Personvernregler

ARTIKKEL 1 – INNSAMLEDE PERSONOPPLYSNINGER

Bestilling og navigasjon på nettstedet vårt:

Når dere foretar et kjøp eller oppretter en kundekonto på nettstedet vårt, innhenter vi som ledd i vår kjøps- og salgsprosess de personlige opplysningene dere gir oss, og som er nødvendige for å klargjøre og levere pakken til dere, slik som navn, adresse, e-postadresse, postadresse og telefonnummer.

Disse bestillingsdataene overføres til vår logistikkleverandør, som klargjør og transporterer pakken til dere. De har absolutt ingen rett til å bruke deres data til noe annet enn å behandle bestillingen deres, og de må slette disse dataene fra sitt IT-system etter behandling. Hvis dere velger å få leveransen utenfor Europa, vil data som for eksempel postadressen deres nødvendigvis bli overført til transportørens logistikktjenester, som vil levere til dere i det aktuelle landet.

Når dere surfer på nettstedet vårt, mottar vi automatisk Internett-protokolladressen (IP-adresse) til datamaskinen deres, som gir oss ytterligere detaljer om nettleseren og operativsystemet dere bruker. I tillegg kan data lagres i nettleseren deres eller hentes fra den, vanligvis i form av informasjonskapsler. Disse samler informasjon om dere, deres preferanser eller enheten og nettleseren deres. De etableres vanligvis som svar på handlinger dere har utført som utgjør en tjenesteforespørsel (f.eks. bestilling).

E-poster:

Hvis dere har valgt å følge Zèta-eventyret via e-post (via skjemaet på nettstedet vårt eller ved å krysse av den tilsvarende boksen i kjøpsprosessen), bruker vi e-postadressen deres til å sende dere nyheter fra Zèta eller for å kommunisere informasjon knyttet til kjøps- eller navigasjonshistorikken deres på nettstedet vårt. Vær oppmerksom på at hvis dere ikke lenger ønsker å motta disse e-postene, kan dere melde dere av når som helst ved å klikke på avmeldingslenken «unsubscribe» nederst i e-postene, eller ved å kontakte oss på hello@zeta-shoes.com. Avmeldingen trer i kraft umiddelbart.

E-postverktøyet vi bruker er amerikansk. Det er i samsvar med prinsippene i EU-USA og Sveits-USA personvernrammeverket. I tillegg er dette e-postverktøyet, som «processor», forpliktet til å overholde de juridiske kravene i den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Målgruppemåling:

Vi bruker målgruppeverktøy (som Google Analytics) som gjør det mulig for oss å bedre forstå aktiviteten på nettstedet vårt, hvordan dere reagerer, og å forbedre ytelsen til nettstedet slik at det best mulig samsvarer med bruken deres. I den forbindelse stiller vi til rådighet for disse verktøyene data om deres nettleserhistorikk på nettstedet vårt og informasjon om bestilte produkter. Alle data som behandles til statistiske formål utenfor Europa er fullstendig anonymisert.

Reklame:

Som mange av våre bransjekolleger plasseres reklameinformasjonskapsler når dere besøker nettstedet vårt, for deretter å vise målrettede reklamemeldinger når dere surfer på andre nettsteder. De innhentede dataene er anonyme og brukes kun innenfor rammen av reklamefunksjonalitetene.

Hvor lenge oppbevares personopplysningene mine?

Varigheten av oppbevaringen av personopplysninger avhenger av våre forretningsmessige behov og våre juridiske forpliktelser.

I forbindelse med kjøp av produkter oppbevarer vi dataene deres så lenge de er nødvendige for de formålene de ble innsamlet til (f.eks. håndtering av forretningsforholdet mellom dere og oss), og til alle andre relaterte formål som lagerstyring, samtidig som vi overholder gjeldende lovgivning om sikkerhet og dataoppbevaring.

Hvis dere godtar å motta e-poster fra Zèta for å følge eventyret vårt, oppbevares dataene deres inntil dere ber om avmelding eller sletting av personopplysningene deres, eller etter en viss periode uten aktivitet (i maksimalt 3 år fra siste kontakt (f.eks. klikk i en av våre e-poster)).

Ved opprettelse av en kundekonto vil dataene oppbevares inntil dere sender oss en forespørsel om sletting, eller etter en periode uten aktivitet fra deres side (i maksimalt 3 år fra slutten av forretningsforholdet (f.eks. siste bestilling) eller siste kontakt (f.eks. klikk i en av våre e-poster)).

Når dere kontakter oss for å få informasjon om våre produkter eller om merkevaren vår, eller når dere søker på en ledig stilling, oppbevares dataene i kun 3 år fra innsamlingsdatoen eller siste kontakt på deres initiativ.

ARTIKKEL 2 – SAMTYKKE

Hvordan innhenter dere mitt samtykke?

Når dere gir oss deres personlige opplysninger for å gjennomføre en transaksjon, verifisere kredittkortet deres, legge inn en bestilling, planlegge en levering eller returnere et kjøp, antar vi at dere samtykker til innsamling av opplysningene deres og bruken av dem utelukkende til dette formålet.

