Tietosuojakäytäntö

 


ARTIKLA 1 – KERÄTTÄVÄT HENKILÖTIEDOT


Tilaus ja sivustomme selaaminen:

Kun teet ostoksen tai luot asiakastilin sivustollamme, keräämme osto- ja myyntiprosessimme yhteydessä antamasi henkilötiedot, jotka ovat tarpeen pakettisi valmistelua ja toimittamista varten, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

Nämä tilaustiedot välitetään logistiikkapalveluntarjoajillemme, jotka valmistelevat ja kuljettavat paketin sinulle. Niillä ei ole missään tapauksessa oikeutta käyttää tietojasi muuhun kuin tilauksesi käsittelyyn, ja niiden on poistettava nämä tiedot tietojärjestelmistään käsittelyn jälkeen. Jos valitset toimituksen Euroopan ulkopuolelle, tietosi, kuten postiosoitteesi, välitetään välttämättä kuljetusyrityksen logistiikkapalveluille, jotka toimittavat paketin sinulle kyseisessä maassa.

Kun selaat sivustoamme, saamme automaattisesti tietokoneesi Internet-protokollaosoitteen (IP-osoitteen), jonka avulla saamme lisätietoja käyttämästäsi selaimesta ja käyttöjärjestelmästä. Lisäksi selaimeesi voidaan tallentaa tietoja tai niitä voidaan hakea selaimestasi, yleensä evästeiden muodossa. Ne keräävät tietoja sinusta, mieltymyksistäsi tai laitteestasi ja selaimestasi. Ne asetetaan yleensä vastauksena tekemiisi toimiin, jotka muodostavat palvelupyynnön (esim. tilaus). 

Sähköpostit:

Jos olet päättänyt seurata Zètan tarinaa sähköpostitse (sivustomme lomakkeen kautta tai valitsemalla vastaavan ruudun ostopolulla), käytämme sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle Zètan uutisia tai kertoaksemme ostos- tai selaushistoriaasi sivustollamme liittyvistä tiedoista. Jos et enää halua vastaanottaa näitä sähköposteja, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa napsauttamalla sähköpostien alareunassa olevaa “unsubscribe”-peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa hello@zeta-shoes.com. Muutos tulee voimaan välittömästi.


Käyttämämme sähköpostityökalu on yhdysvaltalainen. Se noudattaa EU:n ja Yhdysvaltojen sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen periaatteita. Lisäksi tämän sähköpostityökalun on henkilötietojen käsittelijänä noudatettava yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) lakisääteisiä vaatimuksia. 

Kävijäseuranta:

Käytämme kävijäanalytiikkatyökaluja (kuten Google Analyticsia), joiden avulla ymmärrämme paremmin sivustomme toimintaa ja reagointiasi sekä voimme parantaa sivustomme suorituskykyä vastaamaan mahdollisimman hyvin käyttötapojasi. Tätä varten annamme näille työkaluille tietoja selaushistoriastasi sivustollamme ja tilatuista tuotteista. Kaikki Euroopan ulkopuolella tilastollisiin tarkoituksiin käsiteltävät tiedot anonymisoidaan täysin.  

Mainonta:

Kuten monet muutkin, käytämme mainosevästeitä, jotka tallennetaan, kun vierailet sivustollamme, jotta voimme näyttää sinulle kohdennettuja mainosviestejä, kun selaat muita sivustoja. Kerätyt tiedot ovat anonyymejä, ja niitä käytetään vain mainostoimintoihin. 

Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?

Henkilötietojen säilytysaika riippuu liiketoiminnallisista tarpeistamme ja lakisääteisistä velvoitteistamme. 

Tuotteiden ostamisen yhteydessä säilytämme tietojasi niin kauan kuin ne ovat tarpeen niitä tarkoituksia varten, joita varten ne on kerätty (esim. sinun ja meidän välisen asiakassuhteen hallinta), sekä muihin siihen liittyviin tarkoituksiin, kuten varastomme seurantaan, sovellettavaa tietoturvaa ja tietojen säilyttämistä koskevaa lainsäädäntöä noudattaen. 

