Hilfe & Fragen

Bei Fragen können Sie uns direkt per E-Mail unter hello@zeta-shoes.com kontaktieren. Mia, unsere Kundenservice-Leiterin, wird Ihnen schnell antworten.

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Unser virtueller Assistent ist außerdem rund um die Uhr für Sie da und kann die meisten Ihrer Fragen direkt beantworten.

Unsere Preise werden für Bestellungen in Länder der Europäischen Union inklusive aller Steuern angezeigt. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Bis Anfang 2025 haben wir uns aufgrund der durch Flugreisen verursachten CO2-Emissionen geweigert, außerhalb Europas zu liefern. Die wirtschaftlichen Realitäten holen uns jedoch ein, und um uns weiterzuentwickeln, bleibt uns keine andere Wahl, als die asiatischen und amerikanischen Märkte zu erschließen. Diese Verkäufe machen weniger als 0,1 % unseres Umsatzes aus. Aber es sind immer noch 0,1 % zu viel.

Wir sind davon überzeugt, dass man manchmal einen kleinen Schritt zurückweichen muss, um später doppelt so weit voranzukommen. Unser Ziel bis 2030: ein ausreichendes Geschäftsvolumen zu generieren, um vor Ort ein Logistikzentrum zu eröffnen und Großmengen per Frachtsegelschiff zu liefern.

• Der Umtausch ist für die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die Schweiz kostenlos
• Für den Rest der Welt gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten

Die Sneaker können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Zu beachtende Bedingungen:
• Unversehrte Originalverpackung
• Originalzustand, nur im Innenbereich anprobiert
• Dem Paket beiliegender Rücksendeschein

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Bei einem Fehler bei der Vorbereitung kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung: hello@zeta-shoes.com

Rücksendungen zur Rückerstattung sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.

Bedingungen:
• Unversehrte Originalverpackung
• Originalzustand
• Beiliegender Rücksendeschein

Rückerstattungen werden innerhalb von 15 bis 30 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des Produkts bearbeitet.

Anfallende Rücksendekosten je nach Ihrem Standort:

• Frankreich: Einbehalt von 6€
• EU (außer Frankreich und Deutschland): Einbehalt von 10€
• Schweiz und UK: Einbehalt von 10€
  
  

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Eine Frage? hello@zeta-shoes.com

Unsere Schuhe sind so konzipiert, dass sie für jeden Fuß passen, und wir empfehlen Ihnen, Ihre gewohnte Größe zu wählen. Sollten Sie sich bezüglich der Größe unsicher sein, schauen Sie gerne in den Größenberater auf der jeweiligen Produktseite!

Unsere Materialien werden sorgfältig ausgewählt, damit Sie Ihre Sneaker so lange wie möglich behalten.

Vor der Markteinführung wird jeder unserer Prototypen vom CTCP (Technologisches Zentrum für Schuhe in Portugal) getestet, um Biege- und Abriebtests durchzuführen. Darüber hinaus werden unsere Prototypen unter realen Bedingungen innerhalb unseres Teams und von einigen Mitgliedern des Zèta-Clubs getestet.

Die Montage jedes Paares erfolgt in Handarbeit durch unsere portugiesischen Handwerker, und am Ende jeder Produktion wird eine strenge Qualitätskontrolle durchgeführt.

Bequemlichkeit ist bei der Gestaltung von Schuhen oft eine von Marken vernachlässigte Eigenschaft.

Bei Zèta stellen wir Ästhetik, Ethik und bequemen Tragekomfort in den Mittelpunkt jeder Produktentwicklung.

Dank ihrer dicken Sohlen und des herrlich weichen Innenfutters sind unsere Schuhe wahre Wohlfühloasen für die Füße (von Osteopathen geprüft und empfohlen)!

Schluss mit Blasen und schmerzenden Beinen: Sie werden Ihr bester Begleiter für lange Spaziergänge in der Stadt wie im Wald sein.

Alle unsere Sneaker-Modelle sind unisex. Wir bieten Größen von 35 bis 48 an.

