Apua ja kysymyksiä

Kaikissa kysymyksissä voitte ottaa meihin suoraan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@zeta-shoes.com. Asiakaspalveluvastaavamme Mia vastaa Teille nopeasti.

Kaikissa kysymyksissä voitte ottaa meihin suoraan yhteyttä WhatsApp-viestillä klikkaamalla tästä. Vastaamme Teille mahdollisimman pian aukioloaikojemme puitteissa.

Käytössänne on kuitenkin virtuaalinen avustaja 24/7, joka pystyy vastaamaan suoraan useimpiin kysymyksiinne.

Hintamme sisältävät kaikki verot Euroopan unionin maihin toimitettavissa tilauksissa. Lisämaksuja ei peritä.

Vuoden 2025 alkuun asti kieltäydyimme toimittamasta Euroopan ulkopuolelle lentoliikenteen hiilipäästöjen vuoksi. Taloudelliset realiteetit kuitenkin saavuttavat meidät, ja jatkaaksemme kasvua meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin avata Aasian ja Amerikan markkinat. Näiden myyntien osuus liikevaihdostamme on alle 0,1 %. Mutta sekin on 0,1 % liikaa.

Uskomme vakaasti, että joskus on osattava menettää hieman maaperää voidakseen voittaa myöhemmin kaksinkertaisesti. Tavoitteemme vuoteen 2030 mennessä: saavuttaa riittävä liiketoimintavolyymi paikallisen logistiikkakeskuksen avaamiseksi ja toimittaa suuria määriä rahtipurjealuksella.

• Vaihdot ovat maksuttomia Euroopan unionissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä
• Muualla maailmassa toimituskulut jäävät Teidän maksettaviksenne

Lenkkarit voi palauttaa 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Noudatettavat ehdot:
• Alkuperäinen pakkaus ehjä
• Alkuperäisessä kunnossa, sovitettu vain sisätiloissa
• Palautuslomake mukana paketissa

Luo palautustarranne täällä.

Jos tilauksen valmistelussa on tapahtunut virhe, ottakaa meihin yhteyttä ennen palautusta: hello@zeta-shoes.com

Palautukset hyvitystä varten ovat mahdollisia 30 päivän ajan vastaanottamisesta.

Ehdot:
• Alkuperäinen pakkaus ehjä
• Alkuperäisessä kunnossa
• Palautuslomake mukana

Hyvitykset käsitellään 15–30 päivän kuluessa vastaanottamisesta ja tuotteen tarkastuksesta.

Palautuskulut määräytyvät sijaintinne mukaan:

• Ranska: 6 € vähennys
• EU (lukuun ottamatta Ranskaa ja Saksaa): 10 € vähennys
• Sveitsi ja Yhdistynyt kuningaskunta: 10 € vähennys
  
  

Luo palautustarranne täällä.

Kysyttävää? hello@zeta-shoes.com

Kenkämme on suunniteltu sopimaan kaikille jaloille, ja suosittelemme valitsemaan tavallisen kokonne. Jos epäröitte koon suhteen, tutustukaa jokaisella tuotesivulla olevaan oppaaseen!

Materiaalimme valitaan huolellisesti, jotta voisitte käyttää lenkkareitanne mahdollisimman pitkään.

Ennen lanseerausta CTCP (Portugalin kenkäteknologiakeskus) testaa jokaisen prototyyppimme joustavuuden ja kulutuskestävyyden osalta. Lisäksi prototyyppejämme testataan todellisissa olosuhteissa tiimimme ja joidenkin Zèta-klubin jäsenten toimesta.

Jokainen pari kootaan käsin portugalilaisten käsityöläistemme toimesta, ja jokaisen tuotantoerän lopussa tehdään tiukka laadunvalvonta.

Mukavuus on usein ominaisuus, jonka brändit sivuuttavat kenkiä suunnitellessaan.

Zètalla asetamme estetiikan, eettisyyden ja mukavuuden jokaisen tuotekehitysprojektimme ytimeen.

Paksujen pohjiensa ja erittäin pehmeän vuorauksensa ansiosta kenkämme ovat kuin oikeat tossut (ostéopathes hyväksymät ja suosittelemat)!

Ei enää rakkoja tai jalkakipuja: ne ovat paras kumppaninne pitkille kävelyille kaupungissa ja metsässä.

Kaikki lenkkarimallimme ovat unisex-malleja. Tarjoamme kokoja 35–48.

Mukautamme jokaisen mallin sopimaan jalan muotoon (leveys, jalkapöytä, kantapää), ja sisäpohjalliset ovat irrotettavia, jotta voitte tarvittaessa käyttää omia pohjallisianne.