Jos hyväksyt Zèta sähköpostien vastaanottamisen seurataksesi tarinaamme, tietojasi säilytetään, kunnes pyydät tilauksen peruuttamista tai henkilötietojesi poistamista, tai tietyn toimettomuusajan jälkeen (enintään 3 vuotta viimeisestä yhteydenotosta, esim. napsautus jossakin sähköpostissamme). 

Jos luot asiakastilin, tietoja säilytetään, kunnes lähetät pyynnön niiden poistamiseksi tai kunnes olet ollut toimettomana tietyn ajan (enintään 3 vuotta asiakassuhteen päättymisestä, esim. viimeinen tilaus, tai viimeisestä yhteydenotosta, esim. napsautus jossakin sähköpostissamme).

Kun otat meihin yhteyttä saadaksesi tietoa tuotteistamme tai brändistämme tai kun haet työpaikkaa, tietoja säilytetään 3 vuotta keräyspäivästä tai viimeisestä omasta yhteydenotostasi alkaen. 


ARTIKLA 2 - SUOSTUMUS

Miten saatte suostumukseni?

Kun annat meille henkilötietojasi maksutapahtuman toteuttamiseksi, luottokorttisi tarkistamiseksi, tilauksen tekemiseksi, toimituksen suunnittelemiseksi tai ostoksen palauttamiseksi, oletamme, että suostut tietojesi keräämiseen ja käyttöön vain tähän tarkoitukseen.

Jos pyydämme sinua antamaan henkilötietojasi muusta syystä, esimerkiksi markkinointitarkoituksiin, pyydämme sinulta suoraan nimenomaista suostumusta tai annamme sinulle mahdollisuuden kieltäytyä.

Miten voin peruuttaa suostumukseni?

Jos muutat mielesi annettuasi suostumuksesi etkä enää suostu siihen, että voimme ottaa sinuun yhteyttä, kerätä tietojasi tai luovuttaa niitä, voit ilmoittaa siitä meille ottamalla yhteyttä osoitteeseen hello@zeta-shoes.com


ARTIKLA 3 – EVÄSTEET

Kun selaat sivustoamme tai teet tilauksen, selaimeesi voidaan tallentaa tietoja tai niitä voidaan hakea selaimestasi, yleensä evästeiden muodossa. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka tietokoneesi, tablettisi tai älypuhelimesi selain tallentaa ja jonka avulla käyttäjätietoja voidaan säilyttää selaamisen helpottamiseksi ja tiettyjen muiden toimintojen mahdollistamiseksi.

Käytämme ensimmäisen osapuolen evästeitä, jotka Zèta asettaa sivustomme asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi. Useimpia näistä evästeistä ei voi poistaa käytöstä järjestelmissämme. Niiden avulla muistetaan sivustomme lomakkeisiin syöttämäsi tiedot, jotta sinun ei tarvitse syöttää niitä uudelleen käyttäessäsi sivustoamme, sekä hallitaan ja suojataan pääsyä tilillesi tai ostoskoriisi.

Tässä on ei-tyhjentävä luettelo sivustomme toimintaan liittyvistä evästeistä:

  • session_id: yksilöllinen istuntotunniste, jonka avulla Shopify voi tallentaa istuntoosi liittyviä tietoja (viittaava sivusto, paluusivu jne.)
  • shopify_visit: tietoja ei säilytetä, säilyy 30 minuuttia viimeisestä vierailusta. Sivustomme palveluntarjoajan sisäinen tilastoseurantajärjestelmä käyttää sitä käyntien määrän tallentamiseen 
  • shopify_uniq: tietoja ei säilytetä, vanhenee seuraavana päivänä keskiyöllä (vierailijan sijainnin mukaan). Laskee verkkokaupan käyntien määrän yksilöllistä asiakasta kohden. 
  • cart: yksilöllinen tunniste, säilyy 2 viikkoa ja tallentaa ostoskoriisi liittyvät tiedot.
  • secure_session_id: yksilöllinen istuntotunniste
  • storefront_digest: yksilöllinen tunniste, määrittelemätön, jos verkkokaupassa on salasana; sitä käytetään selvittämään, onko nykyisellä vierailijalla pääsy.
  • Lisätietoja täällä: https://fr.shopify.com/legal/cookies

