Tietosuojakäytäntö

ARTIKLA 1 – KERÄTYT HENKILÖTIEDOT

Tilaus & selaus sivustollamme:

Kun teette ostoksen tai luotte asiakastilin sivustollamme, keräämme osto- ja myyntiprosessimme puitteissa antamanne henkilötiedot, jotka ovat tarpeen pakettinne valmistamiseksi ja toimittamiseksi teille, kuten nimenne, osoitteenne, sähköpostiosoitteenne, postiosoitteenne ja puhelinnumeronne.

Nämä tilaustiedot välitetään logistiikkapalveluntarjoajillemme, jotka valmistavat ja toimittavat paketin teille. Heillä ei ole missään tapauksessa oikeutta käyttää tietojanne muuhun kuin tilauksenne käsittelyyn, ja heidän on poistettava nämä tiedot tietojärjestelmästään käsittelyn jälkeen. Jos valitsette toimituksen Euroopan ulkopuolelle, tietonne, kuten postiosoitteenne, välitetään välttämättä sen maan kuljetuspalveluntarjoajan logistiikkapalveluille, joka toimittaa tilauksen teille.

Kun selaatte sivustoamme, saamme automaattisesti tietokoneenne Internet-protokollaosoitteen (IP-osoite), jonka avulla voimme saada lisätietoja käyttämästänne selaimesta ja käyttöjärjestelmästä. Lisäksi tietoja voidaan tallentaa selaimeenne tai hakea sieltä, yleensä evästeiden muodossa. Ne keräävät tietoja teistä, mieltymyksistänne tai laitteestanne ja selaimestanne. Ne luodaan yleensä vastauksena tekemiinne toimiin, jotka muodostavat palvelupyynnön (esim. tilaus).

Sähköpostit:

Jos olette päättäneet seurata Zètan tarinaa sähköpostitse (sivustomme lomakkeen kautta tai rastittamalla vastaavan ruudun ostoprosessin aikana), käytämme sähköpostiosoitettanne lähettääksemme teille Zètan uutisia tai välittääksemme teille sivustomme osto- tai selaushistoriaanne liittyviä tietoja. Huomioittehan, että jos ette enää halua vastaanottaa näitä sähköposteja, voitte peruuttaa tilauksen milloin tahansa napsauttamalla sähköpostien alareunassa olevaa "unsubscribe"-peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa hello@zeta-shoes.com. Muutos tulee voimaan välittömästi.

Käyttämämme sähköpostiviestintätyökalu on amerikkalainen. Se noudattaa EU:n ja Yhdysvaltojen sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakilven periaatteita. Lisäksi tämä sähköpostiviestintätyökalu on "käsittelijänä" velvollinen noudattamaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) oikeudellisia vaatimuksia.

Kävijämäärän mittaus:

Käytämme kävijämäärän analyysityökaluja (kuten Google Analytics) ymmärtääksemme paremmin sivustomme toimintaa ja reaktioitanne sekä parantaaksemme sivustomme suorituskykyä niin, että se vastaa mahdollisimman hyvin tarpeitanne. Tätä varten annamme näille työkaluille käyttöön tietoja sivustomme selaushistoriastanne ja tilattujen tuotteiden tiedoista. Kaikki Euroopan ulkopuolella tilastollisiin tarkoituksiin käsiteltävät tiedot anonymisoidaan täysin.

Mainonta:

Kuten monet muut, asetamme mainosevästeitä, kun vierailette sivustollamme, jotta voimme myöhemmin näyttää teille kohdennettuja mainoksia, kun selaatte muita sivustoja. Kerätyt tiedot ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan mainostoiminnallisuuksien puitteissa.

Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?

Henkilötietojen säilytysaika riippuu liiketoiminnallisista tarpeistamme ja oikeudellisista velvoitteistamme.

Tuotteiden oston yhteydessä säilytämme tietojanne niin kauan kuin ne ovat tarpeen keräystarkoituksiinsa (esim. kaupallisen suhteen hallinta teidän ja meidän välillämme) ja kaikkiin muihin siihen liittyviin tarkoituksiin, kuten varastomme seurantaan, noudattaen kuitenkin sovellettavaa tietoturva- ja tietojen säilytyslainsäädäntöä.

