ARTIKLA 1 – KERÄTYT HENKILÖTIEDOT

Tilaus ja sivustollamme selaaminen:

Kun teette ostoksen tai luotte asiakastilin sivustollamme, osto- ja myyntiprosessimme yhteydessä keräämme henkilötietonne, jotka annoitte meille ja jotka ovat tarpeen pakettinne valmistelemiseksi ja toimittamiseksi, kuten nimenne, osoitteenne, sähköpostiosoitteenne, postiosoitteenne ja puhelinnumeronne.

Nämä tilaustiedot välitetään logistiikkapalveluntarjoajillemme, jotka valmistavat ja kuljettavat paketin teille. Heillä ei ole missään tapauksessa oikeutta käyttää tietojanne muuhun kuin tilauksenne käsittelyyn, ja heidän on poistettava nämä tiedot tietojärjestelmästään käsittelyn jälkeen. Jos valitsette toimituksen Euroopan ulkopuolelle, tietonne, kuten postiosoitteenne, välitetään välttämättä kyseisessä maassa teidät toimittavan kuljetuspalvelun logistiikkapalveluille.

Kun selaatte sivustoamme, vastaanotat automaattisesti tietokoneenne Internet-protokollaosoitteen (IP-osoite), jonka avulla saamme lisätietoja käyttämästänne selaimesta ja käyttöjärjestelmästä. Lisäksi tietoja voidaan tallentaa selaimessanne tai hakea sieltä, yleensä evästeiden muodossa. Ne keräävät tietoja teistä, mieltymyksistänne tai laitteestanne ja selaimestanne. Ne asetetaan yleensä vastauksena teidän suorittamiinne toimiin, jotka muodostavat palvelupyynnön (esim. tilauksen). 

Sähköpostit:

Jos olette päättänyt seurata Zètan tarinaa sähköpostitse (sivustomme lomakkeen kautta tai rastittamalla vastaavan ruudun ostoprosessin aikana), käytämme sähköpostiosoitettanne lähettääksemme teille Zètan uutisia tai välittääksemme tietoja osto- tai selaushistoriastanne sivustollamme. Huomioikaa, että jos ette enää halua vastaanottaa näitä sähköposteja, voitte peruuttaa tilauksenne milloin tahansa napsauttamalla sähköpostien alaosassa olevaa "unsubscribe"-peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa hello@zeta-shoes.com. Voimaantulo on välitön.

Käyttämämme sähköpostimarkkinointityökalu on amerikkalainen. Se noudattaa EU–Yhdysvallat- ja Sveitsi–Yhdysvallat-tietosuojakilpiperiaatteita. Lisäksi tämä sähköpostimarkkinointityökalu on "käsittelijänä" velvollinen noudattamaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) lakisääteisiä vaatimuksia. 

Kävijämäärämittaus:

Käytämme kävijämäärän analysointityökaluja (kuten Google Analytics), joiden avulla voimme ymmärtää paremmin sivustomme toimintaa, sitä miten reagoitte siihen, sekä parantaa sivustomme suorituskykyä niin, että se vastaa mahdollisimman hyvin tarpeitanne. Tätä varten annamme näille työkaluille käyttöön tietoja sivustollamme selaamisen historiasta ja tilatuista tuotteista. Kaikki Euroopan ulkopuolella tilastollisiin tarkoituksiin käsiteltävät tiedot anonymisoidaan täysin.  

Mainonta:

Kuten monet muutkin, käytämme mainosevästeitä, jotka asetetaan, kun vierailette sivustollamme, jotta voimme näyttää teille kohdennettuja mainoksia, kun selaatte muita sivustoja. Kerätyt tiedot ovat anonyymejä ja niitä käytetään vain mainostoiminnallisuuksien yhteydessä. 

Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?

Henkilötietojen säilyttämisaika riippuu liiketoiminnallisista tarpeistamme ja lakisääteisistä velvoitteistamme. 

Tuoteostojen yhteydessä säilytämme tietojanne niin kauan kuin ne ovat tarpeen niiden keräämisen tarkoituksiin (esim. kaupallisen suhteen hallinta teidän ja meidän välillä) sekä muihin niihin liittyviin tarkoituksiin, kuten varastoseurantaan, noudattaen kuitenkin tietoturvan ja tietojen säilyttämisen soveltuvaa lainsäädäntöä. 

