ARTIKKEL 1 – INNSAMLEDE PERSONOPPLYSNINGER

Bestilling og navigasjon på nettstedet vårt:

Når du foretar et kjøp eller oppretter en kundekonto på nettstedet vårt, som en del av vår kjøps- og salgsprosess, samler vi inn de personopplysningene du gir oss, og som er nødvendige for å klargjøre og levere pakken din, slik som navn, adresse og e-postadresse, postadresse og telefonnummer.

Disse ordredataene overføres til vår logistikkleverandør, som klargjør og transporterer pakken hjem til deg. Disse har absolutt ingen rett til å bruke dine data til noe annet enn å behandle bestillingen din, og må slette disse dataene fra sine IT-systemer etter behandling. Hvis du velger å få levert utenfor Europa, vil dine data, som din postadresse, nødvendigvis bli overført til transportørens logistikktjenester som vil levere til deg i det aktuelle landet.

Når du surfer på nettstedet vårt, mottar vi automatisk Internett-protokolladressen (IP-adressen) til datamaskinen din, som gir oss mer informasjon om nettleseren og operativsystemet du bruker. I tillegg kan data lagres i nettleseren din eller hentes fra den, vanligvis i form av informasjonskapsler. De samler inn informasjon om deg, dine preferanser eller enheten og nettleseren din. De opprettes vanligvis som svar på handlinger du har utført, og som utgjør en tjenesteforespørsel (f.eks. bestilling). 

E-poster:

Hvis du har valgt å følge Zèta-eventyret via e-post (via skjemaet på nettstedet vårt eller ved å huke av den aktuelle boksen i kjøpsprosessen), bruker vi e-postadressen din til å sende deg nyheter fra Zèta eller for å gi deg informasjon om kjøps- eller nettleserhistorikken din på nettstedet. Vær oppmerksom på at hvis du ikke lenger ønsker å motta disse e-postene, kan du melde deg av når som helst ved å klikke på avmeldingslenken «unsubscribe» som finnes nederst i e-postene, eller ved å kontakte oss på hello@zeta-shoes.com. Avmeldingen trer i kraft umiddelbart.

E-postverktøyet vi bruker er amerikansk. Det er i samsvar med prinsippene i EU-USA og Sveits-USA personvernrammeverket. I tillegg er dette e-postverktøyet, som «processor», forpliktet til å overholde de juridiske kravene i den generelle personvernforordningen (GDPR). 

Publikumsmåling:

Vi bruker analyseverktøy for publikumsmåling (som Google Analytics) som gjør det mulig for oss å bedre forstå aktiviteten på nettstedet vårt, hvordan du reagerer på det, og å forbedre ytelsen til nettstedet slik at det i størst mulig grad samsvarer med dine bruksmønstre. I denne forbindelse gjør vi tilgjengelig for disse verktøyene data om din nettleserhistorikk på nettstedet vårt og informasjon om bestilte produkter. Alle data som behandles for statistiske formål utenfor Europa, er fullstendig anonymisert.  

Reklame:

Som mange av våre kolleger, plasseres reklameinformasjonskapsler når du besøker nettstedet vårt for deretter å vise målrettede reklamemeldinger når du surfer på andre nettsteder. De innhentede dataene er anonyme og brukes kun i forbindelse med reklamefunksjonaliteter. 

Hvor lenge oppbevares personopplysningene mine?

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysninger avhenger av våre forretningsmessige behov og våre juridiske forpliktelser. 

I forbindelse med kjøp av produkter oppbevarer vi dine data så lenge de er nødvendige for de formålene de ble samlet inn for (f.eks. forvaltning av kundeforholdet mellom deg og oss), og for alle andre relaterte formål som lagerstyring, samtidig som vi overholder gjeldende lovgivning om datasikkerhet og -lagring. 

Hvis du aksepterer å motta e-poster fra Zèta for å følge eventyret vårt, oppbevares dataene dine inntil du ber om å melde deg av eller få slettet personopplysningene dine, eller etter en viss periode uten aktivitet (i maksimalt 3 år fra den siste kontakten (f.eks. klikk i en av våre e-poster). 

Ved opprettelse av en kundekonto vil dataene oppbevares inntil du sender oss en forespørsel om å slette dem, eller etter en periode med inaktivitet fra din side (i maksimalt 3 år fra slutten av kundeforholdet (f.eks. siste bestilling) eller siste kontakt (f.eks. klikk i en av våre e-poster).

Når du kontakter oss for å få informasjon om produktene våre, om merkevaren vår, eller når du søker på en ledige stilling, oppbevares dataene kun i 3 år fra innsamlingsdatoen eller fra den siste kontakten du tok initiativ til. 

ARTIKKEL 2 – SAMTYKKE

Hvordan innhenter dere mitt samtykke?

Når du gir oss dine personopplysninger for å gjennomføre en transaksjon, verifisere kredittkortet ditt, legge inn en bestilling, planlegge en levering eller returnere et kjøp, forutsetter vi at du samtykker til innsamling av dine opplysninger og til bruken av dem utelukkende til dette formålet.