Jos hyväksytte Zètan emails tarinamme seuraamiseksi, tietojanne säilytetään siihen asti, kunnes pyydätte tilauksen peruuttamista tai henkilötietojenne poistamista, tai tietyn passiivisuusjakson jälkeen (enintään 3 vuotta viimeisestä yhteydenpidosta (esim. napsautus yhdessä emails)).

Asiakastilin luomisen yhteydessä tietoja säilytetään siihen asti, kunnes lähetätte pyynnön niiden poistamiseksi tai teidän puoleltanne tapahtuvan passiivisuuden jälkeen (enintään 3 vuotta kaupallisen suhteen päättymisestä (esim. viimeinen tilaus) tai viimeisestä yhteydenpidosta (esim. napsautus yhdessä sähköposteistamme)).

Kun otatte meihin yhteyttä saadaksenne tietoja tuotteistamme tai brändistämme, tai hakiessanne työpaikkaa, tietoja säilytetään vain 3 vuotta keräyspäivämäärästä tai viimeisestä teidän aloitteestanne tapahtuneesta yhteydenpidosta.

ARTIKLA 2 – SUOSTUMUS

Miten saatte suostumukseni?

Kun annatte meille henkilötietojanne transaktion tekemiseksi, luottokorttinne tarkistamiseksi, tilauksen tekemiseksi, toimituksen suunnittelemiseksi tai oston palauttamiseksi, oletamme, että annatte suostumuksenne tietojenne keräämiseen ja käyttämiseen ainoastaan tähän tarkoitukseen.

Jos pyydämme teitä toimittamaan henkilötietonne muuta tarkoitusta varten, esimerkiksi markkinointitarkoituksiin, pyydämme teiltä suoraan nimenomaisen suostumuksen tai annamme teille mahdollisuuden kieltäytyä.

Miten voin peruuttaa suostumukseni?

Jos suostumuksenne antamisen jälkeen muutatte mieltänne ettekä enää suostu siihen, että voimme ottaa teihin yhteyttä, kerätä tietojanne tai luovuttaa niitä, voitte ilmoittaa meille tästä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa hello@zeta-shoes.com

ARTIKLA 3 – EVÄSTEET

Kun selaatte sivustoamme tai teette tilauksen, tietoja voidaan tallentaa selaimeenne tai hakea sieltä, yleensä evästeiden muodossa. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka tietokoneenne, tablettinne tai älypuhelimenne selain tallentaa ja jonka avulla voidaan säilyttää käyttäjätietoja navigoinnin helpottamiseksi ja tiettyjen muiden toiminnallisuuksien mahdollistamiseksi.

Käytämme Zètan asettamia first-party-evästeitä sivustomme asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi. Useimpia näistä evästeistä ei voida poistaa käytöstä järjestelmissämme. Ne mahdollistavat sivustomme lomakkeisiin syöttämienne tietojen muistamisen niin, että teidän ei tarvitse syöttää niitä uudelleen käyttäessänne sivustoa, sekä tilinne tai ostoskorinne käytön hallinnan ja suojauksen.

Tässä on ei-tyhjentävä luettelo sivustomme toimintaan liittyvistä evästeistä:

session_id: yksilöllinen istuntotunniste, jonka avulla Shopify voi tallentaa istuntoonne liittyvät tiedot (viittaaja, aloitussivu jne.)
shopify_visit: ei tallennettuja tietoja, säilyy 30 minuuttia viimeisestä vierailusta. Verkkosivustomme palveluntarjoajan sisäinen tilastoseurantajärjestelmä käyttää sitä vierailujen lukumäärän kirjaamiseen.
shopify_uniq: ei tallennettuja tietoja, vanhenee keskiyöllä (vierailijan sijainnin mukaan) seuraavana päivänä. Laskee kaupan vierailukertojen määrän yksittäistä asiakasta kohden.
cart: yksilöllinen tunniste, säilyy 2 viikkoa, tallentaa ostoskoriin liittyvät tiedot.
secure_session_id: yksilöllinen istuntotunniste
storefront_digest: yksilöllinen tunniste, määrittelemätön, jos kaupalla on salasana; sitä käytetään tarkistamaan, onko nykyisellä vierailijalla pääsy sivustolle.
Lisätietoja täältä: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Evästeiden vastustaminen:

