Política de privacidad

ARTÍCULO 1: INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA

Pedir y navegar por nuestro sitio:

Cuando realiza una compra o crea una cuenta de cliente en nuestro sitio, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona que es necesaria para preparar y entregarle su paquete, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.

Los datos de este pedido se transmiten a nuestros proveedores de servicios de logística que preparan y transportan el paquete a su hogar. No tienen ningún derecho a usar sus datos para otra cosa que no sea procesar su pedido y deben eliminar estos datos de su sistema informático después del procesamiento. Si elige que se le entregue fuera de Europa, sus datos, como su dirección postal, se transmiten necesariamente a los servicios de logística del transportista que le entregará en este país.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d'exploitation que usted utiliza. Además, los datos pueden almacenarse o recuperarse de su navegador, generalmente en forma de cookies. Recopilan información sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y navegador. Generalmente se establecen como respuesta a acciones que has realizado y que constituyen una solicitud de servicios (ej: pedido).

Correo electrónico:

Si ha decidido seguir la aventura de Zèta por correo electrónico (a través del formulario de nuestro sitio o marcando la casilla correspondiente en el proceso de compra), utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle noticias de Zèta o proporcionarle usted con información relacionada con su compra o historial de navegación en nuestro sitio. Tenga en cuenta que si ya no desea recibir estos correos electrónicos, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en hello@zeta-shoes .com. El efecto es inmediato.


La herramienta de correo electrónico que utilizamos es estadounidense. Cumple con los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. Además, y como “encargado”, esta herramienta de envío de correo electrónico está obligada a cumplir con los requisitos legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Medición de audiencia:

Utilizamos herramientas de análisis de audiencia (como Google Analytics) que nos permiten comprender mejor la actividad en nuestro sitio, cómo reacciona, para mejorar el rendimiento de nuestro sitio para que se corresponda lo más posible con sus usos. . Como tal, proporcionamos a estas herramientas datos sobre su historial de navegación en nuestro sitio e información sobre los productos solicitados. Todos los datos manejados con fines estadísticos fuera de Europa se anonimizan por completo.

Publicidad:

Al igual que muchos de nuestros camaradas, las cookies publicitarias se colocan cuando visita nuestro sitio y luego muestran mensajes publicitarios dirigidos cuando navega por otros sitios. Los datos recopilados son anónimos y solo se utilizan para funciones publicitarias.

¿Cuánto tiempo se guardan mis datos personales?

El tiempo que conservamos los datos personales depende de nuestras necesidades comerciales y obligaciones legales

En el contexto de la compra de productos, conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados (por ejemplo: gestión de la relación comercial entre usted y nosotros), y todos otros fines relacionados, como el seguimiento de nuestras existencias, pero cumpliendo la legislación aplicable en materia de seguridad y conservación de datos.

Si acepta recibir correos electrónicos de Zèta para seguir nuestra aventura, sus datos se conservarán hasta que solicite darse de baja o eliminar sus datos personales, o incluso después de un cierto período de inactividad (por un máximo de 3 años desde el último contacto (por ejemplo, haga clic en uno de nuestros correos electrónicos).

En caso de creación de una cuenta de cliente, los datos se conservarán hasta que envíe una solicitud de eliminación o tras un periodo de inactividad por su parte (durante un máximo de 3 años desde la finalización de la misma). la relación comercial (por ejemplo, último pedido) o el último contacto (por ejemplo, haga clic en uno de nuestros correos electrónicos).

Cuando nos contacta para obtener información sobre nuestros productos, nuestra marca, o cuando solicita una oferta de trabajo, los datos solo se conservan durante 3 años a partir de la fecha de recopilación o del último contacto sobre su iniciativa. .

ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que acepta la recopilación y el uso de su información. solo para este propósito.

Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otro motivo, como por ejemplo con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de darnos su consentimiento, cambia de opinión y ya no da su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificarnos comunicándose con nosotros a hello@zeta -zapatos.com

ARTÍCULO 3 - COOKIES

Cuando navega por nuestro sitio o realiza un pedido, los datos pueden almacenarse o recuperarse de su navegador, generalmente en forma de cookies. La cookie es un pequeño archivo de texto guardado por el navegador de su computadora, tableta o teléfono inteligente y que permite almacenar datos del usuario para facilitar la navegación y permitir ciertas otras funcionalidades.