Dersom vi ber dere om å gi oss personlige opplysninger av en annen grunn, for eksempel til markedsføringsformål, vil vi be direkte om det eksplisitte samtykket deres, eller vi vil gi dere muligheten til å takke nei.

Hvordan kan jeg trekke tilbake mitt samtykke?

Hvis dere etter å ha gitt oss samtykke ombestemmer dere og ikke lenger samtykker til at vi kan kontakte dere, innhente opplysningene deres eller utlevere dem, kan dere informere oss om dette ved å kontakte oss på hello@zeta-shoes.com

ARTIKKEL 3 – INFORMASJONSKAPSLER

Når dere navigerer på nettstedet vårt eller legger inn en bestilling, kan data lagres i nettleseren deres eller hentes fra den, vanligvis i form av informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres av nettleseren på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen din, og som gjør det mulig å lagre brukerdata for å gjøre navigasjonen enklere og muliggjøre visse andre funksjoner.

Vi bruker første-parts informasjonskapsler, plassert av Zèta for at nettstedet vårt skal fungere optimalt. De fleste av disse informasjonskapslene kan ikke deaktiveres i systemene våre. De gjør det mulig å huske informasjonen dere har lagt inn i skjemaene på nettstedet vårt, slik at dere ikke trenger å fylle dem inn på nytt ved senere bruk, samt å administrere og sikre tilgangen til kontoen eller handlekurven din.

Her er en ikke-uttømmende liste over informasjonskapsler knyttet til driften av nettstedet vårt:

session_id: unik øktidentifikator, lar Shopify lagre informasjon knyttet til økten din (referrer, landingsside osv.)
shopify_visit: ingen data beholdes, varer i 30 minutter fra siste besøk. Brukes av nettstedleverandørens interne statistikkoppfølgingssystem for å registrere antall besøk.
shopify_uniq: ingen data beholdes, utløper ved midnatt (i henhold til besøkendes sted) dagen etter. Beregner antall besøk i en butikk per unike kunde.
cart: unik identifikator, varer i 2 uker, lagrer informasjon om handlekurven din.
secure_session_id: unik øktidentifikator
storefront_digest: unik identifikator, udefinert dersom butikken har et passord; brukes til å avgjøre om den gjeldende besøkende har tilgang.
Mer informasjon her: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Motsette seg informasjonskapsler:

Dere kan konfigurere nettleseren deres til å bli varslet om eksistensen av eller blokkere disse informasjonskapslene. Dersom dere velger å blokkere disse informasjonskapslene, kan enkelte funksjoner på nettstedet vårt påvirkes (som for eksempel å beholde varer i handlekurven). Hvis dere ønsker å slette informasjonskapsler fra nettleseren, kan dere følge disse instruksjonene:

De fleste av disse informasjonskapslene utløper når dere avslutter besøket på nettstedene våre. Andre har en lengre levetid som ikke overstiger 12 måneder, i samsvar med gjeldende regelverk. Enkelte sporere er imidlertid fritatt fra kravet om innhenting av slikt samtykke (dette gjelder sporere som varer mer enn 12 måneder).

Du kan også blokkere tredjeparts informasjonskapsler:

Mer informasjon her: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Hvis dere ikke lenger ønsker å se annonsene våre på sosiale medier, anbefaler vi dere å gå til seksjonen «innstillinger» og deretter «annonsepreferanser».
Det finnes også opt-out-plattformer for reklameinformasjonskapsler, som http://optout.networkadvertising.org/ eller http://www.youronlinechoices.com/ eller via det blå AdChoices-ikonet.
Mer informasjon om Google-informasjonskapsler: https://policies.google.com/privacy

ARTIKKEL 4 – UTLEVERING

Vi vil utlevere dine personlige opplysninger dersom loven krever det, eller dersom dere bryter våre alminnelige salgs- og bruksvilkår, eller for å beskytte våre rettigheter, vår eiendom eller vår sikkerhet samt tredjeparters.

Vi har tatt de nødvendige forholdsreglene for å overholde den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi vil derfor ikke dele dine personlige opplysninger med tredjeparter uten forhåndssamtykke fra dere (med unntak av det som er angitt ovenfor). Som forklart tidligere kan opplysningene deres kommuniseres til betrodde tredjeparter som bistår oss i administrasjonen og driften av nettstedet vårt, i den grad disse partnerne forplikter seg til å behandle informasjonen konfidensielt. Og kun data som ikke direkte kan identifisere dere (f.eks. informasjonskapsler) kan overføres til våre partnere for markedsførings- eller reklamemessige formål. Dere kan selvfølgelig velge å motsette dere dette.

ARTIKKEL 5 – SHOPIFY

Nettbutikken vår er driftet av Shopify Inc. De gir oss den nettbaserte e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge tjenester og produkter til dere.

Dataene deres er lagret i Shopifys datalagringssystem og databaser, samt i Shopifys generelle applikasjon. Dataene deres oppbevares på en sikker server beskyttet av en brannmur.