Voitte määrittää selaimenne siten, että se ilmoittaa teille evästeiden olemassaolosta tai estää ne. Jos päätätte estää nämä evästeet, jotkin sivustomme toiminnot voivat heikentyä (kuten esimerkiksi tuotteiden tallentaminen ostoskoriinne). Jos haluatte poistaa evästeet verkkoselaimestanne, voitte noudattaa seuraavia ohjeita:

Useimmat näistä evästeistä vanhenevat, kun lopetatte vierailunne sivustollamme. Toisilla on pidempi käyttöikä, joka ei ylitä 12 kuukautta voimassa olevan sääntelyn mukaisesti. Jotkin seurantalaitteet on kuitenkin vapautettu tämän suostumuksen keräämisestä (tämä koskee yli 12 kuukautta kestäviä seurantalaitteita).

Voitte myös estää kolmannen osapuolen evästeet:

Lisätietoja täältä: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Jos ette enää halua nähdä mainoksiamme sosiaalisessa mediassa, suosittelemme siirtymään kohtaan "asetukset" ja sitten "mainosasetukset".
On myös olemassa mainosevästeiden opt-out-alustoja, kuten http://optout.networkadvertising.org/ tai http://www.youronlinechoices.com/ tai AdChoices-sinisen kuvakkeen kautta
Lisätietoja Googlen evästeistä: https://policies.google.com/privacy

ARTIKLA 4 – LUOVUTTAMINEN

Luovutamme henkilötietojanne, jos laki edellyttää sitä tai jos rikotte yleisiä myynti- ja käyttöehtojamme tai suojataksemme oikeuksiamme, omaisuuttamme tai turvallisuuttamme sekä kolmansien osapuolten oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.

Olemme toteuttaneet tarvittavat varotoimet noudattaaksemme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Emme siis jaa henkilötietojanne kolmansille osapuolille ilman ennakkosuostumustanne (lukuun ottamatta edellä mainittua). Kuten edellä selitettiin, tietojanne voidaan luovuttaa luotetuille kolmansille osapuolille, jotka avustavat meitä sivustomme hallinnossa ja asianmukaisessa toiminnassa, sikäli kuin nämä kumppanit sitoutuvat pitämään nämä tiedot luottamuksellisina. Ja ainoastaan tiedot, joiden avulla teitä ei voida suoraan tunnistaa (esim. evästeet), voidaan välittää kumppaneillemme markkinointi- tai mainostarkoituksiin. Voitte tietenkin päättää vastustaa tätä.

ARTIKLA 5 – SHOPIFY

Kauppamme on isännöity Shopify Inc:n palvelussa. He tarjoavat meille verkkokauppaalustan, jonka avulla voimme myydä teille palveluitamme ja tuotteitamme.

Tietonne tallennetaan Shopifyn tietojentallennusjärjestelmään ja tietokantoihin sekä Shopifyn yleiseen sovellukseen. Tietonne säilytetään palomuurin suojaamalla suojatulla palvelimella.

Maksu:

Jos teette ostoksenne suoran maksuyhdyskäytävän kautta, Shopify tallentaa tällöin luottokorttitietonne. Nämä tiedot salataan maksukorttialan tietoturvallisuusstandardin (PCI-DSS) mukaisesti. Ostotransaktioonne liittyvät tiedot säilytetään niin kauan kuin on tarpeen tilauksenne loppuunsaattamiseksi. Kun tilauksenne on saatu päätökseen, ostotransaktioon liittyvät tiedot poistetaan.

Kaikki suorat maksuyhdyskäytävät noudattavat PCI-DSS-standardia, jota hallinnoi PCI Security Standards Council, joka on syntynyt yritysten, kuten Visa, MasterCard, American Express ja Discover, yhteistyön tuloksena.

PCI-DSS-standardin vaatimukset varmistavat kauppamme ja sen palveluntarjoajien luottokorttitietojen turvallisen käsittelyn.

Lisätietoja saatte tutustumalla Shopifyn käyttöehtoihin täällä tai tietosuojakäytäntöön täällä.

