Politica de reembolso

Intercambios ofrecidos

¿Un problema con el tamaño solicitado? Te cambiamos el par gratis.

Los tenis se pueden devolver 14 días después de recibir su pedido para un cambio.

Aquí hay algunas condiciones a respetar para devolvernos su paquete:

- Las zapatillas deben estar en su embalaje original (embalaje sin daños)

- Las zapatillas deben estar en estado original y probarse solo en interiores

- La orden de compra debe estar dentro de su paquete de devolución.

Haremos un cambio de producto dentro del límite del stock disponible (no podemos garantizar tener el artículo en stock inmediatamente después de recibir su paquete).

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¡Advertencia! Por cualquier error de preparación, póngase en contacto con nosotros en hello@zeta-shoes.com antes de realizar la devolución del par .

Asegúrese de enviarnos un correo electrónico a hello@zeta-shoes.com para informarnos el nuevo tamaño que desea o el nuevo color.

Reembolso de tus zapatillas

Los tenis se pueden devolver 14 días después de recibir su pedido para obtener un reembolso.

Para solicitudes de reembolso, asegúrese de enviarnos un correo electrónico a hello@zeta-shoes.com

Usted debe devolver el paquete:

- Las zapatillas deben estar en su embalaje original (embalaje sin daños)

- Las zapatillas deben estar en estado original y probarse solo en interiores

- La orden de compra debe estar dentro de su paquete de devolución.

Los reembolsos se realizan a la recepción y control de la devolución (esto puede tardar más o menos tiempo dependiendo del volumen de devoluciones a tramitar). Aparecerán en su cuenta bancaria dentro de 3-10 días.

Periodo de retiro

Tienes 14 días para devolver tu Zèta a partir de la fecha de entrega. Solo aceptaremos su par si está en su estado y embalaje original.
Para garantizar esto, le recomendamos que solo se pruebe su par en interiores y tenga cuidado de no dañarlo.
Si decide devolverlo sus Zètas, vuelva a colocarlos en su embalaje original y envíenoslos mediante el formulario de devolución.