Informativa sulla privacy

ARTICOLO 1 – DATI PERSONALI RACCOLTI

Ordini e navigazione sul nostro sito:

Quando effettua un acquisto o crea un account cliente sul nostro sito, nell'ambito del processo di compravendita, raccogliamo i dati personali che ci fornisce e che sono necessari per preparare e consegnarLe il pacco, quali nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e recapito telefonico.

I dati relativi all'ordine vengono trasmessi ai nostri partner logistici, che preparano e spediscono il pacco fino al Suo indirizzo. Questi partner non hanno in alcun modo il diritto di utilizzare i Suoi dati per scopi diversi dall'elaborazione dell'ordine e sono tenuti a cancellarli dai loro sistemi informatici al termine del trattamento. Se sceglie la consegna al di fuori dell'Europa, i Suoi dati, come l'indirizzo postale, saranno necessariamente trasmessi ai servizi logistici del corriere incaricato della consegna nel Paese di destinazione.

Quando naviga sul nostro sito, riceviamo automaticamente l'indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP) del Suo computer, che ci consente di ottenere maggiori dettagli sul browser e sul sistema operativo utilizzati. Inoltre, possono essere memorizzati dati nel Suo browser o recuperati da esso, generalmente sotto forma di cookie. Questi raccolgono informazioni su di Lei, sulle Sue preferenze o sul Suo dispositivo e browser, e vengono solitamente impostati in risposta ad azioni da Lei compiute che costituiscono una richiesta di servizi (es. inoltro di un ordine).

E-mail:

Se ha scelto di seguire l'avventura Zèta via e-mail (tramite il modulo sul nostro sito o selezionando la casella corrispondente durante il processo d'acquisto), utilizziamo il Suo indirizzo e-mail per inviarLe le novità di Zèta o per comunicarLe informazioni relative alla Sua cronologia di acquisti o di navigazione sul nostro sito. Se non desidera più ricevere queste e-mail, può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione “unsubscribe” presente in fondo alle e-mail oppure contattandoci all'indirizzo hello@zeta-shoes.com. La disiscrizione ha effetto immediato.

Lo strumento di invio e-mail che utilizziamo ha sede negli Stati Uniti ed è conforme ai principi del Data Privacy Framework (ex scudo per la privacy) UE-USA e Svizzera-USA. Inoltre, in qualità di responsabile del trattamento (“processor”), tale strumento è tenuto a rispettare i requisiti legali del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

Misurazione dell'audience:

Utilizziamo strumenti di analisi dell'audience (come Google Analytics) che ci consentono di comprendere meglio l'attività sul nostro sito e le Sue interazioni, migliorando le prestazioni della nostra piattaforma per adattarla al meglio alle Sue esigenze. A tale scopo, forniamo a questi strumenti i dati relativi alla Sua cronologia di navigazione sul nostro sito e le informazioni sui prodotti ordinati. Tutti i dati trattati a fini statistici al di fuori dell'Europa sono completamente anonimizzati.

Nell'ambito dell'acquisto di prodotti, conserviamo i Suoi dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti (es. gestione del rapporto commerciale tra Lei e noi) e per qualsiasi altra finalità correlata, come il monitoraggio delle scorte, sempre in conformità alla legislazione applicabile in materia di sicurezza e conservazione dei dati.

Se accetta di ricevere le e-mail di Zèta per seguire la nostra avventura, i Suoi dati saranno conservati fino alla Sua richiesta di cancellazione o disiscrizione, oppure a seguito di un determinato periodo di inattività (per un massimo di 3 anni a decorrere dall'ultimo contatto, ad esempio un clic in una delle nostre e-mail).

In caso di creazione di un account cliente, i dati saranno conservati fino all'invio da parte Sua di una richiesta di cancellazione o a seguito di un periodo di inattività (per un massimo di 3 anni a decorrere dalla cessazione del rapporto commerciale, ad esempio dall'ultimo ordine, o dall'ultimo contatto, ad esempio un clic in una delle nostre e-mail).

Quando ci contatta per ricevere informazioni sui nostri prodotti o sul nostro marchio, oppure quando invia una candidatura per un'offerta di lavoro, i dati vengono conservati per soli 3 anni a partire dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto avvenuto su Sua iniziativa.

ARTICOLO 2 - CONSENSO

Come ottenete il mio consenso?