Hvis vi ber deg oppgi personopplysningene dine av en annen grunn, for eksempel til markedsføringsformål, vil vi be om ditt eksplisitte samtykke direkte, eller vi vil gi deg muligheten til å nekte.

Hvordan kan jeg trekke tilbake mitt samtykke?

Hvis du etter å ha gitt oss ditt samtykke ombestemmer deg og ikke lenger samtykker til at vi kan kontakte deg, samle inn opplysningene dine eller utlevere dem, kan du varsle oss ved å kontakte oss på hello@zeta-shoes.com

ARTIKKEL 3 – INFORMASJONSKAPSLER

Når du surfer på nettstedet vårt eller legger inn en bestilling, kan data lagres i nettleseren din eller hentes fra den, vanligvis i form av informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres av nettleseren på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen din, og som gjør det mulig å lagre brukerdata for å gjøre navigasjonen enklere og muliggjøre visse andre funksjoner.

Vi bruker førstepartsinfromasjonskapsler, plassert av Zèta for at nettstedet vårt skal fungere korrekt. De fleste av disse informasjonskapslene kan ikke deaktiveres i systemene våre. De gjør det mulig å huske opplysningene du har lagt inn i skjemaene på nettstedet, slik at du ikke trenger å legge dem inn på nytt ved neste bruk, samt å administrere og sikre tilgangen til kontoen din eller handlekurven din.

Her er en ikke-uttømmende liste over informasjonskapsler knyttet til driften av nettstedet vårt:

• session_id : unik sesjonsidentifikator, gjør det mulig for Shopify å lagre informasjon knyttet til sesjonen din (referrer, landingsside osv.)
• shopify_visit : ingen data beholdt, vedvarer i 30 minutter fra siste besøk. Brukes av nettstedleverandørens interne statistikksporingssystem for å registrere antall besøk 
• shopify_uniq : ingen data beholdt, utløper ved midnatt (i henhold til besøkerens plassering) dagen etter. Beregner antall besøk i en butikk per unike kunde. 
• cart : unik identifikator, vedvarer i 2 uker, lagrer informasjon knyttet til handlekurven din.
• secure_session_id : unik sesjonsidentifikator
• storefront_digest : unik identifikator, udefinert hvis butikken har et passord, brukes til å avgjøre om den nåværende besøkende har tilgang.
• Mer informasjon her: https://fr.shopify.com/legal/cookies

 

Motsette seg informasjonskapsler:

Du kan konfigurere nettleseren din til å bli varslet om eksistensen av eller blokkere disse informasjonskapslene. Hvis du velger å blokkere disse informasjonskapslene, kan visse funksjoner på nettstedet vårt bli påvirket (for eksempel lagring av varer i handlekurven). Hvis du ønsker å slette informasjonskapsler fra nettleseren din, kan du følge instruksjonene nedenfor:

Chrome: 

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox:

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

Internet Explorer: 

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari: 

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

De fleste av disse informasjonskapslene utløper når du avslutter besøket på nettstedene våre. Andre har en lengre levetid, som ikke overstiger 12 måneder, i samsvar med gjeldende regelverk. Visse sporere er imidlertid fritatt fra kravet om å innhente slikt samtykke (dette gjelder sporere som varer mer enn 12 måneder). 

Du kan også blokkere tredjeparts informasjonskapsler:

• Mer informasjon her: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
• Hvis du ikke lenger ønsker å se annonsene våre på sosiale medier, anbefaler vi at du går til «innstillinger» og deretter «annonsepreferanser».
• Det finnes også plattformer for å melde seg av reklameinformasjonskapsler, som http://optout.networkadvertising.org/ eller http://www.youronlinechoices.com/ eller via det blå AdChoices-ikonet
• Mer informasjon om Googles informasjonskapsler: https://policies.google.com/privacy

ARTIKKEL 4 – UTLEVERING

Vi vil utlevere dine personopplysninger dersom loven pålegger oss det, eller dersom du bryter våre alminnelige salgs- og bruksvilkår, eller for å beskytte våre rettigheter, vår eiendom eller vår sikkerhet samt tredjeparts rettigheter, eiendom og sikkerhet.

Vi har tatt de nødvendige forholdsregler for å overholde den generelle personvernforordningen (GDPR). Vi vil derfor ikke dele dine personopplysninger med tredjeparter uten ditt forhåndssamtykke (med unntak av det som er beskrevet ovenfor). Som forklart tidligere, kan dine opplysninger deles med pålitelige tredjeparter som bistår oss i administrasjonen og driften av nettstedet vårt, i den grad disse partnerne forplikter seg til å behandle opplysningene konfidensielt. Kun data som ikke direkte identifiserer deg (f.eks. informasjonskapsler) kan videreformidles til våre partnere for markedsførings- eller reklamemessige formål. Du kan selvfølgelig velge å motsette deg dette.

ARTIKKEL 5 – SHOPIFY

Nettbutikken vår er driftet på Shopify Inc. De gir oss den nettbaserte e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge våre tjenester og produkter til deg.

