Polityka prywatności

ARTYKUŁ 1 – GROMADZONE DANE OSOBOWE

Zamówienia i przeglądanie naszej strony:

Kiedy dokonują Państwo zakupu lub zakładają konto klienta na naszej stronie, w ramach procesu kupna i sprzedaży zbieramy przekazywane nam przez Państwa dane osobowe, które są niezbędne do przygotowania i doręczenia przesyłki, takie jak imię i nazwisko, adres oraz adres e-mail, adres pocztowy i numer telefonu.

Te dane zamówienia są przekazywane naszym partnerom logistycznym, którzy przygotowują i dostarczają przesyłkę do Państwa domu. Nie mają oni absolutnie żadnego prawa do wykorzystywania Państwa danych w jakimkolwiek innym celu niż realizacja zamówienia i muszą usunąć te dane ze swojego systemu informatycznego po jego przetworzeniu. W przypadku wybrania dostawy poza Europę, Państwa dane, takie jak adres pocztowy, są bezwzględnie przekazywane służbom logistycznym przewoźnika doręczającego przesyłkę w danym kraju.

Podczas przeglądania naszej strony internetowej automatycznie otrzymujemy adres protokołu internetowego (adres IP) Państwa komputera, co pozwala nam uzyskać więcej informacji na temat używanej przez Państwa przeglądarki i systemu operacyjnego. Ponadto dane mogą być przechowywane w Państwa przeglądarce lub z niej pobierane, zazwyczaj w postaci plików cookie. Gromadzą one informacje o Państwu, Państwa preferencjach lub Państwa urządzeniu i przeglądarce. Są one zazwyczaj zapisywane w odpowiedzi na podjęte przez Państwa działania stanowiące żądanie usług (np. złożenie zamówienia).

Wiadomości e-mail:

Jeśli zdecydowali się Państwo śledzić przygodę Zèta mailowo (za pośrednictwem formularza na naszej stronie lub zaznaczając odpowiednie pole podczas procesu zakupowego), wykorzystujemy Państwa adres e-mail, aby przesyłać aktualności Zèta lub przekazywać informacje dotyczące historii zakupów bądź przeglądania naszej witryny. Jeśli nie chcą Państwo dłużej otrzymywać tych wiadomości e-mail, mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, klikając link do rezygnacji „unsubscribe” znajdujący się na dole wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem hello@zeta-shoes.com. Zmiana wchodzi w życie natychmiast.

Narzędzie do e-mailingu, z którego korzystamy, pochodzi z USA. Jest ono zgodne z zasadami Tarczy Prywatności UE-USA oraz Szwajcaria-USA. Ponadto, jako podmiot przetwarzający („processor”), to narzędzie do e-mailingu zobowiązane jest do przestrzegania wymogów prawnych Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Pomiar oglądalności:

Korzystamy z narzędzi do analityki internetowej (takich jak Google Analytics), które pozwalają nam lepiej zrozumieć aktywność na naszej stronie, Państwa reakcje oraz ulepszać działanie serwisu, aby jak najlepiej odpowiadał Państwa potrzebom. W tym celu udostępniamy tym narzędziom dane dotyczące historii przeglądania naszej strony oraz informacje o zamówionych produktach. Wszelkie dane przetwarzane do celów statystycznych poza Europą są w pełni zanonimizowane.

Reklama:

Podobnie jak w przypadku wielu innych stron, podczas odwiedzania naszej witryny zapisywane są reklamowe pliki cookie, aby następnie wyświetlać Państwu spersonalizowane reklamy podczas przeglądania innych stron. Zbierane dane są anonimowe i wykorzystywane wyłącznie w ramach funkcji reklamowych.

Jak długo przechowywane są moje dane osobowe?

Okres, przez który przechowujemy dane osobowe, zależy od naszych potrzeb biznesowych i obowiązków prawnych.

W ramach zakupu produktów przechowujemy Państwa dane tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane (np. obsługa relacji handlowych między Państwem a nami), oraz do wszelkich innych powiązanych celów, takich jak monitorowanie stanów magazynowych, zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie bezpieczeństwa i przechowywania danych.