Wir passen jedes Modell so an, dass es sich der Fußmorphologie (Breite, Spann, Ferse) optimal anpasst, und die Einlegesohlen sind herausnehmbar, damit Sie bei Bedarf Ihre eigenen orthopädischen Einlagen einsetzen können.

Wir bieten auch eine Unisex-Kollektion für Kinder von Größe 21 bis 34 an. Wie bei all unseren Erwachsenenmodellen steht auch bei dieser Kollektion der bequeme Tragekomfort im Mittelpunkt.

Auch hier ist die Passform perfekt auf die Fußmorphologie eines Kindes abgestimmt, um vollendeten Komfort zu garantieren.

Nein, wir verkaufen unsere Sneaker nicht ausschließlich online.

Sie finden die meisten unserer Modelle in unseren Verkaufsstellen in Frankreich und Europa, genau hier.

Wenn Sie Händler werden und Zèta vertreiben möchten, geht es hier entlang.

Klicken Sie hier, um direkt zum Pflegeleitfaden zu gelangen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Schuhe zu imprägnieren, um sie vor Flecken und Feuchtigkeit zu schützen. 

Reinigen Sie Ihre Schuhe mit einem Schwamm oder einem weichen Tuch und Seifenwasser.

Achtung: Wir empfehlen nicht, Ihre Schuhe in der Waschmaschine zu waschen.
Um ihnen wieder Weiß und Glanz zu verleihen, empfehlen wir Tonerde-Creme, ein natürliches Reinigungsmittel für Schuhe, oder unser natürliches Reinigungsset.

Fast keinen! Beide Begriffe bezeichnen lässige Schuhe für den Alltag. „Sneaker“ kommt vom englischen to sneak („sich anschleichen“) – wegen der leisen Gummisohlen. „Basket“ ist im Französischen die Kurzform von „Basketballschuh“. Bei Zèta verwenden wir beide Begriffe.

Der erste Schritt: Imprägnieren Sie Ihre Sneaker gleich am ersten Tag, um sie vor Flecken und Feuchtigkeit zu schützen. Danach genügen ein Schwamm oder ein weiches Tuch und etwas Seifenwasser. Die Waschmaschine ist tabu!

Um Ihren weißen Sneakern wieder neuen Glanz zu verleihen, greifen Sie zu Tonerde-Creme, einem natürlichen Reinigungsmittel, oder zu unserem Reinigungsset.

Lassen Sie sie nach der Reinigung an der Luft trocknen, fern von Heizkörpern, und stecken Sie etwas Zeitungspapier hinein, damit sie ihre Form behalten.

Das ist ein Sneaker, in dem es sich fast wie barfuß läuft: mit einer dünnen, flexiblen Sohle, Nullsprengung (Ferse und Vorderfuß liegen auf gleicher Höhe) und einem breiten Vorderfußbereich, damit die Zehen Platz haben.

Das Ziel? Der Fuß soll sich so bewegen können, wie er es von Natur aus tut. Während ein klassischer Sneaker jeden Schritt dämpft und führt, lassen Barfuß-Sneaker Ihre Füße selbst arbeiten. Sie eignen sich für den Alltag, in der Stadt ebenso wie beim Spazierengehen – vorausgesetzt, Sie gewöhnen sich in den ersten Wochen schrittweise daran.

Weil Ihre Füße ganz von allein laufen können! Ohne dicke Dämpfung und erhöhten Absatz finden sie zu einer natürlicheren Haltung zurück und werden bei jedem Schritt wieder aktiv.

Genau hier liegen die Vorteile von Barfußschuhen: Die Muskeln in Füßen und Knöcheln werden stärker beansprucht und nach und nach gekräftigt. Durch die dünne Sohle spüren Sie den Untergrund besser, was Ihrem Gleichgewicht zugutekommt. Und weil der Vorderfußbereich breiter ist, haben Ihre Zehen endlich Platz, sich auszubreiten, statt den ganzen Tag eingeengt zu sein.

Ein echtes Gefühl von Freiheit – garantiert!