Jos hyväksytte Zètan sähköpostien vastaanottamisen seurataksenne tarinaамme, tietojanne säilytetään peruutuspyyntönne tai henkilötietojenne poistopyyntönne saakka, tai tietyn passiivisuusjakson jälkeen (enintään 3 vuotta viimeisestä yhteydenotosta (esim. klikkaus yhdessä Zètan sähköposteistamme)). 

Asiakastilin luomisen yhteydessä tietoja säilytetään, kunnes lähetätte pyyntönne niiden poistamiseksi tai sen jälkeen, kun olette ollut passiivinen tietyn ajan (enintään 3 vuotta kaupallisen suhteen päättymisestä (esim. viimeinen tilaus) tai viimeisestä yhteydenotosta (esim. klikkaus yhdessä sähköposteistamme)).

Kun otatte meihin yhteyttä saadaksenne tietoja tuotteistamme tai brändistämme, tai kun haette avoimeen työpaikkaan, tietoja säilytetään enintään 3 vuotta keräämispäivästä tai viimeisestä teidän aloitteestanne tapahtuneesta yhteydenotosta. 

ARTIKLA 2 – SUOSTUMUS

Miten saatte suostumukseni?

Kun annatte meille henkilötietonne transaktion toteuttamista, luottokorttinne tarkistamista, tilauksen tekemistä, toimituksen ajoittamista tai oston palauttamista varten, oletamme, että annatte suostumuksenne tietojenne keräämiseen ja niiden käyttämiseen vain tähän tarkoitukseen.

Jos pyydämme teitä antamaan henkilötietonne muuhun tarkoitukseen, esimerkiksi markkinointitarkoituksiin, pyydämme teiltä suoraan nimenomaisen suostumuksenne tai annamme teille mahdollisuuden kieltäytyä.

Miten voin peruuttaa suostumukseni?

Jos olette antanut meille suostumuksenne, mutta muutatte mieltänne ettekä enää suostu siihen, että otamme teihin yhteyttä, keräämme tietojanne tai luovutamme niitä, voitte ilmoittaa siitä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa hello@zeta-shoes.com

ARTIKLA 3 – EVÄSTEET

Kun selaatte sivustoamme tai teette tilauksen, tietoja voidaan tallentaa selaimessanne tai hakea sieltä, yleensä evästeiden muodossa. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka tietokoneenne, tablettinne tai älypuhelimenne selain tallentaa ja jonka avulla voidaan säilyttää käyttäjätietoja navigoinnin helpottamiseksi ja muiden toiminnallisuuksien mahdollistamiseksi.

Käytämme first-party-evästeitä, jotka Zèta on asettanut sivustomme asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi. Suurinta osaa näistä evästeistä ei voida poistaa käytöstä järjestelmissämme. Ne mahdollistavat sivustomme lomakkeisiin syöttämienne tietojen tallentamisen niin, ettei teidän tarvitse syöttää niitä uudelleen käyttökertojen välillä, sekä tilillenne tai ostoskorillenne pääsyn hallinnoinnin ja suojaamisen.

Seuraavassa on ei-tyhjentävä luettelo sivustomme toimintaan liittyvistä evästetiedostoista:

• session_id : yksilöllinen istuntotunniste, jonka avulla Shopify voi tallentaa istuntoonne liittyvät tiedot (viittaava sivu, aloitussivu jne.)
• shopify_visit : ei säilytettyä dataa, säilyy 30 minuuttia viimeisestä vierailusta. Verkkosivustomme palveluntarjoajan sisäinen tilastoseurantajärjestelmä käyttää tätä vierailujen lukumäärän tallentamiseen. 
• shopify_uniq : ei säilytettyä dataa, vanhenee seuraavan päivän puoliyöllä (vierailijan sijainnin mukaan). Laskee yksittäisten asiakkaiden vierailukerrat kaupassa. 
• cart : yksilöllinen tunniste, säilyy 2 viikkoa, tallentaa ostoskorisi tiedot.
• secure_session_id : yksilöllinen istuntotunniste
• storefront_digest : yksilöllinen tunniste, määrittelemätön jos kaupalla on salasana, käytetään selvittämään onko nykyisellä kävijällä pääsy kauppaan.
• Lisätietoja täältä: https://fr.shopify.com/legal/cookies

