ARTICOLO 1 – DATI PERSONALI RACCOLTI

Ordine e navigazione sul nostro sito:

Quando effettua un acquisto o crea un account cliente sul nostro sito, nell’ambito del nostro processo di compravendita, raccogliamo i dati personali che ci fornisce e che sono necessari per preparare e consegnarLe il Suo pacco, quali nome, indirizzo ed e-mail, indirizzo postale e numero di telefono.

I dati relativi agli ordini vengono trasmessi ai nostri fornitori di servizi logistici che preparano e trasportano il pacco fino a casa Sua. Questi ultimi non hanno assolutamente il diritto di utilizzare i Suoi dati per scopi diversi dall’elaborazione del Suo ordine e devono eliminare tali dati dal loro sistema informatico dopo l’elaborazione. Se sceglie la consegna al di fuori dell’Europa, i Suoi dati, come l’indirizzo postale, vengono necessariamente trasmessi ai servizi logistici del corriere che effettuerà la consegna in tale paese.

Quando naviga sul nostro sito, riceviamo automaticamente l’indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP) del Suo computer, che ci consente di ottenere maggiori dettagli sul browser e sul sistema operativo che utilizza. Inoltre, possono essere memorizzati dati nel Suo browser o recuperati da esso, generalmente sotto forma di cookie. Essi raccolgono informazioni su di Lei, sulle Sue preferenze o sul Suo dispositivo e browser. Vengono generalmente impostati in risposta ad azioni da Lei compiute che costituiscono una richiesta di servizi (ad es. un ordine). 

E-mail:

Se ha deciso di seguire l’avventura Zèta via e-mail (tramite il modulo sul nostro sito o selezionando la casella corrispondente durante la procedura di acquisto), utilizziamo il Suo indirizzo e-mail per inviarLe le novità di Zèta o per comunicarLe informazioni relative alla Sua cronologia di acquisti o di navigazione sul nostro sito. Tenga presente che, se non desidera più ricevere queste e-mail, può disiscriversi in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione “unsubscribe” situato in calce alle e-mail oppure contattandoci all’indirizzo hello@zeta-shoes.com. La disiscrizione ha effetto immediato.

Lo strumento di invio e-mail che utilizziamo è americano. È conforme ai principi del Privacy Shield UE-USA e Svizzera-USA. Inoltre, in qualità di “responsabile del trattamento” (processor), tale strumento di invio e-mail è tenuto a rispettare i requisiti legali del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). 

Misurazione dell’audience:

Utilizziamo strumenti di analisi dell’audience (come Google Analytics) che ci consentono di comprendere meglio l’attività sul nostro sito, come interagisce, e di migliorare le prestazioni del nostro sito affinché risponda al meglio alle Sue esigenze. A questo titolo, mettiamo a disposizione di tali strumenti dati sulla Sua cronologia di navigazione sul nostro sito e informazioni sui prodotti ordinati. Tutti i dati trattati a fini statistici al di fuori dell’Europa sono completamente resi anonimi.  

Pubblicità:

Come molti dei nostri colleghi, utilizziamo cookie pubblicitari che vengono rilasciati quando visita il nostro sito per mostrarLe successivamente messaggi pubblicitari mirati durante la Sua navigazione su altri siti. I dati raccolti sono anonimi e vengono utilizzati esclusivamente nell’ambito delle funzionalità pubblicitarie. 

Per quanto tempo vengono conservati i miei dati personali?

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dalle nostre esigenze commerciali e dai nostri obblighi di legge. 

Nell’ambito dell’acquisto di prodotti, conserviamo i Suoi dati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti (ad es. gestione della relazione commerciale tra Lei e noi), e per qualsiasi altra finalità correlata come il monitoraggio delle nostre scorte, sempre nel rispetto della legislazione applicabile in materia di sicurezza e conservazione dei dati. 

Se accetta di ricevere e-mail da Zèta per seguire la nostra avventura, i Suoi dati saranno conservati fino alla Sua richiesta di disiscrizione o di cancellazione dei Suoi dati personali, o ancora dopo un determinato periodo di inattività (per un massimo di 3 anni a partire dall’ultimo contatto, ad es. un clic in una delle nostre e-mail). 

In caso di creazione di un account cliente, i dati saranno conservati fino all’invio da parte Sua di una richiesta di cancellazione o dopo un periodo di inattività da parte Sua (per un massimo di 3 anni a decorrere dalla fine della relazione commerciale, ad es. ultimo ordine, o dall’ultimo contatto, ad es. un clic in una delle nostre e-mail).