Quando ci fornisce i Suoi dati personali per completare una transazione, verificare la Sua carta di credito, effettuare un ordine, pianificare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che Lei acconsenta alla loro raccolta e al loro utilizzo esclusivamente per tale scopo.

Se Le chiediamo di fornirci i Suoi dati personali per un'altra ragione, ad esempio per finalità di marketing, Le richiederemo direttamente il Suo consenso esplicito oppure Le daremo la possibilità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?

Se dopo averci fornito il Suo consenso cambia idea e non desidera più che possiamo contattarLa, raccogliere i Suoi dati o divulgarli, può comunicarcelo contattandoci all'indirizzo hello@zeta-shoes.com

ARTICOLO 3 – COOKIE

Quando naviga sul nostro sito o effettua un ordine, possono essere memorizzati dati nel Suo browser o recuperati da esso, generalmente sotto forma di cookie. Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato dal browser del Suo computer, tablet o smartphone, che consente di conservare dati utente per agevolare la navigazione e abilitare determinate funzionalità.

Utilizziamo cookie di prima parte, installati da Zèta per il corretto funzionamento del nostro sito; la maggior parte di questi cookie non può essere disattivata nei nostri sistemi. Consentono di memorizzare le informazioni inserite nei moduli presenti sul nostro sito, evitando di doverle digitare nuovamente a ogni utilizzo, nonché di gestire e proteggere l'accesso al Suo account o al Suo carrello.

Di seguito è riportato un elenco non esaustivo dei cookie relativi al funzionamento del nostro sito:

session_id: identificatore univoco di sessione, consente a Shopify di memorizzare le informazioni relative alla Sua sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.)
shopify_visit: nessun dato memorizzato, rimane attivo per 30 minuti dall'ultima visita. Utilizzato dal sistema interno di monitoraggio delle statistiche del fornitore del nostro sito web per registrare il numero di visite
shopify_uniq: nessun dato memorizzato, scade a mezzanotte (in base alla posizione del visitatore) del giorno successivo. Calcola il numero di visite a un negozio per singolo cliente.
cart: identificatore univoco, rimane attivo per 2 settimane, memorizza le informazioni relative al Suo carrello.
secure_session_id: identificatore univoco di sessione
storefront_digest: identificatore univoco, non definito se il negozio è protetto da password; viene utilizzato per verificare se il visitatore corrente dispone dell'accesso.
Maggiori informazioni qui: https://fr.shopify.com/legal/cookies

Opporsi ai cookie:

Può configurare il Suo browser in modo da essere informato della presenza di questi cookie o per bloccarli. Se sceglie di bloccare i cookie, alcune funzionalità del nostro sito potrebbero non essere disponibili (come la memorizzazione degli articoli nel carrello). Se desidera eliminare i cookie dal Suo browser web, può seguire le istruzioni riportate di seguito:

La maggior parte di questi cookie scade al termine della Sua visita sui nostri siti. Altri hanno una durata più lunga, che non supera i 12 mesi, in conformità alle normative vigenti. Alcuni tracciatori sono tuttavia esenti dall'obbligo di consenso (è il caso dei tracciatori che durano più di 12 mesi).

Può inoltre bloccare i cookie di terze parti:

Maggiori informazioni qui: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Se non desidera più visualizzare le nostre inserzioni sui social network, Le consigliamo di accedere alla sezione “Impostazioni” e successivamente a “Preferenze per le inserzioni”.
Esistono anche piattaforme di opt-out per i cookie pubblicitari, come http://optout.networkadvertising.org/ o http://www.youronlinechoices.com/ oppure tramite l'icona blu AdChoices
Maggiori informazioni sui cookie di Google: https://policies.google.com/privacy

ARTICOLO 4 – DIVULGAZIONE

Divulgheremo i Suoi dati personali qualora la legge ci imponga di farlo, in caso di violazione delle nostre Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, nonché quelli di terzi.

Abbiamo adottato le precauzioni necessarie per conformarci al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Non condivideremo pertanto i Suoi dati personali con terze parti senza il Suo previo consenso (salvo quanto sopra specificato). Come spiegato in precedenza, i Suoi dati possono essere comunicati a partner di fiducia che ci affiancano nella gestione e nel corretto funzionamento del nostro sito, nella misura in cui tali partner si impegnino a mantenere riservate queste informazioni. Inoltre, solo i dati che non consentono di identificarLa direttamente (es: cookie) potranno essere trasmessi ai nostri partner per finalità di marketing o pubblicitarie. Può naturalmente decidere di opporsi a questo trattamento.