 

Evästeiden vastustaminen:

Voitte määrittää selaimenne niin, että se ilmoittaa teille näistä evästeistä tai estää ne. Jos valitsette näiden evästeiden estämisen, jotkin sivustomme toiminnot saattavat häiriintyä (esimerkiksi tuotteiden säilyttäminen ostoskorissa). Jos haluatte poistaa evästeet verkkoselaimestanne, voitte noudattaa seuraavia ohjeita:

Chrome: 

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox:

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

Internet Explorer: 

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari: 

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Useimmat näistä evästeistä vanhenevat, kun lopetatte vierailun sivustollamme. Toisilla on pidempi elinikä, joka ei ylitä 12 kuukautta, voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Tietyt seurantatyökalut on kuitenkin vapautettu tämän suostumuksen keräämisestä (näin on seurantavälineiden kohdalla, jotka kestävät yli 12 kuukautta). 

Voitte myös estää kolmannen osapuolen evästeet:

• Lisätietoja täältä: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
• Jos ette halua enää nähdä mainoksiamme sosiaalisessa mediassa, suosittelemme siirtymään kohtaan "asetukset" ja sitten "mainosasetukset".
• On myös olemassa mainosevästeiden opt-out-alustoja, kuten http://optout.networkadvertising.org/ tai http://www.youronlinechoices.com/ tai AdChoices-sinisen kuvakkeen kautta.
• Lisätietoja Googlen evästeistä: https://policies.google.com/privacy

ARTIKLA 4 – TIETOJEN LUOVUTTAMINEN

Luovutamme henkilötietonne, jos laki velvoittaa meitä siihen tai jos rikotte yleisiä myynti- ja käyttöehtojamme, tai suojataksemme oikeuksiamme, omaisuuttamme tai turvallisuuttamme sekä kolmansien osapuolten oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.

Olemme ryhtyneet tarvittaviin toimenpiteisiin noudattaaksemme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Emme siis jaa henkilötietojanne kolmansille osapuolille ilman ennakkosuostumustanne (lukuun ottamatta edellä mainittuja poikkeuksia). Kuten edellä on selitetty, tietojanne voidaan luovuttaa luotettaville kolmansille osapuolille, jotka avustavat meitä sivustomme hallinnoimisessa ja toimivuudessa, edellyttäen, että nämä kumppanit sitoutuvat pitämään tiedot luottamuksellisina. Ainoastaan tiedot, jotka eivät suoraan tunnista teitä (esim. evästeet), voidaan luovuttaa kumppaneillemme markkinointi- tai mainostarkoituksiin. Voitte tietysti päättää vastustaa tätä.

ARTIKLA 5 – SHOPIFY

Kauppamme on isännöity Shopify Inc:n palvelimilla. He tarjoavat meille verkkokauppaalustan, jonka avulla voimme myydä teille palvelujamme ja tuotteitamme.

Tietonne tallennetaan Shopifyn tietojentallennusjärjestelmään ja tietokantoihin sekä Shopifyn yleissovellukseen. Tietonne säilytetään palomuurilla suojatulla suojatulla palvelimella.

Maksu:

Jos teette ostoksen suoran maksuyhdyskäytävän kautta, Shopify tallentaa luottokorttitietonne. Nämä tiedot salataan maksukorttialan tietoturvallisuusstandardin (PCI-DSS) mukaisesti. Ostotapahtumaan liittyvät tiedot säilytetään niin kauan kuin on tarpeen tilauksenne viimeistelemiseksi. Kun tilauksenne on viimeistelty, ostotapahtumaan liittyvät tiedot poistetaan.

Kaikki suorat maksuyhdyskäytävät noudattavat PCI-DSS-standardia, jota hallinnoi PCI-turvallisuusstandardineuvosto, joka on syntynyt yritysten, kuten Visa, MasterCard, American Express ja Discover, yhteistyön tuloksena.

PCI-DSS-standardin vaatimukset varmistavat, että kauppamme ja sen palveluntarjoajat käsittelevät luottokorttitiedot turvallisesti.

Lisätietoja varten tutustukaa Shopifyn käyttöehtoihin täällä tai tietosuojakäytäntöön täällä.

