Personvernerklæring

ARTIKKEL 1 – INNSAMLEDE PERSONOPPLYSNINGER

Bestilling og navigasjon på nettstedet vårt:

Når De gjennomfører et kjøp eller oppretter en kundekonto på nettstedet vårt, samler vi inn personopplysningene De oppgir som en del av vår kjøps- og salgsprosess, og som er nødvendige for å klargjøre og levere pakken til Dem, slik som navn, adresse, e-postadresse, postadresse og telefonnummer.

Disse bestillingsopplysningene overføres til vår logistikkpartner som klargjør og transporterer pakken hjem til Dem. Disse har overhodet ikke rett til å bruke Deres opplysninger til noe annet enn å behandle bestillingen Deres, og må slette disse opplysningene fra sine IT-systemer etter behandling. Dersom De velger levering utenfor Europa, vil Deres opplysninger, som Deres postadresse, nødvendigvis bli overført til logistikktjenestene til transportøren som leverer til Dem i det aktuelle landet.

Når De navigerer på nettstedet vårt, mottar vi automatisk Deres datamaskins Internett-protokolladresse (IP-adresse), som gjør det mulig for oss å få mer informasjon om nettleseren og operativsystemet De bruker. I tillegg kan data lagres i eller hentes fra nettleseren Deres, vanligvis i form av informasjonskapsler. Disse samler inn informasjon om Dem, Deres preferanser eller Deres enhet og nettleser. De opprettes vanligvis som svar på handlinger De har utført som utgjør en forespørsel om tjenester (f.eks. en bestilling).

E-poster:

Dersom De har valgt å følge Zèta-eventyret på e-post (via skjemaet på nettstedet vårt eller ved å krysse av for dette under kjøpsprosessen), bruker vi Deres e-postadresse til å sende Dem nyheter fra Zèta eller for å gi Dem informasjon knyttet til Deres kjøps- eller navigasjonshistorikk på nettstedet vårt. Vennligst merk at dersom De ikke lenger ønsker å motta disse e-postene, kan De når som helst melde Dem av ved å klikke på avmeldingslenken «unsubscribe» nederst i e-postene, eller ved å kontakte oss på hello@zeta-shoes.com. Avmeldingen trer i kraft umiddelbart.

E-postverktøyet vi benytter er amerikansk. Det overholder prinsippene i rammeverket for personvern mellom Europa og USA samt Sveits og USA. I tillegg, og i sin egenskap som databehandler («processor»), er dette e-postverktøyet forpliktet til å overholde de lovpålagte kravene i personvernforordningen (GDPR).

Måling av nettstedtrafikk:

Vi bruker analyseverktøy (som Google Analytics) for bedre å forstå aktiviteten på nettstedet vårt, hvordan De navigerer, og for å forbedre nettstedets ytelse slik at det best mulig svarer til Deres behov. I denne sammenheng gir vi disse verktøyene tilgang til data om Deres navigasjonshistorikk på nettstedet vårt samt informasjon om bestilte produkter. Alle data som behandles for statistiske formål utenfor Europa, er fullstendig anonymisert.

Annonsering:

Som mange andre aktører benytter vi informasjonskapsler for annonsering når De besøker nettstedet vårt, for deretter å vise målrettede reklamebudskap når De navigerer på andre nettsteder. Dataene som samles inn er anonyme og brukes utelukkende i forbindelse med annonsefunksjoner.

Hvor lenge oppbevares mine personopplysninger?

Tidsrommet vi oppbevarer personopplysninger avhenger av våre forretningsmessige behov og våre juridiske forpliktelser.

I forbindelse med kjøp av produkter oppbevarer vi Deres data så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for (f.eks. administrasjon av kundeforholdet mellom Dem og oss), samt for andre relaterte formål som lageroppfølging, i samsvar med gjeldende lovgivning om datasikkerhet og oppbevaring av opplysninger.

Dersom De samtykker til å motta e-poster fra Zèta for å følge eventyret vårt, oppbevares Deres data frem til De ber om avmelding eller sletting av personopplysningene Deres, eller etter en viss periode uten aktivitet (i maksimalt 3 år regnet fra siste kontakt, f.eks. klikk i en av våre e-poster).

Ved opprettelse av en kundekonto oppbevares opplysningene frem til De sender en forespørsel om sletting, eller etter en periode med inaktivitet fra Deres side (i maksimalt 3 år regnet fra slutten av kundeforholdet (f.eks. siste bestilling) eller fra siste kontakt (f.eks. klikk i en av våre e-poster).

Når De kontakter oss for å få informasjon om våre produkter eller merkevaren vår, eller når De søker på en stilling, oppbevares opplysningene i kun 3 år regnet fra innsamlingsdatoen eller fra siste kontakt på Deres initiativ.

ARTIKKEL 2 – SAMTYKKE

Hvordan innhenter dere mitt samtykke?

