, kan Deres oplysninger blive underlagt lovgivningen i den jurisdiktion, hvor denne leverandør er beliggende, eller den jurisdiktion, hvor dennes faciliteter er beliggende.

For eksempel, hvis De befinder Dem i Canada, og Deres transaktion behandles af en betalingsgateway beliggende i USA, kan de oplysninger, der tilhører Dem, og som er brugt til at gennemføre transaktionen, videregives i henhold til lovgivningen i USA, herunder Patriot Act.

Når De forlader vores butikswebsted eller omdirigeres til en tredjepartwebsted eller -applikation, er De ikke længere underlagt denne Fortrolighedspolitik eller de Almindelige Salgs- og Brugsvilkår for vores websted.

Links

De kan blive bedt om at forlade vores websted ved at klikke på visse links på vores side. Vi påtager os intet ansvar for de fortrolighedspraksisser, der udøves af disse andre websteder, og vi anbefaler, at De nøje læser deres fortrolighedspolitikker.

ARTIKEL 7 – SIKKERHED

For at beskytte Deres personlige data træffer vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke mistes, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges på upassende vis.

Hvis De giver os Deres kreditkortoplysninger, krypteres de via SSL-sikkerhedsprotokollen og opbevares med AES-256-kryptering. Selv om ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring er 100 % sikker, overholder vi alle PCI-DSS-standardens krav og implementerer yderligere standarder, der er alment anerkendt i branchen.

Endelig anbefaler vi, at De anvender følgende sikkerhedsforanstaltninger for at forbedre Deres sikkerhed på internettet:

• Når De opretter en konto, skal De bruge mindst 8 tegn til Deres adgangskode og blande bogstaver (store og små) og tal. Undlad at bruge Deres navn eller andre personlige oplysninger, der nemt kan indhentes.
• Hold Deres adgangskoder fortrolige og undgå at bruge den samme adgangskode til flere konti

ARTIKEL 8 – SAMTYKKEALDER

Ved at bruge dette websted erklærer De, at De er myndig i Deres stat eller provins, og at De har givet os samtykke til at tillade enhver mindreårig under Deres forsorg at bruge dette websted.

ARTIKEL 9 – ÆNDRINGER TIL DENNE FORTROLIGHEDSPOLITIK

Vi forbeholder os retten til at ændre denne fortrolighedspolitik til enhver tid, så læs den venligst hyppigt. Ændringer og præciseringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på webstedet. Hvis vi foretager ændringer i indholdet af denne politik, vil vi give Dem besked her om, at den er blevet opdateret, så De ved, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi videregiver dem, hvis det er relevant.

Hvis vores butik overtages af eller fusionerer med en anden virksomhed, kan Deres oplysninger overføres til de nye ejere, så vi kan fortsætte med at sælge produkter til Dem.