 


Evästeiden vastustaminen:

Voit määrittää selaimesi ilmoittamaan näiden evästeiden olemassaolosta tai estämään ne. Jos päätät estää nämä evästeet, jotkin sivustomme toiminnot voivat häiriintyä (esimerkiksi tuotteiden säilyttäminen ostoskorissasi). Jos haluat poistaa evästeet verkkoselaimestasi, voit noudattaa seuraavia ohjeita:

Chrome: 

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647


Firefox:

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies


Internet Explorer: 

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies


Safari: 

https://support.apple.com/fi-fi/guide/safari/sfri11471/mac

Useimmat näistä evästeistä vanhenevat, kun lopetat vierailusi sivustoillamme. Toisilla on pidempi voimassaoloaika, joka ei ylitä 12 kuukautta voimassa olevan sääntelyn mukaisesti. Jotkin seurantalaitteet on kuitenkin vapautettu tämän suostumuksen keräämisestä (tämä koskee yli 12 kuukautta kestäviä seurantalaitteita). 

Voit myös estää kolmannen osapuolen evästeet:


ARTIKLA 4 – TIETOJEN LUOVUTTAMINEN

Luovutamme henkilötietojasi, jos laki velvoittaa meidät siihen, jos rikot yleisiä myynti- ja käyttöehtojamme tai suojellaksemme oikeuksiamme, omaisuuttamme tai turvallisuuttamme sekä kolmansien osapuolten oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.

Olemme toteuttaneet tarvittavat varotoimet noudattaaksemme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Emme siis jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman ennakkosuostumustasi (lukuun ottamatta edellä mainittuja tapauksia). Kuten edellä on selitetty, tietojasi voidaan luovuttaa luotettaville kolmansille osapuolille, jotka auttavat meitä sivustomme hallinnoinnissa ja asianmukaisessa toiminnassa, edellyttäen että nämä kumppanit sitoutuvat pitämään tiedot luottamuksellisina. Vain tiedot, joiden perusteella sinua ei voida suoraan tunnistaa (esim. evästeet), voidaan välittää kumppaneillemme markkinointi- tai mainontatarkoituksiin. Voit tietenkin vastustaa tätä.


ARTIKLA 5 – SHOPIFY

Verkkokauppaamme isännöi Shopify Inc. Se tarjoaa meille verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme myydä sinulle palveluitamme ja tuotteitamme.

Tietosi tallennetaan Shopifyn tietojen tallennusjärjestelmään, tietokantoihin ja yleiseen Shopify-sovellukseen. Tietosi säilytetään suojatulla palvelimella, jota suojaa palomuuri.

Maksu:

Jos teet ostoksesi suoran maksuvälittäjän kautta, Shopify tallentaa luottokorttitietosi. Nämä tiedot salataan maksukorttialan tietoturvastandardin (PCI-DSS) mukaisesti. Ostotapahtumaasi liittyviä tietoja säilytetään vain niin kauan kuin tilauksesi viimeistely edellyttää. Kun tilauksesi on viimeistelty, ostotapahtumaasi liittyvät tiedot poistetaan.

Kaikki suorat maksuvälittäjät noudattavat PCI-DSS-standardia, jota hallinnoi PCI Security Standards Council ja joka on Visa-, MasterCard-, American Express- ja Discover-yritysten yhteisen työn tulos.

PCI-DSS-standardin vaatimukset varmistavat luottokorttitietojen turvallisen käsittelyn verkkokaupassamme ja sen palveluntarjoajilla.

Lisätietoja saat tutustumalla Shopifyn käyttöehtoihin täällä tai tietosuojakäytäntöön täällä.


ARTIKLA 6 – KOLMANSIEN OSAPUOLTEN TARJOAMAT PALVELUT

Yleisesti ottaen käyttämämme kolmannet palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojasi vain siinä määrin kuin on tarpeen meille tarjoamiensa palvelujen toteuttamiseksi.