Når De oppgir Deres personopplysninger for å fullføre en transaksjon, bekrefte Deres kredittkort, legge inn en bestilling, planlegge en levering eller returnere et kjøp, forutsetter vi at De samtykker til at vi samler inn Deres opplysninger og utelukkende bruker dem til dette formålet.

Dersom vi ber Dem om personopplysninger av andre grunner, for eksempel til markedsføringsformål, vil vi be direkte om Deres uttrykkelige samtykke, eller gi Dem muligheten til å avslå.

Hvordan kan jeg trekke tilbake mitt samtykke?

Dersom De ombestemmer Dem etter å ha gitt oss Deres samtykke, og ikke lenger godtar at vi kan kontakte Dem, samle inn Deres opplysninger eller dele dem, kan De gi oss beskjed ved å kontakte oss på hello@zeta-shoes.com

ARTIKKEL 3 – INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

Når De navigerer på nettstedet vårt eller legger inn en bestilling, kan data lagres i eller hentes fra nettleseren Deres, vanligvis i form av informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres av nettleseren på Deres datamaskin, nettbrett eller smarttelefon, og som gjør det mulig å lagre brukerdata for å gjøre navigasjonen enklere og muliggjøre visse andre funksjoner.

Vi bruker førsteparts informasjonskapsler, plassert av Zèta for at nettstedet vårt skal fungere optimalt. De fleste av disse informasjonskapslene kan ikke deaktiveres i våre systemer. De gjør det mulig å huske informasjonen De har fylt ut i skjemaer på nettstedet vårt, slik at De slipper å legge den inn på nytt under Deres besøk, samt å administrere og sikre tilgangen til Deres konto eller handlekurv.

Her er en ikke-uttømmende liste over informasjonskapsler knyttet til driften av nettstedet vårt:

session_id: unik øktidentifikator, lar Shopify lagre informasjon om Deres økt (henvisningskilde, landingsside osv.)
shopify_visit: ingen data lagres, vedvarer i 30 minutter fra forrige besøk. Brukes av det interne statistikksporingssystemet til nettstedets leverandør for å registrere antall besøk
shopify_uniq: ingen data lagres, utløper ved midnatt (avhengig av den besøkendes plassering) påfølgende dag. Beregner antall besøk i en butikk per unike kunde.
cart: unik identifikator, vedvarer i 2 uker, lagrer informasjon knyttet til Deres handlekurv.
secure_session_id: unik øktidentifikator
storefront_digest: unik identifikator, udefinert dersom butikken er passordbeskyttet; brukes til å finne ut om den nåværende besøkende har tilgang.
Mer informasjon her: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Avvise informasjonskapsler:

De kan konfigurere nettleseren Deres til å bli varslet om eller blokkere disse informasjonskapslene. Dersom De velger å blokkere disse informasjonskapslene, kan enkelte funksjoner på nettstedet vårt bli påvirket (for eksempel å beholde varer i handlekurven Deres). Hvis De ønsker å slette informasjonskapsler fra nettleseren Deres, kan De følge instruksjonene nedenfor:

De fleste av disse informasjonskapslene utløper når De avslutter besøket på våre nettsteder. Andre har en lengre levetid, som ikke overstiger 12 måneder, i tråd med gjeldende regelverk. Enkelte sporere er imidlertid unntatt kravet om innhenting av slikt samtykke (dette gjelder sporere som varer lenger enn 12 måneder).

De kan også blokkere tredjeparts informasjonskapsler:

Mer informasjon her: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Dersom De ikke lenger ønsker å se våre annonser på sosiale medier, anbefaler vi at De går til delen «Innstillinger» og deretter «Annonsepreferanser».
Det finnes også reservasjonsplattformer mot informasjonskapsler for annonsering, for eksempel http://optout.networkadvertising.org/ eller http://www.youronlinechoices.com/ eller via det blå AdChoices-ikonet
Mer informasjon om Google-informasjonskapsler: https://policies.google.com/privacy

ARTIKKEL 4 – OFFENTLIGGJØRING

Vi vil utlevere Deres personopplysninger dersom loven pålegger oss å gjøre det, eller dersom De bryter våre generelle salgs- og bruksvilkår, eller for å beskytte våre rettigheter, vår eiendom eller vår sikkerhet, samt tredjeparters rettigheter.

Vi har tatt nødvendige forholdsregler for å overholde personvernforordningen (GDPR). Vi vil derfor ikke dele Deres personopplysninger med tredjeparter uten Deres forhåndssamtykke (med unntak av det som er angitt ovenfor). Som forklart over, kan Deres opplysninger deles med pålitelige tredjeparter som bistår oss med drift og administrasjon av nettstedet vårt, forutsatt at disse partnerne forplikter seg til å behandle informasjonen konfidensielt. Kun data som ikke gjør det mulig å identifisere Dem direkte (f.eks. informasjonskapsler), kan overføres til våre partnere for markedsførings- eller reklameformål. De kan selvsagt velge å motsette Dem dette.

ARTIKKEL 5 – SHOPIFY

Nettbutikken vår driftes på Shopify Inc.. De forsyner oss med den nettbaserte e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge våre tjenester og produkter til Dem.