Das sind Schuhe für das Büro oder ein Abendessen, wenn Sie etwas eleganter auftreten möchten als in Sneakern: Loafer, Derbys, Ballerinas … Unsere Modelle sind vegan und dafür gemacht, Sie den ganzen Tag bequem zu begleiten.

Der Unterschied zu einem Sneaker? Eine schlankere Silhouette und sorgfältigere Details, die zu einer schlichten Jeans ebenso passen wie zur Anzughose. Bei Zèta wollten wir das Beste aus beiden Welten vereinen: die Eleganz eines schicken Alltagsschuhs und den Komfort eines Sneakers.

Es gibt verschiedene Arten eleganter Alltagsschuhe, jede mit ihren eigenen Besonderheiten. Loafer haben keine Schnürsenkel und lassen sich im Handumdrehen anziehen. Die Variante mit Quasten verleiht dem Look eine nostalgische Note.

Unter den Schnürschuhen erkennen Sie Derbys an den Seitenteilen, die auf dem Vorderblatt aufgenäht sind. Ballerinas sind flach und niedrig geschnitten, mit oder ohne Riemen. Bootsschuhe schließlich sind Loafer mit dekorativer Schnürung, die ursprünglich für den Einsatz am Meer gedacht waren.

Nicht zu verwechseln mit Oxfords: Bei ihnen sind die Seitenteile unter dem Vorderblatt vernäht. Oxfords wirken eleganter, Derbys etwas lässiger.

Ein Loafer ist ein flacher Schuh ohne Schnürsenkel, in den Sie im Handumdrehen hineinschlüpfen. Er entstand Anfang des 20. Jahrhunderts und ist von englischen Autofahrerschuhen inspiriert.

Unsere Loafer werden in Portugal von Hand aus Oleatex gefertigt, einem Material aus verwerteten Olivenresten. Seine schlichte Form hat ihn zu einem Klassiker gemacht – für Männer und Frauen. Unsere Modelle sind übrigens alle unisex!

Weil Loafer praktisch sind (keine Schnürsenkel!), zu allem passen – von Jeans bis zur eleganten Hose – und nie aus der Mode kommen. Unsere bieten dazu besonderen Komfort: ein weiches Material, das sich dem Fuß anpasst, und eine Innensohle aus recyceltem Schaumstoff.

Ja, und wie! Ballerinas sind zurück im Rampenlicht, besonders Modelle mit Riemen. Unsere Gaia gibt es in dieser Variante – in Schwarz oder mit Kuhmuster.

Setzen Sie beim Styling auf Kontraste: zu geraden Jeans und einem Oversize-Pullover, einer weiten Hose oder einem Midikleid. Und für einen moderneren Look dürfen die Socken ruhig sichtbar sein.

Bequeme Ballerinas gibt es! Achten Sie auf die Sohle (etwas Stärke ist besser als eine ganz flache Sohle), den Riemen (er gibt dem Fuß Halt) und das Material (es sollte weich sein, damit es nicht an der Ferse scheuert). 

Diesen Herbst wünschen wir uns alle etwas Kuscheliges: Sherpa-Jacken in Lammfelloptik, Fleecejacken mit Reißverschluss und Westen ohne Ärmel!

Bei den Farben bleiben wir bei Naturtönen: Beige, Camel, Waldgrün oder Schokoladenbraun. Eine Sherpa-Jacke passt am Wochenende über ein Sweatshirt genauso gut wie im Büro über ein Hemd. Und bei Zèta werden unsere Sherpa-Jacken und Westen ohne Ärmel mit demselben Anspruch entworfen wie unsere Schuhe.

Nichts geht verloren, alles wird verwandelt.

Mit diesem Recyclingprogramm versuchen wir, im Rahmen unserer Möglichkeiten etwas zu bewegen. Wir bieten Ihnen eine einfache und lohnende Möglichkeit, sich von Ihren alten Zèta zu trennen! Geben Sie Ihr Paar an einer Refashion-Sammelstelle ab und erhalten Sie 150 Treuepunkte, die Sie gegen einen Gutschein im Wert von 15 Euro einlösen können!

Klicken Sie hier, um zum Recyclingprogramm zu gelangen.