Jeśli wyrażą Państwo zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail od Zèta, aby śledzić naszą przygodę, Państwa dane będą przechowywane do momentu złożenia prośby o wypisanie się lub usunięcie danych osobowych, bądź też po upływie określonego okresu braku aktywności (maksymalnie przez 3 lata od ostatniego kontaktu, np. kliknięcia w jednej z naszych wiadomości e-mail).

W przypadku utworzenia konta klienta dane będą przechowywane do momentu przesłania przez Państwa prośby o ich usunięcie lub po okresie Państwa braku aktywności (maksymalnie przez 3 lata od zakończenia relacji handlowej, np. ostatniego zamówienia, lub od ostatniego kontaktu, np. kliknięcia w jednej z naszych wiadomości e-mail).

Kiedy kontaktują się Państwo z nami w celu uzyskania informacji o naszych produktach lub naszej marce, bądź aplikują na ofertę pracy, dane są przechowywane przez okres 3 lat od daty zebrania lub ostatniego kontaktu z Państwa inicjatywy.

ARTYKUŁ 2 – ZGODA

W jaki sposób uzyskują Państwo moją zgodę?

Kiedy przekazują nam Państwo dane osobowe w celu sfinalizowania transakcji, weryfikacji karty kredytowej, złożenia zamówienia, zaplanowania dostawy lub zwrotu zakupu, przyjmujemy, że wyrażają Państwo zgodę na gromadzenie tych informacji i wykorzystywanie ich wyłącznie w tym celu.

Jeśli poprosimy o podanie danych osobowych z innego powodu, na przykład w celach marketingowych, poprosimy Państwa bezpośrednio o wyraźną zgodę lub zapewnimy możliwość odmowy.

W jaki sposób mogę wycofać swoją zgodę?

Jeśli po wyrażeniu zgody zmienią Państwo zdanie i nie będą już Państwo chcieli, abyśmy się z Państwem kontaktowali, zbierali Państwa dane lub je ujawniali, mogą nas Państwo o tym powiadomić, kontaktując się z nami pod adresem hello@zeta-shoes.com

ARTYKUŁ 3 – PLIKI COOKIE

Podczas przeglądania naszej witryny lub składania zamówienia dane mogą być przechowywane w Państwa przeglądarce lub z niej pobierane, zazwyczaj w postaci plików cookie. Plik cookie to mały plik tekstowy zapisywany przez przeglądarkę komputera, tabletu lub smartfona, który umożliwia przechowywanie danych użytkownika w celu ułatwienia nawigacji oraz włączenia niektórych innych funkcji.

Używamy własnych plików cookie (first-party cookies), instalowanych przez Zèta w celu prawidłowego funkcjonowania naszej strony. Większość z nich nie może zostać wyłączona w naszych systemach. Pozwalają one zapamiętać dane wprowadzone przez Państwa w formularzach na naszej stronie, dzięki czemu nie muszą Państwo wpisywać ich ponownie podczas korzystania z serwisu, a także umożliwiają zarządzanie dostępem do konta lub koszyka zakupowego oraz jego zabezpieczenie.

Oto niewyczerpująca lista plików cookie związanych z funkcjonowaniem naszej strony:

session_id: unikalny identyfikator sesji, pozwala Shopify na przechowywanie informacji o Państwa sesji (strona odsyłająca, strona docelowa itp.)
shopify_visit: brak zachowywanych danych, utrzymuje się przez 30 minut od ostatniej wizyty. Używany przez wewnętrzny system śledzenia statystyk dostawcy naszej strony internetowej do rejestrowania liczby wizyt
shopify_uniq: brak zachowywanych danych, wygasa o północy (w zależności od lokalizacji odwiedzającego) następnego dnia. Zlicza liczbę wizyt w sklepie według unikalnego klienta.
cart: unikalny identyfikator, zachowywany przez 2 tygodnie, przechowuje informacje o Państwa koszyku zakupowym.
secure_session_id: unikalny identyfikator sesji
storefront_digest: unikalny identyfikator, niezdefiniowany, jeśli sklep posiada hasło; służy do sprawdzenia, czy bieżący użytkownik ma dostęp.
Więcej informacji tutaj: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Sprzeciw wobec plików cookie:

Mogą Państwo skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby informowała o obecności tych plików cookie lub je blokowała. W przypadku zablokowania tych plików niektóre funkcje naszej strony mogą działać nieprawidłowo (np. zachowywanie produktów w koszyku). Jeśli chcą Państwo usunąć pliki cookie ze swojej przeglądarki internetowej, prosimy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:

Większość z tych plików cookie wygasa wraz z zakończeniem wizyty na naszych stronach. Inne mają dłuższy okres ważności, który nie przekracza 12 miesięcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Niektóre pliki śledzące są jednak zwolnione z wymogu uzyskania zgody (dotyczy to plików śledzących trwających dłużej niż 12 miesięcy).

Mogą Państwo również zablokować pliki cookie stron trzecich:

Więcej informacji tutaj: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Jeśli nie chcą Państwo dłużej widzieć naszych reklam w mediach społecznościowych, zalecamy przejście do sekcji „ustawienia”, a następnie „preferencje reklamowe”.
Istnieją również platformy rezygnacji (opt-out) z reklamowych plików cookie, takie jak http://optout.networkadvertising.org/ lub http://www.youronlinechoices.com/ bądź za pośrednictwem niebieskiej ikony AdChoices
Więcej informacji na temat plików cookie Google: https://policies.google.com/privacy

ARTYKUŁ 4 – UJAWNIANIE DANYCH

Ujawnimy Państwa dane osobowe, jeśli wymaga tego od nas prawo, jeśli naruszą Państwo nasze ogólne warunki sprzedaży i użytkowania lub w celu ochrony naszych praw, naszej własności lub bezpieczeństwa, jak również praw osób trzecich.

Podjęliśmy niezbędne środki ostrożności, aby zachować zgodność z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Nie będziemy udostępniać Państwa danych osobowych stronom trzecim bez Państwa uprzedniej zgody (z wyjątkiem przypadków przewidzianych powyżej). Jak wyjaśniono powyżej, Państwa dane mogą być przekazywane zaufanym partnerom zewnętrznym, którzy wspierają nas w administrowaniu i prawidłowym funkcjonowaniu naszej strony internetowej, o ile partnerzy ci zobowiążą się do zachowania poufności tych informacji. Ponadto naszym partnerom w celach marketingowych lub reklamowych mogą być przekazywane wyłącznie dane, które nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację Państwa tożsamości (np. pliki cookie). Oczywiście mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec takiego działania.

ARTYKUŁ 5 – SHOPIFY

Nasz sklep jest hostowany na platformie Shopify Inc., która dostarcza nam internetową platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż naszych usług i produktów.

Państwa dane są przechowywane w systemie przechowywania danych i bazach danych Shopify oraz w ogólnej aplikacji Shopify. Państwa dane są przechowywane na bezpiecznym serwerze chronionym zaporą sieciową (firewall).

Płatność:

W przypadku dokonania zakupu za pośrednictwem bezpośredniej bramki płatniczej Shopify będzie przechowywać dane Państwa karty kredytowej. Informacje te są szyfrowane zgodnie ze standardem bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych (standard PCI-DSS). Informacje dotyczące transakcji zakupu są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do sfinalizowania zamówienia. Po sfinalizowaniu zamówienia informacje dotyczące transakcji zakupu są usuwane.

Wszystkie bramki płatności bezpośrednich spełniają standardy PCI-DSS, zarządzane przez Radę Standardów Bezpieczeństwa PCI, będącą wynikiem wspólnych działań takich firm jak Visa, MasterCard, American Express i Discover.

Wymogi standardu PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczne przetwarzanie danych kart kredytowych przez nasz sklep oraz jego dostawców usług.

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o zapoznanie się z Warunkami korzystania z usługi Shopify tutaj lub z Polityką prywatności tutaj.

ARTYKUŁ 6 – USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ STRONY TRZECIE

Ogólnie rzecz biorąc, zewnętrzni dostawcy, z których usług korzystamy, zbierają, wykorzystują i ujawniają Państwa informacje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych przez nich na naszą rzecz usług.