Tarjoamme myös unisex-lastenkokoelman koossa 21–34. Kuten kaikissa aikuisten malleissamme, myös tässä mallistossa mukavuus on keskiössä.

Myös tässä lestimme on täydellisesti mukautettu lapsen jalan muotoon täydellisen mukavuuden takaamiseksi.

Ei, emme myy lenkkareitamme ainoastaan verkossa.

Löydätte useimmat mallimme myyntipisteistämme Ranskassa ja muualla Euroopassa, täältä.

Jos haluatte jälleenmyyjäksi ja myydä Zèta-tuotteita, aloittakaa tästä.

Siirry suoraan hoito-oppaaseen klikkaamalla tästä.

Suosittelemme suojaamaan kenkänne kosteudelta ja tahroilta kyllästesuihkeella.

Hoida kenkiänne sienellä tai pehmeällä liinalla ja saippuavedellä.

Huomio: kenkiä ei suositella pestäväksi pesukoneessa.
Palauttaaksenne niiden valkoisuuden ja kiillon suosittelemme käyttämään savivoidetta, luonnollista puhdistusainetta, jolla kengät voi puhdistaa, tai luonnollista puhdistussarjaamme.

Mikään ei mene hukkaan, kaikki muuttuu.

Tällä kierrätysohjelmalla pyrimme omalta osaltamme muuttamaan asioita. Tarjoamme Teille helpon ja palkitsevan tavan luopua vanhoista Zèta-kengistänne! Jättäkää parinne Refashion-keräyspisteeseen ja saatte 150 kanta-asiakaspistettä, jotka voitte vaihtaa 15 euron ostoseteliin!

Siirry kierrätysohjelmaan klikkaamalla tästä.

Lenkkareidemme valmistuksessa käyttämillämme materiaaleilla on useita sertifikaatteja.

Ne takaavat materiaalien jäljitettävyyden sekä työolojen kunnioittamisen työpajoissamme.

• GRS - Materiaalit
• PETA - Materiaalit
• SEAQUAL - Materiaalit
• REACH - Materiaalit
• USDA - Materiaalit
• FSC - Materiaalit
• PME Leader - Työpajat
• ISO - 14001-2015 - Työpajat
• ISO - 9001-2015 - Työpajat

Vuonna 2022 päätimme tehdä tuotteillemme elinkaariarvioinnin ja pyysimme riippumatonta kolmatta osapuolta, Bevivieniä, mittaamaan hiilivaikutuksemme.

Raaka-aineiden valmistuksesta kuljetukseen, toimitukseen ja kenkien kokoamiseen aina loppuasiakkaalle toimitukseen asti yksi Zèta-pari aiheuttaa 6 kg CO2-ekv., kun suuren urheilubrändin pari aiheuttaa 16 kg CO2-ekv.

Jokainen raaka-aineemme on peräisin kierrätyksestä tai arvokkaiden materiaalien uudelleenkäytöstä, ja se valitaan sen etäisyyden perusteella lopullisesta kokoonpanotyöpajasta, jotta hiilivaikutuksemme olisi mahdollisimman pieni.

Tuotteidemme vaikutuksia arvioi riippumaton Clearfashion-organisaatio, jonka tehtävänä on tiedottaa kuluttajille brändien sitoumuksista ja vaatteiden vaikutuksista.

Asiakkaitamme kohtaan osoittamamme läpinäkyvyyden mukaisesti olemme valinneet arvioida tuotteitamme ympäristöön, ihmisiin, terveyteen ja eläimiin kohdistuvien vaikutusten mittauskriteerien perusteella.

Tuotteidemme koko elinkaaren ja sertifikaattiemme luotettavuuden kuukausia kestäneen arvioinnin jälkeen olemme ylpeitä saadessamme parhaan arvosanan kenkäkategoriassa: 79/100.

Hintamme ovat reilut ympäri vuoden, ja ne perustuvat raaka-aineiden kustannuksiin sekä käsityöläistemme oikeudenmukaiseen palkkioon.

Löydätte kuitenkin mallistojen loppueriä ja varastoylijäämää edulliseen hintaan Arkistot-kategoriastamme.

Saatte myös -10 % ensimmäisestä tilauksestanne tilaamalla uutiskirjeen.

Ja liittyäksenne klubiin sekä kerätäksenne etuja ja lahjoja kanta-asiakaspisteidenne mukaan, kutsumme Teidät rekisteröitymään täällä!

Voitte ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@zeta-shoes.com sekä WhatsAppin kautta.

Asiakaspalveluvastaavamme Mia tekee kaikkensa vastatakseen Teille mahdollisimman pian.