ARTICOLO 5 – SHOPIFY

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online per consentirci di venderLe i nostri prodotti e servizi.

I Suoi dati sono conservati nei sistemi di archiviazione dati e nei database di Shopify, nonché nell'applicazione generale di Shopify, su un server sicuro protetto da firewall.

Pagamento:

Se effettua l'acquisto tramite un gateway di pagamento diretto, in tal caso Shopify memorizzerà i dati della Sua carta di credito. Tali dati sono crittografati in conformità allo standard di sicurezza stabilito dal settore delle carte di pagamento (standard PCI-DSS). Le informazioni relative alla Sua transazione di acquisto vengono conservate per il tempo necessario a completare l'ordine. Una volta finalizzato l'ordine, i dati relativi alla transazione vengono eliminati.

Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano gli standard definiti dal PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, frutto dell'impegno congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

I requisiti dello standard PCI-DSS garantiscono il trattamento sicuro dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei relativi fornitori di servizi.

Per maggiori informazioni, La invitiamo a consultare i Termini di servizio di Shopify qui o l'Informativa sulla privacy qui.

ARTICOLO 6 – SERVIZI FORNITI DA TERZE PARTI

In linea generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno i Suoi dati solo nella misura strettamente necessaria all'esecuzione dei servizi forniti per nostro conto.

Tuttavia, alcuni fornitori terzi di servizi, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni, dispongono di proprie informative sulla privacy relative alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le Sue transazioni di acquisto.

Per quanto riguarda questi fornitori, Le raccomandiamo di leggere attentamente le rispettive informative sulla privacy per comprendere il modo in cui tratteranno i Suoi dati personali.

È opportuno ricordare che alcuni fornitori possono avere sede o disporre di strutture situate in una giurisdizione diversa dalla Sua o dalla nostra. Pertanto, se decide di procedere con una transazione che richiede i servizi di un fornitore terzo, i Suoi dati potrebbero essere disciplinati dalle leggi della giurisdizione in cui ha sede tale fornitore o in cui si trovano le sue strutture.

A titolo di esempio, se Lei si trova in Canada e la Sua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, i Suoi dati personali utilizzati per completare la transazione potrebbero essere divulgati in conformità alla legislazione statunitense, incluso il Patriot Act.

Una volta lasciato il sito del nostro negozio o dopo essere stati reindirizzati verso il sito web o l'applicazione di terzi, non sarà più soggetto alla presente Informativa sulla privacy né ai Termini e Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo del nostro sito web.

Link

Cliccando su determinati link presenti sul nostro sito web, potrebbe essere reindirizzato al di fuori della nostra piattaforma. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le prassi in materia di privacy adottate da tali siti terzi e Le raccomandiamo di leggere attentamente le loro informative sulla privacy.

ARTICOLO 7 – SICUREZZA

Per proteggere i Suoi dati personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano persi, sottratti, consultati, divulgati, modificati o distrutti in modo inappropriato.

Se ci fornisce i dati della Sua carta di credito, questi saranno crittografati mediante il protocollo di sicurezza SSL e memorizzati con una crittografia di tipo AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, rispettiamo tutti i requisiti dello standard PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard generalmente riconosciuti dal settore.

Infine, Le raccomandiamo di adottare le seguenti misure per migliorare la Sua sicurezza su Internet:

Al momento della creazione dell'account, utilizzi almeno 8 caratteri per la password combinando lettere (maiuscole e minuscole) e numeri. Eviti di utilizzare il Suo nome o altri dati personali facilmente reperibili.
Mantenga riservate le Sue password ed eviti di utilizzare la stessa password per più account

ARTICOLO 8 – ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiara di avere almeno la maggiore età nel Suo Paese o provincia di residenza e di averci fornito il consenso per consentire a qualsiasi minore a Suo carico di utilizzare questo sito web.

ARTICOLO 9 – MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto La invitiamo a consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti avranno effetto immediato a partire dalla loro pubblicazione sul sito web. Qualora apportassimo modifiche al contenuto della presente informativa, La informeremo in questa sezione dell'avvenuto aggiornamento, affinché Lei sia sempre a conoscenza di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze le divulghiamo, se del caso.

Qualora il nostro negozio dovesse essere acquisito o fuso con un'altra azienda, i Suoi dati personali potrebbero essere trasferiti ai nuovi proprietari affinché possiamo continuare a venderLe i nostri prodotti.