Política de reembolso

Um problema com o tamanho pedido? Trocamos seu par gratuitamente.

Simplesmente gere seu comprovante de devolução clicando aqui e escolha a opção "crédito na loja".

Atenção! Para qualquer erro de preparação, por favor contacte-nos em hello@zeta-shoes.com antes de efetuar a devolução do par .

As despesas de devolução são suportadas por nós, mas os custos de envio são da responsabilidade do comprador.

Reembolso de seus tênis

Os tênis podem ser devolvidos 14 dias após o recebimento do seu pedido para reembolso.

Para solicitações de reembolso, envie um e-mail para hello@zeta-shoes.com

O pacote deve ser devolvido por você:

- Os tênis devem estar em sua embalagem original (embalagem intacta)

- Os tênis devem estar em condição original e experimentados apenas em ambientes fechados

- O pedido de compra deve estar dentro do seu pacote de devolução.

Os reembolsos são emitidos até 30 dias após o envio e a verificação da devolução (isso pode demorar mais ou menos, dependendo do volume de devoluções a serem processadas).

Atenção! Nas compras efetuadas com cartões oferta, o valor correspondente só pode ser transferido para um cartão oferta.

Os custos de devolução são suportados por nós, mas os custos de envio são da responsabilidade do comprador.

Período de carência

Tem 14 dias para devolver o seu Zèta a partir da data de entrega. Só aceitaremos seu par de volta se estiver em sua condição e embalagem originais.
Para garantir isso, recomendamos que você experimente seu par apenas em ambientes fechados e tome cuidado para não danificá-lo.
Se você decidir devolver suas Zètas, coloque-as de volta na embalagem original e envie-as de volta para nós usando o formulário de devolução.