Quando ci contatta per ottenere informazioni sui nostri prodotti o sul nostro marchio, o quando si candida per un’offerta di lavoro, i dati vengono conservati per soli 3 anni a decorrere dalla data di raccolta o dall’ultimo contatto su Sua iniziativa. 

ARTICOLO 2 - CONSENSO

Come ottenete il mio consenso?

Quando ci fornisce i Suoi dati personali per concludere una transazione, verificare la Sua carta di credito, effettuare un ordine, programmare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che Lei acconsenta alla raccolta dei Suoi dati e al loro utilizzo esclusivamente per tale scopo.

Se Le chiediamo di fornirci i Suoi dati personali per un altro motivo, ad esempio per finalità di marketing, Le chiederemo direttamente il Suo consenso esplicito o Le daremo la possibilità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?

Se dopo averci fornito il Suo consenso cambia idea e non desidera più che possiamo contattarLa, raccogliere i Suoi dati o divulgarli, può comunicarcelo contattandoci all’indirizzo hello@zeta-shoes.com

ARTICOLO 3 – COOKIE

Quando naviga sul nostro sito o effettua un ordine, possono essere memorizzati dati nel Suo browser o recuperati da esso, generalmente sotto forma di cookie. Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato dal browser del Suo computer, tablet o smartphone che consente di conservare i dati dell’utente al fine di facilitare la navigazione e consentire determinate altre funzionalità.

Utilizziamo cookie di prima parte, rilasciati da Zèta per il corretto funzionamento del nostro sito; la maggior parte di questi cookie non può essere disattivata nei nostri sistemi. Consentono di memorizzare le informazioni inserite nei moduli del nostro sito affinché Lei non debba reinserirle a ogni utilizzo, ma anche di gestire e proteggere l’accesso al Suo account o al Suo carrello.

Di seguito è riportato un elenco non esaustivo di cookie relativi al funzionamento del nostro sito:

• session_id : identificatore univoco di sessione, consente a Shopify di memorizzare le informazioni relative alla Sua sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.)
• shopify_visit : nessun dato conservato, rimane attivo per 30 minuti dall’ultima visita. Utilizzato dal sistema interno di monitoraggio statistico del fornitore del nostro sito web per registrare il numero di visite 
• shopify_uniq : nessun dato conservato, scade a mezzanotte (in base alla posizione del visitatore) del giorno successivo. Calcola il numero di visite a un negozio da parte di un singolo cliente. 
• cart : identificatore univoco, rimane attivo per 2 settimane, memorizza le informazioni relative al Suo carrello.
• secure_session_id : identificatore univoco di sessione
• storefront_digest : identificatore univoco, indefinito se il negozio dispone di una password, viene utilizzato per verificare se il visitatore attuale ha accesso.
• Maggiori informazioni qui: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Opporsi ai cookie:

Può configurare il Suo browser in modo da essere informato dell’esistenza di questi cookie o per bloccarli. Nel caso in cui scelga di bloccare tali cookie, alcune funzionalità del nostro sito potrebbero risultare compromesse (come ad esempio la conservazione degli articoli nel carrello). Se desidera eliminare i cookie dal Suo browser web, può seguire le seguenti istruzioni:

Chrome: 

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox:

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

Internet Explorer: 

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari: 

https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac

La maggior parte di questi cookie scade al termine della Sua visita sui nostri siti. Altri hanno una durata più lunga, che non supera i 12 mesi, in conformità con la normativa vigente. Alcuni tracciatori sono tuttavia esenti dall’obbligo di raccolta del consenso (è il caso dei tracciatori che durano più di 12 mesi). 

Può inoltre bloccare i cookie di terze parti:

• Maggiori informazioni qui: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
• Se non desidera più visualizzare le nostre inserzioni sui social network, Le consigliamo di accedere alla sezione “impostazioni” e quindi “preferenze relative agli annunci”.
• Esistono inoltre piattaforme di opt-out dai cookie pubblicitari come http://optout.networkadvertising.org/ o http://www.youronlinechoices.com/ o tramite l’icona blu AdChoices
• Maggiori informazioni sui cookie di Google: https://policies.google.com/privacy

ARTICOLO 4 – DIVULGAZIONE

Divulgheremo i Suoi dati personali qualora la legge ci obblighi a farlo o nel caso in cui violi i nostri Termini e Condizioni Generali di Vendita e d’Uso, oppure per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, nonché quelli di terzi.

Abbiamo adottato le precauzioni necessarie per conformarci al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Non condivideremo pertanto i Suoi dati personali con terzi senza il Suo previo consenso (fatto salvo quanto sopra previsto). Come spiegato sopra, i Suoi dati possono essere comunicati a terzi di fiducia che ci supportano nella gestione e nel corretto funzionamento del nostro sito, nella misura in cui tali partner si impegnino a mantenere riservate tali informazioni. E solo i dati che non consentono di identificarLa direttamente (ad es. cookie) potranno essere trasmessi ai nostri partner per finalità di marketing o pubblicitarie. Può naturalmente decidere di opporsi a ciò.