Jednakże niektórzy zewnętrzni dostawcy usług, tacy jak bramki płatnicze i inne podmioty przetwarzające transakcje płatnicze, posiadają własne polityki prywatności w odniesieniu do informacji, które jesteśmy zobowiązani im przekazać w celu realizacji Państwa transakcji zakupowych.

W przypadku tych dostawców zalecamy dokładne zapoznanie się z ich politykami prywatności, aby zrozumieć sposób, w jaki będą przetwarzać Państwa dane osobowe.

Należy pamiętać, że niektórzy dostawcy mogą mieć siedzibę lub posiadać obiekty zlokalizowane w innej jurysdykcji niż Państwa lub nasza. Jeśli więc zdecydują się Państwo na realizację transakcji wymagającej usług zewnętrznego dostawcy, Państwa dane mogą podlegać przepisom prawnym jurysdykcji, w której dany dostawca ma siedzibę lub w której znajdują się jego obiekty.

Przykładowo, jeśli znajdują się Państwo w Kanadzie, a transakcja jest przetwarzana przez bramkę płatniczą zlokalizowaną w Stanach Zjednoczonych, Państwa dane wykorzystane do sfinalizowania transakcji mogą podlegać ujawnieniu na mocy przepisów prawa Stanów Zjednoczonych, w tym ustawy Patriot Act.

Po opuszczeniu strony naszego sklepu lub przekierowaniu na stronę internetową bądź do aplikacji podmiotu trzeciego przestają Państwo podlegać niniejszej Polityce prywatności oraz Ogólnym warunkom sprzedaży i użytkowania naszej strony internetowej.

Linki

Mogą Państwo opuścić naszą stronę internetową, klikając niektóre linki znajdujące się w naszym serwisie. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności stosowane przez te inne witryny i zalecamy uważne zapoznanie się z ich politykami prywatności.

ARTYKUŁ 7 – BEZPIECZEŃSTWO

W celu ochrony Państwa danych osobowych podejmujemy uzasadnione środki ostrożności i stosujemy najlepsze praktyki branżowe, aby upewnić się, że nie zostaną one w nieodpowiedni sposób utracone, sprzeniewierzone, udostępnione, ujawnione, zmienione lub zniszczone.

Jeśli przekażą nam Państwo dane swojej karty kredytowej, zostaną one zaszyfrowane przy użyciu protokołu SSL i zapisane z użyciem szyfrowania AES-256. Chociaż żadna metoda transmisji przez Internet ani elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna, przestrzegamy wszystkich wymogów standardu PCI-DSS i wdrażamy dodatkowe standardy ogólnie przyjęte w branży.

Na koniec zalecamy wdrożenie następujących środków ostrożności w celu poprawy bezpieczeństwa w Internecie:

Podczas tworzenia konta należy użyć hasła składającego się z co najmniej 8 znaków, łącząc litery (wielkie i małe) oraz cyfry. Prosimy nie używać swojego imienia i nazwiska ani innych łatwych do uzyskania danych osobowych.
Prosimy zachować poufność haseł i unikać używania tego samego hasła do wielu kont

ARTYKUŁ 8 – WIEK ZGODY

Korzystając z tej strony, oświadczają Państwo, że są pełnoletni w swoim stanie lub prowincji zamieszkania oraz że wyrazili Państwo zgodę na korzystanie z tej witryny przez osoby małoletnie pozostające pod Państwa opieką.

ARTYKUŁ 9 – ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie, dlatego prosimy o jej regularne sprawdzanie. Zmiany i wyjaśnienia wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na stronie internetowej. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w treści niniejszej polityki, powiadomimy Państwa w tym miejscu o jej zaktualizowaniu, aby wiedzieli Państwo, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i w jakich okolicznościach je ujawniamy, jeśli zaistnieje taka potrzeba.

W przypadku przejęcia lub fuzji naszego sklepu z inną firmą Państwa dane mogą zostać przekazane nowym właścicielom, abyśmy mogli nadal sprzedawać Państwu produkty.