Deres data lagres i Shopifys datalagringssystem og databaser, samt i den generelle Shopify-applikasjonen. Deres data oppbevares på en sikker server beskyttet av en brannmur.

Betaling:

Dersom De gjennomfører kjøpet via en direkte betalingsportal, vil Shopify lagre Deres kredittkortopplysninger. Disse opplysningene er kryptert i henhold til datasikkerhetsstandarden etablert av betalingskortindustrien (PCI-DSS-standarden). Opplysningene knyttet til kjøpstransaksjonen oppbevares så lenge det er nødvendig for å fullføre bestillingen. Når bestillingen er fullført, slettes transaksjonsopplysningene.

Alle direkte betalingsportaler overholder PCI-DSS-standarden, som administreres av PCI Security Standards Council, et felles initiativ fra selskaper som Visa, MasterCard, American Express og Discover.

Kravene i PCI-DSS-standarden bidrar til å sikre trygg behandling av kredittkortdata i vår butikk og hos våre tjenesteleverandører.

For mer informasjon, vennligst se Shopifys brukervilkår her eller personvernerklæringen her.

ARTIKKEL 6 – TJENESTER LEVERT AV TREDJEPARTER

Generelt vil tredjepartsleverandørene vi benytter, kun samle inn, bruke og utlevere Deres opplysninger i den grad det er nødvendig for å kunne utføre tjenestene de leverer til oss.

Enkelte tredjeparts tjenesteleverandører, som betalingsportaler og andre betalingstransaksjonsbehandlere, har imidlertid sine egne personvernerklæringer når det gjelder opplysningene vi er pålagt å gi dem for Deres kjøpstransaksjoner.

Når det gjelder disse leverandørene, anbefaler vi at De leser deres personvernerklæringer nøye, slik at De forstår hvordan Deres personopplysninger vil bli behandlet av dem.

Vær oppmerksom på at enkelte leverandører kan befinne seg i eller ha fasiliteter i en annen jurisdiksjon enn Deres eller vår. Hvis De velger å gå videre med en transaksjon som krever tjenester fra en tredjepartsleverandør, kan Deres opplysninger derfor bli underlagt lovene i jurisdiksjonen der leverandøren eller dens fasiliteter befinner seg.

For eksempel, hvis De befinner Dem i Canada og Deres transaksjon behandles av en betalingsportal i USA, kan Deres opplysninger som ble brukt til å fullføre transaksjonen, bli utlevert i henhold til amerikansk lovgivning, inkludert Patriot Act.

Når De forlater vår butikks nettsted eller blir omdirigert til en tredjeparts nettsted eller applikasjon, er De ikke lenger underlagt denne personvernerklæringen eller de generelle salgs- og bruksvilkårene for vårt nettsted.

Lenker

De kan forlate nettstedet vårt ved å klikke på visse lenker på siden vår. Vi påtar oss intet ansvar for personvernpraksisen til disse andre nettstedene og anbefaler at De leser deres personvernerklæringer nøye.

ARTIKKEL 7 – SIKKERHET

For å beskytte Deres personopplysninger tar vi rimelige forholdsregler og følger bransjens beste praksis for å sikre at de ikke går tapt, misbrukes, åpnes, utleveres, endres eller ødelegges på utilbørlig vis.

Dersom De oppgir Deres kredittkortopplysninger, vil disse bli kryptert ved hjelp av SSL-sikkerhetsprotokollen og lagret med en AES-256-kryptering. Selv om ingen overføringsmetode over Internett eller elektronisk lagring er 100 % sikker, følger vi alle PCI-DSS-krav og implementerer ytterligere allment anerkjente industristandarder.

Avslutningsvis anbefaler vi at De følger disse sikkerhetstiltakene for å styrke Deres sikkerhet på Internett:

Når De oppretter en konto, bruk minst 8 tegn i passordet Deres ved å kombinere bokstaver (store og små) og tall. Ikke bruk navnet Deres eller andre personopplysninger som er lett tilgjengelige.
Hold passordene Deres konfidensielle og unngå å bruke samme passord for flere kontoer

ARTIKKEL 8 – SAMTYKKEALDER

Ved å bruke dette nettstedet bekrefter De at De er myndig i Deres bostedsstat eller -provins, og at De har gitt oss Deres samtykke til å tillate at eventuelle mindreårige personer De har forsørgeransvar for, bruker dette nettstedet.

ARTIKKEL 9 – ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, så vennligst les gjennom den jevnlig. Endringer og presiseringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettstedet. Dersom vi gjør endringer i innholdet i denne erklæringen, vil vi varsle Dem her om at den er oppdatert, slik at De er klar over hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og under hvilke omstendigheter vi eventuelt deler dem.

Dersom vår butikk blir gjenstand for et oppkjøp av eller en fusjon med et annet selskap, kan Deres opplysninger bli overført til de nye eierne slik at vi kan fortsette å selge produkter til Dem.