Betaling:

Hvis dere gjennomfører kjøpet via en direkte betalingsgateway, vil Shopify i så fall lagre kredittkortopplysningene deres. Disse opplysningene er kryptert i samsvar med sikkerhetsstandarden etablert av betalingskortindustrien (PCI-DSS-standarden). Opplysningene knyttet til kjøpstransaksjonen oppbevares så lenge det er nødvendig for å fullføre bestillingen. Når bestillingen er fullført, slettes opplysningene knyttet til kjøpstransaksjonen.

Alle direkte betalingsgatewayer overholder PCI-DSS-standarden, administrert av PCI Security Standards Council, som er et resultat av den felles innsatsen til selskaper som Visa, MasterCard, American Express og Discover.

PCI-DSS-kravene sikrer sikker behandling av kredittkortdata av nettbutikken vår og dens tjenesteleverandører.

For mer informasjon, vennligst se Shopifys Bruksvilkår her eller Personvernpolicyen her.

ARTIKKEL 6 – TJENESTER LEVERT AV TREDJEPARTER

Generelt sett vil tredjepartsleverandørene vi benytter kun samle inn, bruke og utlevere deres opplysninger i den grad det er nødvendig for å kunne utføre tjenestene de leverer til oss.

Imidlertid har enkelte tredjepartsleverandører av tjenester, som betalingsgatewayer og andre betalingstransaksjonsprosessorer, egne personvernpolicyer for opplysningene vi er pålagt å gi dem i forbindelse med kjøpstransaksjonene deres.

Når det gjelder disse leverandørene, anbefaler vi dere å lese nøye gjennom personvernpolicyene deres slik at dere kan forstå hvordan de vil behandle dine personlige opplysninger.

Man må ikke glemme at enkelte tredjepartsleverandører kan befinne seg eller ha anlegg i en annen jurisdiksjon enn deres eller vår. Derfor, hvis dere beslutter å gjennomføre en transaksjon som krever tjenestene til en tredjepartsleverandør, kan opplysningene deres bli underlagt lovgivningen i den jurisdiksjonen der denne leverandøren befinner seg, eller der anleggene deres er lokalisert.

For eksempel, hvis dere befinner dere i Canada og transaksjonen behandles av en betalingsgateway i USA, kan opplysningene tilhørende dere som ble brukt til å gjennomføre transaksjonen, bli utlevert i henhold til lovgivningen i USA, inkludert Patriot Act.

Når dere forlater nettstedet til nettbutikken vår eller blir videresendt til nettstedet eller applikasjonen til en tredjepart, er dere ikke lenger underlagt denne Personvernpolicyen eller de Alminnelige Salgs- og Bruksvilkårene for nettstedet vårt.

Lenker

Du kan bli bedt om å forlate nettstedet vårt ved å klikke på visse lenker som finnes på siden vår. Vi tar ikke noe ansvar for personvernpraksisen til disse andre nettstedene, og vi anbefaler deg å lese nøye gjennom deres personvernpolicyer.

ARTIKKEL 7 – SIKKERHET

For å beskytte dine personlige data treffer vi rimelige forholdsregler og følger bransjens beste praksis for å sikre at de ikke mistes, misbrukes, leses, utleveres, endres eller ødelegges på upassende vis.

Hvis dere gir oss kredittkortopplysningene deres, vil de bli kryptert ved bruk av SSL-sikkerhetsprotokoller og lagret med AES-256-kryptering. Selv om ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring er 100 % sikker, følger vi alle kravene i PCI-DSS-standarden og implementerer ytterligere standarder som er allment anerkjent av bransjen.

Til slutt anbefaler vi dere å følge disse sikkerhetstiltakene for å forbedre sikkerheten deres på internett:

Når dere oppretter en konto, bruk minst 8 tegn for passordet ved å blande bokstaver (store og små) og tall. Ikke bruk navn eller andre personopplysninger som lett kan innhentes.
Hold passordene dine konfidensielle og unngå å bruke det samme passordet for flere kontoer.

ARTIKKEL 8 – SAMTYKKEALDER

Ved å bruke dette nettstedet erklærer dere at dere er myndig i henhold til lovgivningen i staten eller provinsen der dere er bosatt, og at dere har gitt oss samtykke til å tillate mindreårige under deres omsorg å bruke dette nettstedet.

ARTIKKEL 9 – ENDRINGER AV DENNE PERSONVERNPOLICYEN

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernpolicyen når som helst, så vennligst les den regelmessig. Endringer og presiseringer trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på nettstedet. Hvis vi foretar endringer i innholdet i denne policyen, vil vi informere dere her om at den er oppdatert, slik at dere vet hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og under hvilke omstendigheter vi utleverer dem, dersom det er aktuelt.

Hvis nettbutikken vår blir kjøpt opp av eller fusjonert med et annet selskap, kan opplysningene deres overføres til de nye eierne slik at vi kan fortsette å selge produkter til dere.