ARTIKLA 6 – KOLMANSIEN OSAPUOLTEN TARJOAMAT PALVELUT

Yleisesti ottaen käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojanne vain siinä määrin kuin on tarpeen meille tarjoamiensa palvelujen suorittamiseksi.

Joillakin kolmansien osapuolten palveluntarjoajilla, kuten maksuyhdyskäytävillä ja muilla maksujen käsittelijöillä, on omat tietosuojakäytäntönsä tietojen suhteen, joita meidän on toimitettava heille ostotransaktioitanne varten.

Näiden palveluntarjoajien osalta suosittelemme teille heidän tietosuojakäytäntöjensä huolellista lukemista, jotta ymmärrätte, miten he käsittelevät henkilötietojanne.

On muistettava, että tietyt palveluntarjoajat voivat sijaita tai heillä voi olla toimintoja eri lainkäyttöalueella kuin teidän tai meidän lainkäyttöalueellamme. Jos siis päätätte jatkaa transaktiota, joka edellyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajan palveluja, tietojanne voivat hallita sen lainkäyttöalueen lait, jossa kyseinen palveluntarjoaja sijaitsee tai jossa sen toiminnot sijaitsevat.

Esimerkiksi jos olette Kanadassa ja transaktionne käsitellään Yhdysvalloissa sijaitsevassa maksuyhdyskäytävässä, transaktion tekemiseen käytettyjä tietojanne voitaisiin luovuttaa Yhdysvaltojen lainsäädännön, mukaan lukien Patriot Act, nojalla.

Kun poistute kauppamme sivustolta tai teidät ohjataan kolmannen osapuolen verkkosivustolle tai sovellukseen, tähän tietosuojakäytäntöön tai sivustomme yleisiin myynti- ja käyttöehtoihin ei enää sovelleta.

Linkit

Saatat poistua verkkosivustoltamme napsauttamalla tiettyjä sivustollamme olevia linkkejä. Emme vastaa näiden muiden sivustojen noudattamista tietosuojakäytännöistä ja suosittelemme teille näiden sivustojen tietosuojakäytäntöjen huolellista lukemista.

ARTIKLA 7 – TIETOTURVA

Henkilötietojenne suojelemiseksi noudatamme kohtuullisia varotoimia ja alan parhaita käytäntöjä varmistaaksemme, ettei niitä menetetä, väärinkäytetä, käytetä luvattomasti, paljasteta, muuteta tai tuhota asiattomasti.

Jos annatte meille luottokorttitietonne, ne salataan SSL-suojausprotokollaa käyttäen ja säilytetään AES-256-salauksella. Vaikka mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto- tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100 % turvallinen, noudatamme kaikkia PCI-DSS-standardin vaatimuksia ja toteutamme alan yleisesti tunnustettuja lisästandardeja.

Lopuksi suosittelemme teille seuraavien turvatoimenpiteiden käyttöönottoa internetturvallisuutenne parantamiseksi:

Kun luotte tilin, käyttäkää salasanassanne vähintään 8 merkkiä yhdistäen kirjaimia (isot ja pienet kirjaimet) ja numeroita. Älkää käyttäkö nimeänne tai muita henkilötietoja, jotka voidaan helposti hankkia.
Pitäkää salasananne luottamuksellisina ja välttäkää saman salasanan käyttämistä useissa tileissä

ARTIKLA 8 – SUOSTUMUSIKÄ

Käyttämällä tätä sivustoa vakuutatte olevanne vähintään asuinvaltionne tai -provinssienne täysi-ikäisyysikäinen ja antaneenne meille suostumuksenne sallia minkä tahansa alaikäisen henkilön, joka on teidän huollossanne, käyttää tätä verkkosivustoa.

ARTIKLA 9 – TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN TEHDYT MUUTOKSET

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten pyydämme teitä tutustumaan siihen säännöllisesti. Muutokset ja selvennykset tulevat voimaan välittömästi niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustolla. Jos teemme muutoksia tämän käytännön sisältöön, ilmoitamme teille täällä sen päivittämisestä, jotta tiedätte, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä olosuhteissa luovutamme niitä, jos se on tarpeen.

Jos kauppamme hankitaan tai yhdistetään toiseen yritykseen, tietonne voidaan siirtää uusille omistajille, jotta voimme jatkaa tuotteiden myymistä teille.