Die Materialien, die wir für die Herstellung unserer Sneaker verwenden, besitzen zahlreiche Zertifizierungen.

Diese garantieren uns eine lückenlose Rückverfolgbarkeit unserer Materialien sowie die Einhaltung fairer Arbeitsbedingungen in unseren Werkstätten.

• GRS - Materialien
• PETA - Materialien
• SEAQUAL - Materialien
• REACH - Materialien
• USDA - Materialien
• FSC - Materialien
• PME Leader - Werkstätten
• ISO - 14001-2015 - Werkstätten
• ISO - 9001-2015 - Werkstätten

Im Jahr 2022 haben wir beschlossen, eine Ökobilanz unserer Produkte durchzuführen, und die unabhängige Organisation Bevivien mit der Messung des CO2-Fußabdrucks beauftragt.

Von der Herstellung der Rohstoffe über den Transport, die Logistik und die Fertigung der Schuhe bis hin zur Lieferung an den Endkunden verursacht ein Paar Zèta 6 kg CO2-Äquivalent, gegenüber 16 kg CO2-Äquivalent bei einem Paar einer großen Sportswear-Marke.

Jeder unserer Rohstoffe stammt aus dem Recycling oder der Aufwertung von Reststoffen und wird nach der Nähe zur Endmontagewerkstatt ausgewählt, um unseren CO2-Fußabdruck so gering wie möglich zu halten.

Die Auswirkungen unserer Produkte werden von Clearfashion bewertet, einer unabhängigen Organisation, die Verbraucher über das Engagement von Marken und die Umweltauswirkungen von Kleidung informiert.

Im Sinne einer kontinuierlichen Transparenz gegenüber unseren Kunden haben wir uns dafür entschieden, unsere Produkte nach Kriterien zur Messung der Auswirkungen auf Umwelt, Mensch, Gesundheit und Tiere bewerten zu lassen.

Nach monatelanger Prüfung des gesamten Lebenszyklus unserer Produkte und der Zuverlässigkeit unserer Zertifizierungen sind wir stolz darauf, die Bestnote in der Kategorie Schuhe erhalten zu haben: 79/100.

Vegane Schuhe werden ganz ohne Materialien tierischen Ursprungs hergestellt. Kein Leder, keine Wolle, kein tierischer Klebstoff.

Bei Zèta stammen unsere Materialien aus landwirtschaftlichen Nebenprodukten: Traubentrester, Mais, Oliven und Kaffee. Diese wertvollen Reststoffe verwandeln wir in Schuhe. Unsere Materialien sind PETA-zertifiziert.

Immer mehr Marken bieten ein oder zwei vegane Modelle an. Bei Zèta ist die gesamte Kollektion vegan: Sneaker, Loafer, Derbys und Ballerinas.

Zèta wurde 2020 in Bordeaux gegründet. Unsere Schuhe werden in Portugal aus pflanzlichen Nebenprodukten und recycelten Materialien gefertigt. Und bei Clearfashion haben wir 79 von 100 Punkten erreicht – die höchste Bewertung in der Kategorie Schuhe!

Ihre Lebensdauer hängt vor allem von der Qualität der Materialien und der Verarbeitung ab – nicht davon, ob ein Schuh vegan ist. Unsere Materialien werden beim CTCP auf Flexibilität und Widerstandsfähigkeit geprüft. Anschließend werden die Schuhe von unseren Fachkräften von Hand zusammengesetzt.

Damit sie lange halten: Imprägnieren Sie sie und reinigen Sie sie mit einem Schwamm – niemals in der Waschmaschine!

Bei guter Pflege begleitet Sie ein hochwertiges Paar vegane Schuhe Saison für Saison, genau wie jedes andere gute Paar Schuhe.

Unsere Preise sind das ganze Jahr über fair kalkuliert – basierend auf den Rohstoffkosten und einer gerechten Entlohnung unserer Kunsthandwerker.

Einige Artikel aus früheren Kollektionen oder Restbestände finden Sie jedoch zu besonders sanften Preisen in unserer Kategorie Archives.

Zudem erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung, wenn Sie sich für den Newsletter anmelden.

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