Utilizamos cookies propias, depositadas por Zèta para el correcto funcionamiento de nuestro sitio, la mayoría de estas cookies no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Permiten memorizar su información ingresada en los formularios de nuestro sitio para que no esté obligado a ingresarlos nuevamente durante su uso, pero también para administrar y asegurar el acceso a su cuenta o a su carrito de compras.

Aquí hay una lista no exhaustiva de cookies relacionadas con el funcionamiento de nuestro sitio:

  • session_id : identificador de sesión único, permite que Shopify almacene la información de su sesión (referente, página de destino, etc.)
  • shopify_visit : No se conservan datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema de seguimiento de estadísticas internas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas
  • shopify_uniq : No se conservan datos, caduca a la medianoche (dependiendo de la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
  • carrito : identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información de su carrito de compras.
  • secure_session_id: identificador único de sesión
  • storefront_digest : identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, sirve para saber si el visitante actual tiene acceso.
  • Más información aquí: https://fr.shopify.com/legal/cookies


Exclusión de cookies:

Puedes configurar tu navegador para ser informado de la existencia o bloquear estas cookies. En el caso de que elija bloquear estas cookies, ciertas funcionalidades de nuestro sitio pueden verse afectadas (como mantener artículos en su cesta). Si desea eliminar las cookies de su navegador web, puede seguir estas instrucciones:

Cromo:

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox:

https://support.mozilla.org/en/kb/protección-mejorada-contra-firefox-computer-tracking?redirectlocale=en&redirectslug=Activar+y+d%C3% A9deshabilitar+cookies

Internet Explorer:

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari:

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

La mayoría de estas cookies caducan cuando finaliza su visita a nuestros sitios. Otros tienen una vida útil más larga, que no supera los 12 meses, de acuerdo con la normativa vigente. Sin embargo, algunos rastreadores están exentos de obtener este consentimiento (es el caso de los rastreadores que duran más de 12 meses).

También puede bloquear las cookies de terceros:

ARTÍCULO 4: DIVULGACIÓN

Divulgaremos su información personal si así lo exige la ley o si viola nuestros Términos de servicio o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o la de terceros.

Hemos tomado las precauciones necesarias para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Por lo tanto, no compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento previo (a excepción de lo dispuesto arriba). Como se explicó anteriormente, su información puede ser comunicada a terceros de confianza que nos apoyan en la administración y el correcto funcionamiento de nuestro sitio, en la medida en que estos socios se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. Y solo los datos que no permiten identificarlo directamente (por ejemplo, cookies) pueden transmitirse a nuestros socios con fines de marketing o publicidad. Por supuesto, puede decidir oponerse a esto.

ARTÍCULO 5: SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Tus datos se almacenan en las bases de datos y el sistema de almacenamiento de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información está encriptada de acuerdo con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). La información relacionada con su transacción de compra se conserva durante el tiempo que sea necesario para finalizar su pedido. Una vez que finaliza su pedido, la información relacionada con la transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con PCI-DSS, administradas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, consulte los Términos de servicio de Shopify aquí o la Política de privacidad aquí.

ARTÍCULO 6 - SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.

Con respecto a estos proveedores, le recomendamos que lea detenidamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo manejarán su información personal.

Debe recordarse que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Entonces, si decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, su información puede regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor o las de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, es posible que se divulgue la información que le pertenece y que se utilizó para completar la transacción. incluida la Ley Patriota

Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de venta y uso de nuestro sitio web.

Enlaces

Es posible que deba salir de nuestro sitio web haciendo clic en ciertos enlaces en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 7: SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, usen indebidamente, accedan, divulguen, alteren o destruyan de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, se cifrará mediante el protocolo de seguridad SSL y se almacenará con la codificación AES-256. Si bien ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.

Finalmente, le recomendamos que adopte las siguientes medidas de seguridad para mejorar su seguridad en Internet:

  • Cuando cree una cuenta, use al menos 8 caracteres para su contraseña mezclando letras (mayúsculas y minúsculas) y números. No utilice su nombre u otros datos personales fácilmente obtenibles.
  • Mantenga la confidencialidad de sus contraseñas y evite usar la misma contraseña para varias cuentas

ARTÍCULO 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad esté bajo su responsabilidad. para usar este sitio web.

ARTÍCULO 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos algún cambio en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos. para hacerlo.

Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

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