Dine data lagres i Shopifys datalagringssystem og databaser, samt i den generelle Shopify-applikasjonen. Dine data oppbevares på en sikker server beskyttet av en brannmur.

Betaling:

Hvis du gjennomfører kjøpet via en direkte betalingsgateway, vil Shopify i så fall lagre opplysningene om kredittkortet ditt. Disse opplysningene krypteres i samsvar med sikkerhetsstandarden for betalingskortindustrien (PCI-DSS). Opplysningene knyttet til kjøpstransaksjonen din oppbevares så lenge det er nødvendig for å fullføre bestillingen din. Når bestillingen er fullført, slettes opplysningene knyttet til kjøpstransaksjonen.

Alle direkte betalingsgatewayer overholder PCI-DSS-standarden, som forvaltes av PCI Security Standards Council, som er et resultat av den felles innsatsen til selskaper som Visa, MasterCard, American Express og Discover.

PCI-DSS-kravene sikrer sikker behandling av kredittkortdata i vår nettbutikk og hos våre tjenesteleverandører.

For mer informasjon, vennligst se Shopifys bruksvilkår her eller personvernpolicyen her.

ARTIKKEL 6 – TJENESTER LEVERT AV TREDJEPARTER

Som en generell regel vil de tredjepartsleverandørene vi benytter kun samle inn, bruke og utlevere opplysningene dine i den grad det er nødvendig for å kunne utføre tjenestene de leverer til oss.

Imidlertid har visse tredjepartsleverandører av tjenester, som betalingsgatewayer og andre betalingstransaksjonsbehandlere, egne personvernregler knyttet til opplysningene vi er pålagt å gi dem i forbindelse med kjøpstransaksjonene dine.

Når det gjelder disse leverandørene, anbefaler vi at du nøye leser deres personvernregler, slik at du kan forstå hvordan de vil behandle dine personopplysninger.

Det bør ikke glemmes at visse tredjepartsleverandører kan befinne seg i, eller ha installasjoner i, en annen jurisdiksjon enn din eller vår. Derfor, hvis du bestemmer deg for å gjennomføre en transaksjon som krever tjenestene til en tredjepartsleverandør, kan opplysningene dine bli underlagt lovgivningen i jurisdiksjonen der denne leverandøren befinner seg, eller lovgivningen i jurisdiksjonen der dennes installasjoner er lokalisert.

For eksempel, hvis du befinner deg i Canada og transaksjonen din behandles av en betalingsgateway i USA, kan opplysningene dine som ble brukt til å gjennomføre transaksjonen, bli utlevert i henhold til lovgivningen i USA, inkludert Patriot Act.

Når du forlater nettstedet til nettbutikken vår eller omdirigeres til nettstedet eller applikasjonen til en tredjepart, er du ikke lenger underlagt denne personvernpolicyen eller de alminnelige salgs- og bruksvilkårene for nettstedet vårt.

Lenker

Det kan hende at du forlater nettstedet vårt ved å klikke på visse lenker som finnes på nettstedet. Vi påtar oss intet ansvar for personvernpraksisen til disse andre nettstedene, og vi anbefaler at du nøye leser deres personvernregler.

ARTIKKEL 7 – SIKKERHET

For å beskytte dine personopplysninger tar vi rimelige forholdsregler og følger bransjens beste praksis for å sikre at de ikke går tapt, misbrukes, åpnes, utleveres, endres eller ødelegges på upassende måte.

Hvis du gir oss opplysningene om kredittkortet ditt, vil de krypteres ved bruk av SSL-sikkerhetsprotokollen og lagres med AES-256-kryptering. Selv om ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring er 100 % sikker, overholder vi alle kravene i PCI-DSS-standarden og implementerer ytterligere standarder som generelt er anerkjent i bransjen.

Til slutt anbefaler vi at du tar følgende sikkerhetstiltak for å forbedre sikkerheten din på internett:

• Når du oppretter en konto, bruk minimum 8 tegn til passordet ditt ved å kombinere bokstaver (store og små) og tall. Ikke bruk navnet ditt eller andre personopplysninger som lett kan innhentes.
• Hold passordene dine konfidensielle og unngå å bruke det samme passordet for flere kontoer

ARTIKKEL 8 – SAMTYKKEALDER

Ved å bruke dette nettstedet erklærer du at du minst er myndig i din stat eller provins der du bor, og at du har gitt oss ditt samtykke til å tillate at mindreårige under ditt ansvar bruker dette nettstedet.

ARTIKKEL 9 – ENDRINGER I DENNE PERSONVERNPOLICYEN

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernpolicyen når som helst, så vennligst les den regelmessig. Endringer og avklaringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på nettstedet. Hvis vi foretar endringer i innholdet i denne policyen, vil vi informere deg her om at den er oppdatert, slik at du vet hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og under hvilke omstendigheter vi utleverer dem, dersom dette er aktuelt.

Hvis nettbutikken vår blir kjøpt opp av eller fusjonert med et annet selskap, kan dine opplysninger overføres til de nye eierne slik at vi kan fortsette å selge produkter til deg.