ARTIKLA 6 – KOLMANSIEN OSAPUOLTEN TARJOAMAT PALVELUT

Yleisesti ottaen käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajat keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietojanne vain siinä määrin kuin on tarpeen meille tarjoamiensa palvelujen suorittamiseksi.

Joillakin kolmannen osapuolen palveluntarjoajilla, kuten maksuyhdyskäytävillä ja muilla maksujen käsittelijöillä, on kuitenkin omat tietosuojakäytäntönsä niiden tietojen osalta, jotka meidän on toimitettava heille ostotapahtumienne yhteydessä.

Näiden palveluntarjoajien osalta suosittelemme teitä lukemaan heidän tietosuojakäytäntönsä huolellisesti, jotta voitte ymmärtää, miten he käsittelevät henkilötietojanne.

On syytä muistaa, että jotkut palveluntarjoajat voivat sijaita tai heillä voi olla toimintoja eri lainkäyttöalueella kuin teillä tai meillä. Jos siis päätätte tehdä transaktion, joka edellyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajan palveluja, tietojanne saattaa hallita kyseisen palveluntarjoajan sijaintilainkäyttöalueen tai sen toimintojen sijaintilainkäyttöalueen lainsäädäntö.

Esimerkiksi, jos olette Kanadassa ja tapahtumanne käsittelee Yhdysvalloissa sijaitseva maksuyhdyskäytävä, transaktion toteuttamiseen käytettyjä tietojanne voitaisiin luovuttaa Yhdysvaltojen lainsäädännön, mukaan lukien Patriot Act, nojalla.

Kun poistute kauppamme sivustolta tai kun teidät ohjataan kolmannen osapuolen verkkosivustolle tai sovellukseen, ette enää kuulu tämän tietosuojakäytännön tai verkkosivustomme yleisten myynti- ja käyttöehtojen piiriin.

Linkit

Saatat joutua poistumaan verkkosivustoltamme napsauttamalla tiettyjä sivustollamme olevia linkkejä. Emme vastaa näiden muiden sivustojen tietosuojakäytännöistä ja suosittelemme, että luette niiden tietosuojakäytännöt huolellisesti.

ARTIKLA 7 – TURVALLISUUS

Henkilötietojenne suojaamiseksi toteutamme kohtuullisia varotoimia ja noudatamme alan parhaita käytäntöjä varmistaaksemme, ettei niitä kadoteta, väärinkäytetä, käytetä luvattomasti, luovuteta, muuteta tai tuhota sopimattomalla tavalla.

Jos annatte meille luottokorttitietonne, ne salataan SSL-suojausprotokollaa käyttämällä ja säilytetään AES-256-salauksella. Vaikka mikään Internet-tiedonsiirto- tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100-prosenttisen turvallinen, noudatamme kaikkia PCI-DSS-standardin vaatimuksia ja sovellamme lisäksi alan yleisesti tunnustamia lisästandardeja.

Lopuksi suosittelemme teitä ottamaan käyttöön seuraavat turvatoimenpiteet parantaaksenne turvallisuuttanne Internetissä:

• Kun luotte tilin, käyttäkää salasanassanne vähintään 8 merkkiä yhdistämällä kirjaimia (isoja ja pieniä) sekä numeroita. Älkää käyttäkö nimeänne tai muita henkilötietoja, jotka voidaan helposti hankkia.
• Pitäkää salasananne luottamuksellisina ja välttäkää saman salasanan käyttämistä useille tileille.

ARTIKLA 8 – SUOSTUMUSIKÄ

Käyttämällä tätä sivustoa ilmoitatte olevanne vähintään asuinvaltionne tai -maakuntanne täysi-ikäisyysikäinen ja antaneenne meille suostumuksenne sallia huollettavananne olevan alaikäisen henkilön käyttää tätä verkkosivustoa.

ARTIKLA 9 – TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN TEHDYT MUUTOKSET

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten tarkistakaa se säännöllisesti. Muutokset ja selvennykset tulevat voimaan välittömästi niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustolla. Jos teemme muutoksia tämän käytännön sisältöön, ilmoitamme teille täällä, että se on päivitetty, jotta tiedätte, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä olosuhteissa luovutamme niitä, jos niin on tarpeen.

Jos kauppamme hankitaan tai fuusioidaan toisen yrityksen kanssa, tietonne saatetaan siirtää uusille omistajille, jotta voimme jatkaa tuotteiden myymistä teille.