Joillakin kolmansilla palveluntarjoajilla, kuten maksuvälittäjillä ja muilla maksutapahtumien käsittelijöillä, on kuitenkin omat tietosuojakäytäntönsä niiden tietojen osalta, jotka meidän on toimitettava niille ostotapahtumiasi varten.

Näiden palveluntarjoajien osalta suosittelemme, että luet huolellisesti niiden tietosuojakäytännöt, jotta ymmärrät, miten ne käsittelevät henkilötietojasi.

On tärkeää muistaa, että jotkin palveluntarjoajat voivat sijaita tai niiden tilat voivat sijaita eri lainkäyttöalueella kuin sinun tai meidän lainkäyttöalueellamme. Jos siis päätät jatkaa maksutapahtumaa, joka edellyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajan palveluja, tietojasi voivat tällöin koskea sen lainkäyttöalueen lait, jolla kyseinen palveluntarjoaja sijaitsee, tai sen lainkäyttöalueen lait, jolla sen tilat sijaitsevat.

Esimerkiksi jos olet Kanadassa ja maksutapahtumasi käsitellään Yhdysvalloissa sijaitsevan maksuvälittäjän kautta, tapahtuman toteuttamiseen käytettyjä sinua koskevia tietoja voidaan luovuttaa Yhdysvaltain lainsäädännön, mukaan lukien Patriot Actin, nojalla.

Kun poistut verkkokauppamme sivustolta tai sinut ohjataan kolmannen osapuolen verkkosivustolle tai sovellukseen, tämä tietosuojakäytäntö tai sivustomme yleiset myynti- ja käyttöehdot eivät enää koske sinua.

Linkit

Saatat poistua verkkosivustoltamme napsauttamalla joitakin sivustollamme olevia linkkejä. Emme vastaa näiden muiden sivustojen tietosuojakäytännöistä ja suosittelemme, että luet niiden tietosuojakäytännöt huolellisesti.


ARTIKLA 7 – TURVALLISUUS

Henkilötietojesi suojaamiseksi toteutamme kohtuullisia varotoimia ja noudatamme alan parhaita käytäntöjä varmistaaksemme, etteivät ne katoa, joudu väärinkäytetyiksi, tule tarkastelluiksi, luovutetuiksi, muutetuiksi tai tuhotuiksi epäasianmukaisesti.

Jos annat meille luottokorttitietosi, ne salataan SSL-suojausprotokollalla ja säilytetään AES-256-salauksella. Vaikka mikään Internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto- tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100-prosenttisen turvallinen, noudatamme kaikkia PCI-DSS-standardin vaatimuksia ja toteutamme alan yleisesti tunnustamia lisästandardeja.

Lopuksi suosittelemme, että otat käyttöön seuraavat turvatoimet parantaaksesi turvallisuuttasi Internetissä:

  • Kun luot tilin, käytä salasanassasi vähintään 8 merkkiä yhdistämällä kirjaimia (isoja ja pieniä) sekä numeroita. Älä käytä nimeäsi tai muita helposti saatavilla olevia henkilötietoja.
  • Pidä salasanasi luottamuksellisina ja vältä saman salasanan käyttöä useilla tileillä


ARTIKLA 8 – SUOSTUMUSIKÄ

Käyttämällä tätä sivustoa vakuutat olevasi vähintään täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai -maakunnassasi ja antaneesi meille suostumuksesi siihen, että huollettavanasi oleva alaikäinen henkilö voi käyttää tätä verkkosivustoa.


ARTIKLA 9 – TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN TEHTÄVÄT MUUTOKSET

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten tutustu siihen säännöllisesti. Muutokset ja täsmennykset tulevat voimaan välittömästi, kun ne julkaistaan verkkosivustolla. Jos teemme muutoksia tämän käytännön sisältöön, ilmoitamme täällä, että se on päivitetty, jotta tiedät, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä tilanteissa luovutamme niitä tarvittaessa.

Jos verkkokauppamme ostetaan tai se sulautuu toiseen yritykseen, tietosi voidaan siirtää uusille omistajille, jotta voimme jatkaa tuotteiden myymistä sinulle.