Politica de reembolso

Política de la Unión Europea

Cambios gratuitos

¿Tienes algún problema con la talla que has pedido? Te las cambiamos gratis.

Las zapatillas pueden devolverse para su cambio 14 días después de la recepción del pedido.

Tenga en cuenta las siguientes condiciones para devolver su paquete:

- Las zapatillas deben estar en su embalaje original (intactas).

- Las zapatillas deben estar en su estado original y haber sido probadas sólo en interiores.

- El formulario de devolución debe estar dentro del paquete.

Simplemente genere su etiqueta de devolución haciendo clic aquí.

Atención En caso de error de preparación, póngase en contacto con nosotros en hello@zeta-shoes.com antes de devolver el par.

Nos haremos cargo de los gastos de devolución, pero los gastos de envío correrán a cargo del comprador.



Reembolso de sus zapatillas

Las zapatillas pueden devolverse para su reembolso 14 días después de la recepción del pedido.

Para solicitar un reembolso, acceda a la siguiente interfaz de devoluciones.

Debe devolver el paquete usted mismo:

- Las zapatillas deben estar en su embalaje original (embalaje intacto)

- Las zapatillas deben estar en su estado original y haber sido probadas únicamente en interiores.

- El formulario de devolución debe estar dentro del paquete de devolución.

Los reembolsos se realizan en un plazo de 30 días a partir del envío y la inspección de la devolución (esto puede llevar más o menos tiempo en función del volumen de devoluciones que haya que procesar).

Atención En las compras realizadas con tarjetas regalo, el importe correspondiente sólo puede transferirse a una tarjeta regalo. Las tarjetas regalo no son reembolsables.

Cubriremos el coste de las devoluciones, pero los gastos de envío correrán a cargo del comprador.





Plazo de retirada

Dispones de 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver tus zapatos Zèta. Sólo aceptaremos tu par si está en su estado y embalaje originales.
Para asegurarte de ello, te recomendamos que sólo te pruebes el par en interiores, teniendo cuidado de no dañarlos.
Si decides devolver tus zapatos Zèta, guárdalos en su embalaje original y envíanoslos utilizando el formulario de devoluciones.



Reparación

En Zèta preferimos reparar antes que sustituir.
Si el producto que recibes tiene un defecto de fabricación que podría haber escapado a nuestro control de calidad, te ofrecemos cubrir el coste de un zapatero hasta 15,00 euros.





Política fuera de la Unión Europea



Reembolso de tus zapatillas

Devoluciones a cargo del cliente

Las zapatillas pueden devolverse para su reembolso 14 días después de la recepción de su pedido.

¿Un problema con el tamaño pedido? Te cambiamos el par gratis.

Simplemente genere su comprobante de devolución haciendo clic aquí y elija la opción "crédito de la tienda".

¡Advertencia! Por cualquier error de preparación, póngase en contacto con nosotros en hello@zeta-shoes.com antes de realizar la devolución del par .

Asumimos el costo de las devoluciones, pero los costos de envío siguen siendo responsabilidad del comprador.

Reembolso de tus zapatillas

Los zapatillas se pueden devolver 14 días después de recibir su pedido para obtener un reembolso.

Para solicitudes de reembolso, asegúrese de enviarnos un correo electrónico a hello@zeta-shoes.com

Usted debe devolver el paquete:

- Las zapatillas deben estar en su embalaje original (embalaje sin daños)

- Los zapatillas deben estar en estado original y probarse solo en interiores

- La orden de compra debe estar dentro de su paquete de devolución.

Los reembolsos se emiten dentro de los 30 días posteriores al envío y la verificación de la devolución (esto puede demorar más o menos dependiendo del volumen de devoluciones a procesar).

¡Advertencia! Para las compras realizadas con tarjetas de regalo, el monto correspondiente solo se puede transferir a una tarjeta de regalo.

Asumimos el costo de las devoluciones, pero los costos de envío son responsabilidad del comprador.

Periodo de retiro

Tienes 14 días para devolver tu Zèta a partir de la fecha de entrega. Solo aceptaremos su par si está en su estado y embalaje original.
Para garantizar esto, le recomendamos que solo se pruebe su par en interiores y tenga cuidado de no dañarlo.
Si decide devolverlo sus Zètas, vuelva a colocarlos en su embalaje original y envíenoslos mediante el formulario de devolución.

Para todas las solicitudes de devolución, conéctese a la siguiente interfaz de devoluciones.

Debe devolver el paquete usted mismo:

- Las zapatillas deben estar en su embalaje original (embalaje intacto)

- Las zapatillas deben estar en su estado original y haber sido probadas únicamente en interiores.

- El formulario de devolución debe estar dentro del paquete de devolución.

Los reembolsos se efectúan en un plazo de 30 días a partir del envío y la comprobación de la devolución (este plazo puede ser mayor o menor en función del volumen de devoluciones que haya que procesar).

Atención En las compras realizadas con tarjetas regalo, el importe correspondiente sólo puede transferirse a una tarjeta regalo.



Plazo de retirada

Dispones de 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver tus Zèta. Sólo aceptaremos tu par si se encuentra en su estado y embalaje originales.
Para ello, te recomendamos que te pruebes el par únicamente en interiores, con cuidado de no dañarlo.
Si decide devolver sus zapatos Zèta, guárdelos en su embalaje original y envíenoslos utilizando el formulario de devolución.