ARTICOLO 5 – SHOPIFY

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderLe i nostri servizi e prodotti.

I Suoi dati sono memorizzati nel sistema di archiviazione dati e nei database di Shopify, nonché nell’applicazione generale di Shopify. I Suoi dati sono conservati su un server sicuro protetto da un firewall.

Pagamento:

Se effettua l’acquisto tramite un gateway di pagamento diretto, in questo caso Shopify memorizzerà i dati della Sua carta di credito. Tali informazioni sono crittografate in conformità con lo standard di sicurezza dei dati stabilito dal settore delle carte di pagamento (standard PCI-DSS). Le informazioni relative alla Sua transazione di acquisto vengono conservate per il tempo necessario a completare l’ordine. Una volta completato l’ordine, le informazioni relative alla transazione di acquisto vengono eliminate.

Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano lo standard PCI-DSS, gestito dal Consiglio per gli standard di sicurezza PCI, frutto dell’impegno congiunto di aziende come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

I requisiti dello standard PCI-DSS consentono di garantire il trattamento sicuro dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

Per maggiori informazioni, La invitiamo a consultare i Termini di Servizio di Shopify qui o l’Informativa sulla Privacy qui.

ARTICOLO 6 – SERVIZI FORNITI DA TERZI

In linea generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno i Suoi dati esclusivamente nella misura necessaria per poter eseguire i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come i gateway di pagamento e altri elaboratori di transazioni di pagamento, dispongono delle proprie informative sulla privacy in merito alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le Sue transazioni di acquisto.

Per quanto riguarda questi fornitori, Le raccomandiamo di leggere attentamente le loro informative sulla privacy per comprendere il modo in cui tratteranno i Suoi dati personali.

Occorre ricordare che alcuni fornitori possono avere sede o disporre di strutture situate in una giurisdizione diversa dalla Sua o dalla nostra. Pertanto, se decide di procedere con una transazione che richiede i servizi di un fornitore terzo, i Suoi dati potrebbero essere regolati dalle leggi della giurisdizione in cui tale fornitore ha sede o da quelle della giurisdizione in cui si trovano le sue strutture.

A titolo di esempio, se Lei si trova in Canada e la Sua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, i dati di Sua proprietà utilizzati per concludere la transazione potrebbero essere divulgati in base alla legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act.

Una volta lasciato il sito del nostro negozio o reindirizzati verso il sito web o l’applicazione di terzi, non è più regolato dalla presente Informativa sulla Privacy né dai Termini e Condizioni Generali di Vendita e d’Uso del nostro sito web.

Link

Potrebbe dover lasciare il nostro sito web cliccando su determinati link presenti su di esso. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche di riservatezza adottate da tali altri siti e Le consigliamo di leggere attentamente le loro informative sulla privacy.

ARTICOLO 7 – SICUREZZA

Per proteggere i Suoi dati personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano persi, utilizzati impropriamente, consultati, divulgati, modificati o distrutti in modo inappropriato.

Se ci fornisce i dati della Sua carta di credito, essi saranno crittografati tramite l’uso del protocollo di sicurezza SSL e conservati con una crittografia di tipo AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti dello standard PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard generalmente riconosciuti dal settore.

Infine, Le consigliamo di adottare le seguenti misure di sicurezza per migliorare la Sua sicurezza su Internet:

• Quando crea un account, utilizzi un minimo di 8 caratteri per la Sua password, combinando lettere (maiuscole e minuscole) e numeri. Non utilizzi il Suo nome o altri dati personali facilmente reperibili.
• Mantenga riservate le Sue password ed eviti di utilizzare la stessa password per più account

ARTICOLO 8 – ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, Lei dichiara di aver raggiunto almeno la maggiore età nel Suo Stato o provincia di residenza e di averci fornito il Suo consenso per consentire a qualsiasi minore a Suo carico di utilizzare questo sito web.

ARTICOLO 9 – MODIFICHE APPORTATE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto La invitiamo a consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Qualora apportassimo modifiche al contenuto della presente informativa, La informeremo qui del relativo aggiornamento, affinché Lei sappia quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze le divulghiamo, qualora ve ne sia motivo.

Se il nostro negozio dovesse essere acquisito da un’altra azienda o fondersi con essa, i Suoi dati potrebbero essere trasferiti ai nuovi proprietari affinché possiamo continuare a venderLe i nostri prodotti.